Banca Intesa investiert mehr als 65 Mio. EUR in Digitalisierung bis 2021

Die Banca Intesa hat einen umfassenden Prozess der digitalen Transformation gestartet, in den bis Ende 2021 mehr als 65 Mio. EUR zu investieren sind.
Als notwendige Voraussetzung für die Digitalisierung startete die Bank auch ein Programm zur Modernisierung der ganzen Informationsplattform, die ihr ermöglicht, moderne Produkte in das Angebot einzuschließen und die Qualität der Dienstleistungen zusätzlich zu verbessern.

Banca Intesa soll die erste auf dem serbischen Markt sein, welche die komplette Online-Realisierung von Barkrediten im Wert bis zu 5.000 EUR und die Kontoüberziehung durch Verwendung des mobilen Tokens ermöglichen wird, ohne dass Kunden in Exposituren kommen müssen. Beide Dienstleistungen sollen schon Anfang Mai verfügbar sein.

Parallel zu Digitalisierung startete die Banca Intesa zugleich die Transformation seines Business-Netzwerks durch die Einführung des Vertriebsmodells seiner Muttergruppe Intesa Sanpaolo. Das Hauptziel der Initiative ist die Verbesserung des Service-Modells der Bank durch die Einführung eines neuen Konzepts der Zusammenarbeit mit Kunden. Alles das soll zu einer noch besseren Benutzererfahrung führen.

Im Rahmen dieser Initiative will die Bank in ihren Exposituren die Selbstbedienungszonen mit mehreren Bank- und Einzahlungsautomaten bilden, die Kunden 24 Stunden am Tag zur Verfügung stehen werden.

Banca Intesa a.d. Beograd

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