Serbia Edition
Serbische Ausgabe
Izdanje BiH
Izdanje Crna Gora
Vesti
Na šta sve treba paziti da bismo doneli dobru odluku za kompaniju?
Komentari
Ilustracija (Foto: Freepik / Arthurhidden)
Stranica skillsyouneed podelila je tehniku kako doneti ispravnu odluku, dizajniranu za organizacije i kompanije, ali koja se lako može iskoristiti i za individualne, osobne probleme:
1. izlistavanje svih potencijalnih rešenja/opcija;
2. postavljanje rasporeda vremena i odlučivanje ko je odgovoran za pojedinu odluku;
3. prikupljanje informacija;
4. vaganje rizika;
5. odlučivanje prema vrednostima, odnosno po tome šta je bitno;
6. vaganje prednosti i nedostataka svih planova delovanja;
7. odlučivanje.
Izlistavanje svih potencijalnih rešenja/opcija
Kako bi napisali listu svih potencijalnih rešenja i/ili opcija, često je bitno raditi grupno (ako je moguće) na rešavanju problema. Brejnstorming ili bilo koja drugi proces "generisanja ideja" je koristan.
Ovaj korak je bitan, jer se stvara konačan broj opcija. Uvek se setite da razmotrite i mogućnost da ne donesete odluku i budite svesni da i to može biti potencijalno rešenje problema.
Postavljanje rasporeda vremena i odlučivanje ko je odgovoran za pojedinu odluku
Kako bi odlučili koliko vremena da odvojite za proces donošenja odluke, razmotrite sledeće stvari:
- Koliko vremena imate na raspolaganju?
- Postoji li rok do kojeg morate doneti odluku i koje su posledice ako premašite taj rok?
- Postoje li prednosti brzog donošenja odluke?
- Koliko je važno doneti tu odluku? Koliko je važno da je odluka ispravna?
- Hoće li više utrošenog vremena poboljšati kvalitet odluke?
Pre nego što se odluka donese, trebalo bi da bude jasno ko je odgovoran za njeno donošenje. Osoba koja odlučuje nije uvek i osoba koja snosi odgovornost. Da li je reč o pojedincu, grupi ili organizaciji? Ovo je ključno pitanje, jer zavisno od stepena odgovornosti, ljudi će lakše ili teže preuzeti rizik.
Ako je odluka u vezi sa radom, trebalo bi da razmotriti strukturu organizacije kojoj pripadate. Je li jedna osoba odgovorna za odluku ili organizacija snosi konačnu odgovornost? Ko će sprovesti odluku? Na koga će uticati loša odluka? Jeste li spremni da snosite odgovornost za greške?
Ko u suštini sme da donese odluku? Kad pomažete prijatelju, kolegi ili klijentu da se odluči, u većini slučajeva konačnu odluku donose oni, kao i odgovornost za nju. Treba formalno odrediti ko je odgovoran za pojedinu odluku jer se tako i lakše prati način na koji je odluka donesena, na kojim je informacijama zasnovana i ko je bio uključen u nju.
Prikupljanje informacija
Pre nego što se počne proces odnošenja odluke, valja prikupiti sve relevantne informacije.
Baratate li s neadekvatnim ili zastarelim informacijama, postoji veća verovatnoća da ćete doneti pogrešnu odluku. Ako postoji i puno irelevantnih informacija, teže će biti doneti odluku, jer će vas veći nebitni faktori lako omesti.
Morate pronaći korisne i ispravne informacije na kojima će odluka biti zasnovana. Takve informacije bi trebalo prikupiti kako bi doneli obrazovanu odluku. U grupi je verojatno najbolje da svaki pojedinac istraži pojedini aspekt informacije koja vam treba. Na primer, određeni ljudi mogu se usmeriti na proučavanje troškova, sadržaja, dostupnosti itd.
Vaganje rizika
Jedno od ključnih pitanja je koliko rizika uložiti u odluku? U globalu količina rizika zavisi od:
- ozbiljnosti posledica donošenja pogrešne odluke;
- koristima donošenja prave odluke;
- ne samo o tome koliko lošeg nosi najgori ishod, nego i kolika je verovatnoća da se to dogodi.
