Oleksandr Yablunivskyy, potpredsjednik Visa Solutions za CISSEE region - Beskontaktno postaje omiljeni način plaćanja na globalnoj razini

Situacija širom svijeta stalno se mijenja i utiče na sve oblasti našeg društva, tako da i oblast plaćanja nije izuzetak. Sve veći broj onlajn transakcija, smanjenje upotrebe gotovine i povećanje broja vlasnika kartica koji koriste beskontaktno plaćanje samo su neke od promjena, koje potpredsjednik Visa Solutions za CISSEE region, Oleksandr Yablunivskyy, vidi kao trend koji će se održati u domenu finansijskih usluga. On će biti jedan od govornika na panelu Digital Transformation koji se održava u okviru FinConf 2020 online konferencije.

Riječ je o najprestižnijem događaju u Jugoistočnoj Evropi posvjećen inovacijama i trendovima u finansijskom sektoru, koja po peti put okuplja najveća imena finansijskog sektora iz zemlje i svijeta. Panel počinje danas u 10h, a svi zainteresovani koji žele da čuju najnovije informacije iz digitalnih transformacija mogu besplatno da se registruju na slijedećem linku: https://finconf.com/#register.

- Sve češća digitalna plaćanja ne predstavljaju novost, ali je ova situacija preko noći dovela do promjene načina na koji živimo, radimo i trošimo, kao i do ubrzanog prelaska na online kupovinu. Visa nastavlja da razvija svoju mrežu, postojeće proizvode, platna rješenja i ekspertizu, kako bi pomogla privredi da pronađe nove mogućnosti u digitalnom i svijetu koji funkcioniše "na daljinu". Iako su današnji izazovi novi, u popularnoj "novoj normali", mi smo zapravo već 60 godina posvjećeni pružanju sigurnih i pouzdanih rješenja za plaćanje, koja zadovoljavaju potrebe trgovaca i njihovih kupaca. Naše poslovanje će u narednim sedmicama i mjesecima biti posebno posvjećeno oporavku ekonomije i davanju podrške preduzetnicima. Visa je sada više nego ikad fokusirana na pružanje pomoći trgovcima, omogućavajući im jednostavne načine da privuku još veći broj kupaca koji mogu brzo i sigurno da izvrše online kupovinu".

- Ukoliko posmatramo širu sliku, strategija kompanije Visa je na izgradnji okruženja pogodnog za digitalnu trgovinu, koja će kupovinu i plaćanje putem interneta učiniti jednostavnim i bezbjednim, kao što je F2F plaćanje na POS terminalima. Naš pristup zasnovan je na tokenizaciji i plaćanju bez prisustva platne kartice (CNP), čime se lični podaci zamjenjuju tokenima prilikom e-trgovine, što je mnogo sigurnije za skladištenje i upotrebu. Visa je na novim tržištima počela da primjenjuje međunarodni standard - Secure Remote Commerce (SRC) koji omogućava jednostavno online plaćanje pri kupovini - Click to Pay.

- Promjene na globalnoj razini, zatvaranje prodavnica, ograničene zalihe i smanjen broj transakcija licem u lice doveli su do značajnog porasta online kupovine. Također, svijet izmjenjen COVID-om, utjecao je na to da se određen broj ljudi po prvi put upozna sa e-trgovinom ili beskontaktnim načinima plaćanja. Ova vrsta plaćanja postala je preporuka radi smanjenja zdravstvenog rizika tokom pandemije. Više od 41 posto transakcija u Bosni i Hercegovini se već obavlja beskontaktno, prema Visa podacima iz februara 2020, a nedavno je i limit za plaćanje na ovakav način uvećan za 50 posto na 90 BAM. Sa ubrzanim napretkom digitalizacije dolazi i do smanjene upotrebe gotovine, pa su preduzeća različitih veličina primorana da pronađu nove načine poslovanja, posebno ona koja nisu prisutna na internetu. U Bosni i Hercegovini 15 posto ljudi kupuje online, što znači da ovdje i dalje postoje brojne prilike za razvoj internet prodavnica i e-trgovine.

- Fizičko distanciranje je doprinijelo da se kupci bolje upoznaju sa online trgovinom i zaista je prihvate. Milioni novih kupaca sada nabavljaju čak i osnovne namirnice i stvari za kućanstvo online, i očekujem da će ove novoformirane navike da potraju i u budućnosti. Smatram da je to trend koji će se zadržati. Beskontaktno ili metoda "prisloni i plati" brzo postaju omiljeni načini plaćanja na globalnoj razini. Tek preostaje da vidimo potpuni uticaj COVID-19, ali rane indikacije pokazuju nam da se navike potrošača pomjeraju ka online kupovini i svakodnevnoj upotrebi beskontaktnog plaćanja.

- COVID-19 uzrokovao je i rast porudžbina uz dostavu na kućnu adresu, što zahtjeva nova rješenja za sigurna i jednostavna plaćanja prilikom isporuke. Visa nudi Tap2Phone - program koji omogućava kuriru da izvrši beskontaktno plaćanje karticom ili pametnim telefonom kupca, bez POS terminala, koristeći samo NFC tehnologiju na svom pametnom telefonu. Visa također omogućava niz novih jednostavnih rješenja za plaćanje putem interneta, poput fakturiranja na daljinu i unaprijed odobrenih plaćanja, koja se obavljaju tek nakon što kupac potvrdi isporuku. Ove tehnologije pomažu da plaćanje pouzećem bude u potpunosti bezgotovinsko i sigurno.