Pet tajni uspjeha na radnom mjestu

Koja je tajna srećnog i ispunjenog radnog vijeka? Za većinu nas koji se provlači kroz korporativne karijere najbolje što možemo, odgovor ostaje neuhvatljiv.

Kao voditelj FT-ovog podkasta "Working It", Izabel Bervik (Isabel Berwick) je razgovarala sa stotinama stručnjaka o tom pitanju i naučila je, kaže, mnogo od kolega.

- Moja nova knjiga "The Future-Proof Career: Strategies for Thriving at Every Stage" govori o tome kako se kretati tim neurednim svijetom posla. Pokriva sve, od utvrđivanja kakvi su potencijalni poslodavci koji zvuče sjajno, do izgradnje sopstvenog brenda bez faktora jeze i suočavanja s neugodnim članovima tima ili nesvjesnim šefovima - navela je ona.

Tvrdi da ne postoji brzi put do nirvane na poslu, ali u knjizi donosi svojih pet najboljih uvida o uspjehu na poslu.

U našim umovima, radno mjesto funkcioniše kao paralelno, fantastično carstvo. Poput epizode "Dr Who" iz 1970-ih , niskobudžetna je, ali je uklonjena iz Stvarnog života, mjesta gdje smo bolja verzija sebe. Istina je manje magična. Idemo na posao vukući nezgrapni kofer ispunjen nedavnim emocionalnim prtljagom, životnim razočarenjima i nekoliko relikvija iz detinjstva.

Nešto od tog prtljaga nije od pomoći ni vama, ni vašim kolegama. To bi čak moglo da sabotira vašu karijeru. Ali možete dati sve od sebe da to prebolite. Gabrijela Braun, direktorica konsultantske kuće za odnose na poslu Working Well, kaže da psihoanalitički koncept pod nazivom "treća pozicija" može pomoći. To uključuje iskorak izvan nas samih, da posmatramo naše interakcije kao što bi to uradio neki drugi.

- Zauzela sam treću poziciju i iako su rezultati pomješani, to je ogromna i korisna promjena načina razmišljanja - navela je autorka.

Fokusiranje na vaše ponašanje onako kako ga drugi vide, kako kaže Braun, pomaže da otkrijete šta vi i vaš prtljag dovodite u napete ili teške situacije, tako da na njih možete odgovoriti s više uvida i razumijevanja.

Ako niste bili podvrgnuti korporativnoj šali o tome da direktori slušaju zaposlene, gdje ste bili u protekle četiri godine? Pandemija je uvela eru više empatičnih šefova. Ili, bolje rečeno, šefovi koji su pokušali da budu empatičniji.

Ponekad je teško pažljivo slušati u radnom kontekstu, posebno kada postoji neravnoteža snaga. Za zaposlene menadžere svaki sastanak ima cilj, a kada zaposleni iznesu druge brige, oni izbacuju misiju da ga ispune. Ipak, bolje slušanje bi moglo poboljšati gotovo sve na poslu.

Započnite bolje slušanje odbijanjem razmišljanja o tome šta ćete sljedeće reći. Fokusirajte se na ono što vaš član tima ili šef govori. Uzmi to u obzir prvo. I postavljajte pitanja.

Čarls Duhig, autor knjige "Supercommunicators", preporučuje tehniku koja se zove "petlja za razumijevanje". Prvo postavite pitanje. Zatim ponovite, svojim riječima, ono što ste čuli. Treće, pitajte svog kolegu da li ste dobro shvatili. Na taj način, kaže Duhig, dajete vašem kolegi dozvolu da kaže "nešto ste propustili" i omogućava svima da priznaju da su shvaćeni. To je, kaže, "divan osjećaj".

Uticaj generacije Z (ljudi rođeni između 1997-2012.) na radnu snagu će biti ogroman: vjerovatno najznačajnija promjena u posljednjih nekoliko decenija.

- Ovdje ne odbacujem važnost vještačke inteligencije (AI). Vjerujem da će ljudska strana posla postati važnija kako mašine budu oslobađale ljude od administrativnih zadataka. A Gen Z se razlikuje od nas ostalih. Zaista drugačije - piše Bervik.

Popularna ideja da mlađi ljudi žele da napuste menadžere zbog pogrešnog razmišljanja je pojednostavljena, ali mnogi Gen-Z članovi očekuju odgovornost za ono što vide kao greške. Otvoreni su i po pitanju borbi za mentalno zdravlje, koje su široko rasprostranjene: nedavni izvještaj je otkrio da svaki treći 18-24-godišnjak prijavi problem vezan s mentalnim zdravljem.

Oni takođe rade ono što Edelmanov predsjedavajući, Sindi Rouč, naziva "gravitacionim privlačenjem" na radnu snagu. Svi ostali će se prilagoditi generaciji Z, a ne obrnuto, kaže ona: stare norme se moraju povući.

Održavanje mlađih radnika dobrim i angažovanim će, dakle, biti velika investicija, a budućnost za menadžere može biti u nadgledanju ličnog blagostanja, kao i profesionalnog razvoja. Nekoliko poslodavaca je pratilo veličinu, obim i seizmički uticaj ove promjene.

- Žao mi je što moram reći da prije pisanja o poslu nisam povezala dobre menadžere sa obukom i podrškom. Mislim da sam vjerovala u "gen" menadžmenta koji je značio da su prirodno simpatični i razumni postali odlični vođe timova, dok su dogmatski, manje emocionalno inteligentni tipovi postali loši menadžeri. Pogrešila sam. Svako može postati dobar menadžer. Ali bez prave pripreme, podrške i razvoja, ne može niko - navodi autorka.

Uprkos tome, oko 80% od osam miliona menadžera u Velikoj Britaniji nema formalnu obuku – oni su "slučajni menadžeri" kako to naziva Chartered Management Institute.

Ako ste to vi, niste sami. Ali niti to treba da prihvatite. Zahtjevajte obuku, podršku ili trenera ili ćete se pokajati. A vaš tim će propustiti prednosti odličnog upravljanja, nešto što značajno povećava produktivnost i angažman.

Kada se pojave velike prilike, možda ćete morati raditi više da biste ih maksimalno iskoristili.

- Znala sam da će pisanje knjige biti projekat za vikend. Takođe sam znala da to nije održivo. Ali nije moralo biti: bilo je samo na ograničeno vrijeme. Morate odlučiti koliko je previše, ali predlažem da ako je dodatni posao suštinski ispunjavajući, za vaš vlastiti napredak, interes ili uživanje, onda je vrijedno razmisliti - piše Bervik i dodaje:

Radite mnogo dodatnih stvari jer neko traži, bez priznanja ili napredovanja u karijeri? Samo reci - NE (iako shvatam da to nije uvijek moguće).

Možda bi bilo dobro da se sjetite savjeta autora Danijela Pinka: kako starimo, najvjerovatnije ćemo požaliti zbog onoga što nismo uradili. Žaljenje za karijerom, rekao je Pink za FT, pokazuje da "bi trebalo da imamo malu pristrasnost prema akciji", da "samo probamo stvari i budemo manje zabrinuti zbog rizika".

- Volim tu rečenicu. Možda je to najbolja stvar koju sam naučila - navodi Bervik u svojoj knjizi "Karijera za budućnost: Strategije za uspjeh u svakoj fazi".