Korisno je i razmotriti koji je rizik najgoreg mogućeg ishoda i odlučiti da li je taj rizik prihvatljiv. Možete odlučiti da idete "na sve ili ništa" ili ići sigurnijim putem.
Odlučivanje prema vrednostima
Svako ima svoj set vrednosti - ono što smatraju bitnim. Prema tome koje vrednosti smatrate bitnim, nivo mišljenja biće vam više ili manje privlačan. Ako se odgovornost deli, moguće je da jedna osoba nema iste vrednosti kao druge. U tim slučajevima je važno postići dogovor koje vrednosti nose najveću težinu. Bitno je da svi razumeju vrednosti prema kojima je odluka donesena, jer će to imati velik uticaj na konačan izbor.
Vaganje prednosti i nedostataka
Moguće je proceniti dobre i loše strane svakog potencijalnog rešenja/opcije tako da dobro sagledate prednosti i nedostatke. Jedan koristan alat za to može biti "tabela balansa", pomoću koje možete lakše odvagati prednosti i nedostatke (koristi i troškove) povezane s rešenjem.
Pogled na listu prednosti i nedostataka može vam biti dovoljan za donošenje odluke. Ali korisno je oceniti svaku prednost i nedostatak na skali od 1-10 (neka vam 10 bude najbitnije, a 1 najmanje bitno) i videti šta ima manji rezultat. Ocenjivanje prednosti i nedostataka pomaže vam da odredite važnost svake stavke.
Odlučivanje
Osim dobro argumentovanih odluka, u mnogo slučajeva ljudi mogu koristiti intuiciju kod odlučivanja. Kod donošenja odluka puno stvari na koje niste obraćali pažnju igra ulogu. Na primer, predrasude ili sanjarenje može uticati na prosuđivanje. Ljudi se često pouzdaju na pređašnje iskustvo bez da su razmotrili greške koje su napravili. Donošenje odluka prema samoj intuiciji trebalo bi da bude jedna od opcija.
Intuicija je sasvim prihvatljivo sredstvo donošenja odluke, iako je prikladnije koristiti je pri jednostavnim odlukama koje treba doneti brzo. Komplikovanije odluke često iziskuju formalniji i strukturiraniji pristup. Važno je biti svestan impulsivnih reakcija i setiti se da beležite odluke zbog budućih slučajeva, bez obzira je li odluka donesena intuitivno ili nakon argumentovanog pristupa.
Ako je moguće, najbolje je uzeti vremena da promislite o odluci jednom kad je donesete. Po mogućnosti odspavajte pre nego što je obelodanite drugima. Kad je jednom kažete drugima, teško ćete je promeniti.
Uvek imajte na umu - nijedna tehnika donošenja odluka ne bi se trebala koristiti kao zamena za dobro produđivanje ili jasno razmišljanje. Svaka odluka u sebi uključuje lično prosuđivanje, a sistematične tehnike su samo tu da vam pomognu.
Kod bitnijih odluka uvek valja zapisivati korake koje su dovele do odlučivanja. Tako ćete, ako ikad budete kritikovani zbog loše odluke, moći opravdati vaše mišljenje koje je bilo bazirano na informacijama i trenutnim procesima. Dalje, zapisivanje odluka i uključivanje u proces donošenja odluka pomoći će vam da ojačate razumevanje principa odlučivanja - to vam može pomoći da u budućnosti donosite bolje odluke.
Komentari
Vaš komentar
Rubrike za dalje čitanje
Potpuna informacija je dostupna samo komercijalnim korisnicima-pretplatnicima i neophodno je da se ulogujete.
Pratite na našem portalu vesti, tendere, grantove, pravnu regulativu i izveštaje.
Registracija na eKapiji vam omogućava pristup potpunim informacijama i dnevnom biltenu
Naš dnevni ekonomski bilten će stizati na vašu mejl adresu krajem svakog radnog dana. Bilteni su personalizovani prema interesovanjima svakog korisnika zasebno,
uz konsultacije sa našim ekspertima.