Nakon prijave 17 potrošačkih organizacija EU, Temu i dalje ćuti i prodaje

Rok koji je kineski internet gigant Temu dobio da se izjasni o optužbama za kršenje prava potrošača u EU je istekao. Još nema zvaničnog saopštenja o tome kako se brani ova kompanija, ali iz Evropskog parlamenta već stižu najave i prijetnje da su brže i veće kazne jedini način da svi igrači na tržištu poštuju pravila.

– Potrošačke organizacije iz čak 17 država EU prijavile su Evropskoj komisiji internet trgovinu Temu, a ispituje se bezbjednost proizvoda, štetnost po zdravlje, pa čak i prodajni lanac u smislu prodaje nelegalnih proizvoda. Ukoliko se ijedno od toga pokaže tačnim, ispostaviće se da je kompanija prekršila evropske propise. U međuvremenu, Temu i dalje prodaje, ljudi i dalje kupuju – rekla je Biljana Borzan iz Odbora za zaštitu potrošača tokom plenarnog zasjedanja u Strazburu.

Poznato je i to da je Evropska komisija tražila objašnjenja o poslovanju i od Ali ekspresa i Šejna. Većina građana EU kupuje odjeću i obuću, kao i kozmetiku preko interneta, a čak 42 odsto tih kupaca je imalo probleme s tim proizvodima. Prema novom evropskom Zakonu o digitalnim uslugama, veliki internet giganti su dužni da brzo uklanjaju sumnjive sadržaje sa svojih stranica. Borzanova je ukazala da takvi procesi traju predugo i da se problemi ne riješavaju.

– Prije nekoliko godina 18 potrošačkih organizacija je prijavilo Tiktok evropskim institucijama zbog štetnog uticaja na maloletnike koji čine trećinu njihovih korisnika. Narušavanje mentalnog zdravlja, izazivanje zavisnosti, podsticanje nezdravih navika i ponašanja kod djece, sve su to problemi koji traže hitnu reakciju. Bez obzira na to, promjene na ovoj platformi su minimalne – rekla je Borzanova.

Samo kroz dobrovoljne mjere je u posljednjih šest mjeseci sa interneta sklonjeno 60.000 oglasa za nebezbjedne proizvode. Borzanova je zaključila da Evropska komisija mora imati veća ovlašćenja u nadzoru tržišta, a ne da se odgovornost stavlja na nacionalna tijela. Osvrćući se na tržište Hrvatske, iz koje ona dolazi, rekla je da dvije trećine građana ove zemlje nema povjerenja u tržišne inspekcije, a 89 procenata njih smatra da se multinacionalne kompanije vode isključivo profitom. Nacionalna tijela su, smatra ona, preslaba da bi se uhvatila u koštac s takvim gigantima, zbog čega smatra da sporove mora da vodi Evropska komisija.

– Pokažimo građanima da nisu sami, da je udar na naše ljude udar i na naše najjače institucije i da ćemo im vratiti gdje ih najviše boli: po džepu – rekla je Borzan.

Temu

AliExpress

Shein

Odbor za zaštitu potrošača

Evropska komisija

Biljana Borzan

Zakon o digitalnim uslugama

zaštita potrošača

potrošačke organizacije

prava potrošača

nelegalni proizvodi

inspekcije

kazne