Valentina Ivanic, Cultural due diligence Institut - In Serbien soll wegen der kulturellen Eigenschaften seiner Arbeitskräfte investiert werden

(Valentina Ivanic)

Die moderne Geschäftswelt überwindet schon lange die Grenzen und durchbricht Barrieren. Aber obwohl sich Interessenten an denselben Zielen und Motiven orientieren, können kulturelle Unterschiede zu Missverständnissen führen.

Mit kulturellen Dimensionen befasst sich Valentina Ivanic, Direktorin des Cultural Due Diligence Institute. Sie war zunächst an Wettbewerbsfähigkeit interessiert. Wie sie sagt, bleibt ein Unternehmen für immer im Teufelskreis der preislichen Wettbewerbsfähigkeit, wenn seine Unternehmenskultur nicht auf Innovationen basiert.

- Zu erkennen, dass die kulturelle Dimension eines Landes mehr als 70% seiner Wettbewerbsfähigkeit erklären kann, war sehr wichtig für meine Karriere in der Forschung und dann in der Beratung - so beginnt Ivanic ihr Interview mit eKapija.

Ein großes Problem sei, ihrer Ansicht nach, die Tatsache, dass heutzutage "wie" anstatt "warum man etwas macht" als Hauptfrage gestellt wird.

- Es ist dazu gekommen, dass wir den Erfolg der wirtschaftlichen Transformation an seiner Geschwindigkeit messen, und dass über den Beitritt Serbiens zur Europäischen Union als Ziel gesprochen wird, anstatt als die Gelegenheit, die Wettbewerbsfähigkeit der serbischen Wirtschaft zu stärken - meint Ivanic.

Ihr Motiv, sich mit der Überwindung von kulturellen Unterschieden in Unternehmen auseinanderzusetzen, war die Möglichkeit, Serbien als einen wünschenswerten Investitionsstandort vorzustellen, vor allem aufgrund der kulturellen Merkmale der erwerbsfähigen Bevölkerung, wie das starke Bedürfnis, zum eigenen Unternehmen zu gehören und zwischenmenschliche Beziehungen gegenüber Leistungen zu bevorzugen.

- All dies ist angesichts der Tatsache, dass sich die Arbeitswelt verändert, vor allem in dem Sinne, dass Experten vor allem an ihren eigenen Karrieren und nicht an Unternehmen interessiert sind und die führenden Branchen in Zukunft diejenigen sein werden, die sich mit der Natur der menschlichen Kontakte aufgrund der allgemeinen Alterung der Bevölkerung und des wachsenden Gefühls der Einsamkeit beschäftigen werden - glaubt Ivanic.

Due Diligence eines Unternehmens

Sie gründete 2017 das Cultural Due Diligence Institute in Novi Sad. Das Institut ist bestrebt, die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen zu verbessern, sowohl von Unternehmen, die auf dem serbischen Markt eintreffen, als auch von Unternehmen, die ihre Waren und Dienstleistungen aus Serbien in andere Märkte exportieren. Ihre Aufgabe ist es, Kenntnisse über die Kulturen der Länder zu erlangen, aus denen die Investoren in Serbien stammen, sowie darüber, welche Managementmodelle jede dieser Kulturen mit sich bringt. Wie unser Befragter betont, führen Investoren, die in ein Land kommen, in der Regel eine Due Diligence durch, dh eine gründliche Analyse der Geschäftstätigkeit des Unternehmens, in das sie entweder investieren oder kaufen wollen.

- Es gibt rechtliche, finanzielle, technische und steuerliche Due Diligence. Der Name „Cultural Due Diligence“ soll betonen, dass eine gründliche Analyse der Geschäftstätigkeit eines Unternehmens nicht ohne die Analyse seiner Unternehmenskultur möglich ist. Die Aktivitäten des Instituts spiegeln sich darin wider, die Unternehmenskulturen zu messen und einen tiefen Einblick in sie zu gewinnen.

Ausländische Investoren bringen neben Kapital auch neue Technologien, Praktiken und Managementmethoden mit. Zunächst lernt der Investor die kulturellen Dimensionen Serbiens und den Umfang der kulturellen Distanz zwischen Serbien und dem Land des Investors kennen.

- Danach lernen sie die Art der Unternehmenskultur kennen, die sie in den meisten Institutionen in Serbien erwarten können. Schließlich lernen sie, wie sie die Kultur des Unternehmens, in das sie investiert haben, funktionsfähig machen können. Wenn zum Beispiel der Managementstil des Landes, aus dem sie kommen, beratend ist, ist es ziemlich sicher, dass ein solcher Stil in Serbien nicht funktioniert, daher wird ihnen ein autokratischer, wohlwollender Managementstil empfohlen - wie Valentina Ivanic verrät.

Sie fügt hinzu, dass sich Geschäftsleute vor allem der Kosten bewusst sind, die durch kulturelle Unterschiede entstehen können. Sie investieren zuerst und stellen dann fest, dass die Managementmethoden, die sie in ihren Ländern anwenden, nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens und in der erwarteten Weise zu Ergebnissen führen.

- Das Interesse an der Unternehmenskultur in Serbien hängt mit der Ankunft ausländischer Investoren zusammen und es sind hauptsächlich ausländische Investoren, die sich dafür interessieren. Lokale Unternehmen, die sich am lokalen Markt orientieren, interessieren sich noch weniger für dieses Thema. Der Grund ist, dass die Gründer nicht die Autorität zusammen mit der Verantwortung auslagern wollen - unser Befragter glaubt.

Zu welchem ​​Kulturmodell gehört Serbien?

Es gibt mehrere kulturelle Modelle, und das Modell, das unsere Interviewpartnerin in ihrer Beratungspraxis implementiert, ist das Modell von Geert Hofstede.

- Wenn wir die Kultur Serbiens anhand dieses Modells verstehen wollen, können wir sagen, dass Serbien ein Land mit hoher Machtdistanz, hoher Unsicherheitsvermeidung, weiblich, kollektivistisch und leicht langfristig orientiert ist - sagt sie.

Sie erklärt, dass mehr als die Hälfte derjenigen, die der Kultur der Hochleistungsdistanzen angehören, glauben, dass die Ungleichheit in Ordnung ist und dass jeder wissen sollte, wo er in der Gesellschaft hingehört. Wenn es um Unsicherheit geht, wird sie als Gefahr behandelt und tendenziell beseitigt. Sie wird sehr oft durch die Verabschiedung einer großen Anzahl von Verordnungen beseitigt, aber auch dadurch, dass ein starkes Bedürfnis nach Übereinstimmung und Harmonie zum Ausdruck gebracht wird. Weibliche Werte beziehen sich auf Empathie, Lebensqualität und die Qualität der Beziehungen zwischen Menschen. In kollektivistischen Kulturen ist es auch das Wichtigste, vor den Mitgliedern der eigenen Gruppe das Gesicht zu retten, da das Kollektiv für den Einzelnen verantwortlich ist.

- Serbien ist eine Kultur mit einer milden langfristigen Ausrichtung im Vergleich zur US-Kultur, die beispielsweise ein typischer Vertreter einer Kultur mit einer kurzfristigen Zielorientierung ist - fügt Ivanovic hinzu.


Aleksandra Kekić