Ustaljene HR prakse su prošlost - Izazovi regrutovanja IT stručnjaka u Srbiji

Situacija na srpskom tržištu, kada je reč o potrebi za IT stručnjacima, prati trend na svetskom nivou. Naime, u narednom periodu najtraženija zanimanja biće u oblasti informacionih tehnologija. Do 2020. godine u Srbiji se očekuje da će se potražnja za kandidatima u ovom sektoru povećati i do pet puta. Sa druge strane, više od 50% kadrova biće softverski orijentisano. Razvoj softvera do pre par godina bio je pretežno orijentisan na lokalne klijente. Međutim, većina softverskih kompanija se u poslednje vreme uključuje na brzorastuće softverske potrebe stranih, finansijski jačih tržišta.

Visoko stručni kadar sve više traže domaće i strane softverske kompanije, a uočava se sve veći deficit ovakvih profila. Potreba za ovakvim stručnjacima ne jenjava, a podaci govore da nema straha od nedostatka posla ni u budućnosti. Na tako kompleksnom tržištu, zaposleni imaju sve veće mogućnosti za napredak, a perspektivne IT kompanije se međusobno "takmiče", pokušavajući da obezbede što bolje uslove, kako bi došli do kandidata i zadržali svoje zaposlene. Investitori dugoročno vide naše tržište rada veoma interesantnim i konstantno proširuju svoje operacije i otvaraju nove poslovnice na našem tržištu. Kako je cena rada u Srbiji još uvek niža nego u evropskim zemljama, a istovremeno kvalitet koji se isporučuje na visokom nivou, ovakvi kadrovi veoma lako pronalaze dobro plaćen posao i na stranom tržištu- otuda i porast odliva stručnjaka iz naše zemlje.

Ustaljene HR prakse predstavljaju prošlost. U ovako specifičnoj trenutnoj i predstojećoj situaciji na IT tržištu, kompanije se suočavaju sa ogromnim izazovima kada je reč o dolaženju do adekvatnih kadrova. Na jednom ovako kompleksnom tržištu nema prostora za ustaljene prakse regrutovanja i selekcije, koje su i dalje aktuelne u ostalim industrijama. Visoko stručan IT kadar, koji i jeste u najvećem deficitu, se veoma retko javlja na oglase, tako da je neophodan proaktivan pristup ovakvim profilima. Šablonsko obraćanje potencijalno zainteresovanima, identična intervju pitanja i standardizovani testovi predstavljaju prošlost. Prednost se daje personalizaciji čitavog procesa i prilagođavanju konkretnom kandidatu. U situaciji gde kandidati od regrutera dobijaju i po nekoliko poziva za posao na nedeljnom nivou i gde su sve češće istovremene ponude za posao od više poslodavaca, skraćenje vremena i koraka u procesu selekcije u kompanijama predstavlja neminovnost.

"Dobar glas daleko se čuje, a zao još dalje." Stvaranje prepoznatljive slike o kompaniji kao dobrom poslodavcu, tzv. employer branding, predstavlja veoma važan i kompleksan posao koji kompaniji može omogućiti jedinstvenu prednost u dolaženju do kvalitetnih ljudi, na sve konkurentnijem IT tržištu. Percepcija zaposlenih o kompaniji i način na koji oni doživljavaju vrednosti iste, oblikuje njenu opštu sliku kod potencijalno zaposlenih, ali i najšire javnosti. Kompanije koje koriste zastarele HR prakse, rizikuju ne samo odlazak trenutno zaposlenih, već i nemogućnost privlačenja novih kandidata. Celokupan proces selekcije, od prvog kontakta sa kandidatom do finalizacije, mora biti organizovan tako da iskustvo kandidata bude prijatno i da kompanija ostavi profesionalan utisak na njega. Atraktivnost projekata, način prezentacije i odnos prema kandidatima tokom celog procesa, značajno utiče na responzivnost IT kandidata.

