Biznis dizajn - šta je to?

Biznis dizajn (Business design) je jedna od najaktuelnijih tema u poslovnom životu 21. veka. Zbog toga možda iznenađuje činjenica da ni u jednom poznatom svetskom rečniku još uvek ne možemo pronaći definiciju ovog pojma, iako on postoji već duže od decenije. I tako Business Design polako postaje izraz koji svi poznaju i svi misle da znaju šta znači, ali kada većinu ljudi zapitate šta je to zapravo, imaju problem da ga definišu.

Poslovni online rečnik (http://www.businessdictionary.com) trenutno nudi jedinu definiciju kada se ovaj pojam ukuca u Google pretraživač: "Biznis dizajn je idejni nacrt firme, koji pokazuje međuzavisnost između glavnih procesa jedne firme I njenih glavnih resursa potrebnih za postizanje njenih ciljeva i stvaranja vrednosti za svoje potrošače".

Ono što možemo da zaključimo iz ove definicije je da biznis dizajn svakako podrazumeva neku ideju i kreativan način razmišljanja. Sa druge strane, ovo takođe predstavlja i sponu između procesa i resursa, tj. kreativan način razmišljanja kako date resurse najbolje iskoristiti pri svim poslovnim izazovima sa kojima se firma suočava.

Svako vreme zahteva određeno prilagođavanje i promene mode, stila života, pa i biznisa. Biznis dizajn je upravo ona grana koja nam omogućava da se u biznisu prilagodimo ovom novom vremenu i svim izazovima koje ono sa sobom nosi ako želimo da opstanemo na tržištu. Jedino je na taj način moguće postići maksimalnu efikasnost i stvoriti dalje mogućnosti za razvoj.

Biznisu je neophodno stalno prilagođavanje i tada na scenu stupa biznis dizajn. Nekada je bilo dovoljno osmisliti dobar brend koji bi radio "sam za sebe", ali sada sve više i najpoznatiji svetski brendovi uvode potpuno nove koncepte, pomerajući sve prethodne granice I standarde.

Trenutno se nalazimo u najinovativnijem razdoblju čovečanstva kada ne možete ni da zamislite koliko se inovativnih poslovnih projekata dizajnira u trenutku dok ovo čitate. Danas, bez inovacija, nijedna firma ne može značajno da raste i razvija svoje poslovanje. Čak i najmanja lokalna radnja danas mora da se prilagođava tržištu i okruženju ukoliko želi da opstane. Ako to ne učini, samo će je progutati veći i inovativniji, oni koji su na vreme shvatili da moraju da se menjaju.

Biznis dizajn sa sobom treba da nosi potpuno nov način upravljanja biznisom, stvaranja brenda, organizacione strukture, rada sa klijentima… Najčešće čak i nije neophodno stvoriti novi proizvod kako bi se odgovorilo novim izazovima, već je samo potrebno "promeniti pakovanje" I nastup na tržištu sa već proverenim proizvodom. Upravo tu je neophodno upotrebiti svu moguću kreativnost biznis dizajna kako bi se stvorila profitabilna, kreativna i pre svega održiva strategija razvoja.

Biznis dizajn i kreativan način razmišljanja trenutno su glavni pokretači biznisa modernog doba. Ovo je jedan savršen spoj: modernom poslovanju je potrebna kreativnost, a kreativnosti je potrebno adekvatno usmeravanje.

Tekst su napisali Ana Petonjić (IBM) i Jelena Lučić (Fakultet političkih nauka Univerziteta u Beogradu), polaznici AmChamps edukativnog programa, koji organizuje Američka privredna komora u Srbiji.