Poslovni psiholog o pet pitanja koja pokazuju da li je menadžer dobar u svom poslu

Gallup-ovo globalno istraživanje pokazalo je da 85% zaposlenih nije motivisano na svom radnom mestu, a nameće se zaključak da je kriv menadžment, čija je jedna od osnovnih uloga upravo motivisanje zaposlenih i izvlačenje maksimuma iz njih.

"Zaposleni se pridružuju kompanijama, ali napuštaju šefove" — rečenica je koja važi kao istinita prema mnogim poslovnim psiholozima. Jedan od njih, Tomas Čamoro-Premuzic, iz Manpower grupe, bavio se pitanjem kako da prepoznate da je menadžer nekompetentan da obavi funkciju motivisanja zaposlenih. Tomas koristi nauku i tehnologiju kako bi pomogao organizacijama da predvide ponašanje svojih ljudi, i navodi da recimo u Americi šest miliona ljudi traži posao, a da iako je u ponudi sedam miliona otvorenih pozicija, ljudi izbegavaju tradicionalne oblike zapošljavanja da ne bi "zaglavili sa lošim šefom".

On priznaje da je primamljivo okriviti menadžera za svoje loše rezultate, ali takođe daje pregled stavki koje bi mogle da nam odgovore na pitanje: da li je naš šef zaista nekompetentan?

Negde klasična premisa je da efikasnost menadžera zavisi od toga kako ga ocenjuju oni koji rade za njega. Međutim, mora se uzeti u obzir, i to koliko je menadžer cenjen od strane onih kojima on direktno odgovara. To je dobar znak njegove kompetentnosti, tako da ako ovde postoji negativan feedback, može vam biti prilično jasno da stvari ne izgledaju najbolje po njega.

Da li tim koji vodi postiže bolje rezultate kada se uporedi sa internim timovima, koji rade na sličnim zadacima, ili sa konkurentskim?

Kada je menadžer dobar u svom poslu, članovi njegovog tima postižu bolje rezultate. Kada ljudi vole svog menadžera, motivisaniji su da rade i postižu ciljeve. Takođe, kada postižu bolje rezultate, više će voleti svog menadžera, tako da ako je odgovor na ovo pitanje "ne", velike su šanse da šef i nije dorastao zadatku.

Jedan od glavnih zadataka menadžera je da svim članovima tima pomogne da budu bolji u svom poslu, dajući im povratnu informaciju kako da unaprede ono na čemu rade, u čemu greše i slično. Ako se zapitate koliko je menadžer u čijem ste timu sposoban, uvek se osvrnite na to kakve savete, uputstva i kritike dobijate od njega, a koje vam pomažu da lakše i bolje obavljate posao. Onda se zapitajte i kako stvari stoje sa ostalim članovima tima. Ako ovo izostaje, malo je verovatno da menadžer dobro obavlja svoj posao.

Menadžer ne može dobro da obavlja svoj posao ako nije svestan šta njegovi zaposleni mogu, a šta ne mogu, što je neophodan uslov da delegiraju zaposlenima određene zadatke i uloge u kojima su najbolji, i koje najbolje koriste potencijal svakog zaposlenog. Njegov posao je da talenat i ličnost usmeri i postavi "na pravo mesto". Ako sumnjate da vaš šef to ume, vrlo je verovatno da on ne vodi dobro tim za koji odgovara.

Kao što i vi poboljšavate svoje veštine da budete poželjniji na nekim novim pozicijama, i razvijate dalje svoju karijeru, tako i dobar menadžer mora da traži načine da bude bolji u svojoj ulozi. Ovo ne znači samo pokazivanje potrebne doze skromnosti i želje da uči, i od vas, i od klijenata, već i pronalaženje načina da drži pod kontrolom svoju "tamnu stranu" i neke neželjene sklonosti u "šefovanju".

Ukratko, da li je vaš menadžer pokazuje samosvet i želju da bude bolji, bez obzira da li to unapređuje njegovo karijeru ili ne? Ako je odgovor negativan, onda on ima ograničen potencijal da bude dobar lider.