Tržište diktira benefite. Aktuelnosti na tržištu određuju šta poslodavca čini atraktivnim. Prakse koje do nedavno nisu postojale, sada predstavljaju neminovnost. Istraživanja pokazuju da sve veći broj kadrova praktikuje isključivo "freelance" angažovanje i fleksibilno radno vreme. Međutim, osnovni faktori, koje zaposleni najviše uvažavaju, jesu mogućnosti za napredovanje i usavršavanje, dobri međuljudski odnosi, radna atmosfera i materijalni faktori. Benefiti kao što su playroom, kafići i slične svakodnevne pogodnosti, u koje se ulažu velika finansijska sredstva, ponekad ne donose prednost poslodavcu prilikom privlačenja kandidata. Kompanije moraju biti u toku sa aktuelnostima na tržištu kada je reč o ovakvim benefitima i biti korak ispred, kako bi se uhvatili u koštac sa najnovijim trendovima.

Kako bi ispratili problematiku i najbolje HR prakse u IT sektoru, ManpowerGroup je organizovao "HR CODE", konferenciju, koja je za cilj imala ispitivanje uticaja procesa regrutovanja i selekcije, mogućnosti za trening i razvoj i sistema benefita na privlačenje IT kandidata. Na ovom događaju iskustva i znanja su podelila 102 predstavnika iz 65 kompanija, mahom iz IT industrije. Rezultat govori u prilog činjenici da jedina ispravna HR praksa jeste personalizovan pristup i velika fleksibilnost u primeni novih praksi, onih koje najviše odgovaraju ciljevima razvoja konkretne kompanije i njenih zaposlenih. Veliki broj kompanija na našem tržištu ne kaska i konstantno prate globalne trendove. Kompanije pružaju izuzetne uslove, a plate se sve približavaju onim u razvijenijim zemljama. To ukazuje da poslodavcima nije primarni razlog širenja kod nas jeftina radna snaga već kvalitet kadra i nivo znanja.

Podrška HR konsultanata olakšava posao. HR agencija može biti pouzdana podrška u dolaženju do adekvatnih kadrova, bilo da su u pitanju start up-ovi ili korporacije koje imaju već oformljen tim internih regrutera. Neke od osnovnih prednosti su svakako dolaženje do kandidata koji nisu u aktivnoj potrazi za poslom i skraćivanje vremena procesa selekcije. Takođe, provere referenci, pregovaranje sa kandidatima tokom celog procesa i informacije sa tržišta, koje nisu dostupne poslodavcima, su samo neke od mogućnosti koje eksterni regruteri pružaju. Da bi ovi resursi bili adekvatno iskorišćeni, neophodan je partnerski pristup celokupnom procesu.

Kako bi na što sveobuhvatniji način pristupili sve izazovnijem IT tržištu i došli do najboljih kandidata, ManpowerGroup, je oformio tim konsultanata koji je specijalizovan za IT regrutaciju i selekciju. Ovaj entitet je, oslanjajući se na ekspertizu iz 54 zemlje, specijalizovan za zapošljavanje kandidata u ovom sektoru. Cilj je da se iskoriste iskustva sa globalnog nivoa, kako bi se razumele potrebe ovako specifičnog tržišta i pronašlo najbolje rešenje i najadekvatniji kandidati za poslodavce. Imajući u vidu problematiku tržišta i disbalans koji vlada između ponude i potražnje IT profila, ManpowerGroup, ovakvom specijalizacijom uspeva da odgovori zahtevima poslodavaca i dođe do gotovo svih profila kandidata, čak i kada je reč o retkim tehnologijama, koje nisu previše zastupljene na našem tržištu.

Neizvesno je kakvi još izazovi predstoje regruterima u ovoj industriji, ali različita istraživanja govore da nas u budućnosti očekuje sve veći broj ljudi koji će raditi od kuće i procvat start up-ova. Sve veći broj iskusnih IT stručnjaka razmatra opciju otvaranja sopstvene firme, što će neosporno uticati na strukturu i dalji razvoj IT industrije u Srbiji. Takođe, na tržištu će biti sve više samoukih programera, koji su do edukacije došli različitim online kursevima. Pored ovakvog, neformalnog usavršavanja, neophodne su promene u sistemu obrazovanja, između ostalog i povećanje kvota za školovanje IT stručnjaka i njihovo usklađivanje sa potrebama tržišta. Konstantno prateći trendove na IT tržištu, ManpowerGroup uveliko razvija inovativni partnerski pristup ka kompanijama i kandidatima, kako bi u zajedničkoj zoni interesa, spojili očekivanja i potrebe i došli do višestranog zadovoljstva.