Mit der Übernahme von Zilker Technology wurde EY-Team reicher um 60 IT-Experten - Führungskräfte entdecken, welche neuen Services Kunden erwarten können

Mit der Akquisition von Zilker Technology hat EY sein Team auf 60 IT-Experten in Serbien und über 350 weltweit erweitert. Wir haben mit Dusan Tomic, Leiter der EY-Abteilung für Unternehmensberatung in Serbien, Bosnien und Herzegowina und Montenegro, und Snjezana Bukelic, Senior Manager in der EY-Abteilung für Unternehmensberatung in Serbien, Bosnien und Herzegowina und Montenegro, über die Bedeutung dieser Übernahme für beide Teams, neue Dienstleistungen, die EY seinen Kunden anbieten wird, sowie Potenzial auf dem lokalen Markt gesprochen.

Dusan Tomic: Seit Beginn der Krise investieren wir in unsere Mitarbeiter und unser Team

- Dies ist die erste größere Investition von EY in Serbien, und ich bin sehr stolz darauf, dass wir dies in Momenten großer wirtschaftlicher Unsicherheit getan haben. Wir sind der Meinung, dass die Antworten auf die Krise für unser Team entscheidend, mutig und motivierend sein sollten. Wir sind ein seltenes Beratungsunternehmen in diesem Bereich, das seit Beginn der Covid-19-Krise weder Mitarbeiter entlassen noch Gehälter gekürzt hat. Im Gegenteil, wir investieren ständig in unsere Mitarbeiter und unser Team. Allein unser Team in der Unternehmensberatung in Belgrad beschäftigt derzeit mehr als 100 Fachkräfte.

Die Idee hinter dieser Akquisition ist eine Antwort auf die Bedürfnisse unserer Kunden und Märkte. Kunden erwarten von uns innovative und integrierte Lösungen, keine Teildienstleistungen und -produkte. Vorbei sind die Zeiten, wenn Berater ihre Arbeit mit der Veröffentlichung von Berichten auf Hunderten von Seiten in Papierform beendet haben und der Kunde dann unabhängig oder mit anderen Beratern an der Umsetzung unserer Ratschläge gearbeitet hat. Kunden erwarten heute integrale Lösungen, die meist modern verpackt oder von modernen technologischen Werkzeugen begleitet werden. Daher investiert EY seit Jahren in Mitarbeiter und Teams, die in der Lage sind, im Einklang mit den jüngsten Technologien zu arbeiten - sagt Dusan Tomic.

Was bedeutet die Unterstützung des Zilker-Teams für das Unternehmen?

- Zilker bringt Innovation, Agilität und Wissen über moderne technologische Lösungen mit, und EY bringt Geschäftswissen, Qualitätsstandards, Organisation und Markt mit. Es ist eine großartige Kombination, die uns ermutigen wird, noch mehr große und komplexe transformative Projekte mit unseren Kunden in Angriff zu nehmen. Wir müssen unseren Kunden und dem Markt immer zwei, drei Schritte voraus sein, damit unser Angebot aktuell ist. Ich glaube, dass wir mit dieser Akquisition in der Lage sind, auf solche Herausforderungen zu reagieren.


Wie werden Sie Ihr Dienstleistungsportfolio erweitern?


- Durch die Kombination von technologischem und geschäftlichem Wissen ist es unser Ziel, Kunden Komplettlösungen im Bereich der Online-Benutzererfahrung anzubieten, sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich. Gebiete, die während der Covid-19-Periode besondere Bedeutung erlangten. Dazu gehören E-Commerce, Auftragsverwaltung, Integration mehrerer Systeme, Verwaltung von Webinhalten, Webmarketing, Cloud-Lösungen, Entwicklung mobiler Anwendungen und/oder eine breite Palette webbasierter digitaler Anwendungen usw.

Unsere Dienstleistungen konzentrieren sich nicht ausschließlich auf Serbien und den Balkan, sondern auf eine viel größere geografische Region, da EY und Zilker über umfangreiche internationale Erfahrungen verfügen, vor allem in Nordamerika und Europa.

Snjezana Bukelic: Zusammen bieten die Teams von Zilker und EY dem Markt die einzigartige Möglichkeit, Geschäftstechnologien als Ganzes zu integrieren

- Zilker ist ein sehr technisch und technologisch orientiertes Unternehmen, und EY konzentriert sich auf die Harmonisierung von Geschäft und Technologie für seine Kunden. Wir sind daher sicher, dass die Fähigkeiten und Erfahrungen des Zilker-Teams das Angebot von EY ergänzen werden. Langfristig erwarten wir, dass unsere jetzt gemeinsamen Kunden von dieser Integration mehrere Vorteile haben werden, da wir die Chance haben, ein führender Partner auf dem Markt bei der Initiierung und Umsetzung von Projekten zur Transformation von Geschäfts- und Technologielösungen für unsere Kunden zu sein.

Wir haben auch die tiefe Überschneidung von Geschäftsprioritäten und Unternehmenskultur erkannt, die wir für beide pflegen. Bei unserem ersten Treffen wurde deutlich, dass beide Unternehmen die Bedeutung glücklicher und motivierter Mitarbeiter erkannten. Wir wollten ein Unternehmen finden, das einen echten Teamgeist und eine Atmosphäre familiärer Beziehungen pflegt, wie wir es bei Zilker für am besten halten, und genau das haben wir bei EY gefunden. Der aufregendste Teil dieser Akquisition ist das beschleunigte Wachstum, das sie nicht nur dem Unternehmen, sondern jedem Einzelnen ermöglicht. Als große Organisation ist EY ein hervorragendes Umfeld, das viele verschiedene Möglichkeiten bietet, die Karriere voranzutreiben, neue und fortgeschrittene Kenntnisse und Fähigkeiten zu diversifizieren und zu erwerben.

Welche neuen Dienstleistungen können aktuelle EY-Kunden erwarten?

- Zilker Technology ist EY in den USA, Serbien und Indien beigetreten und hat dazu beigetragen, die globalen Fähigkeiten von EY in den Bereichen E-Commerce, digitale Technologien und Cloud zu verbessern. Gemeinsam bieten die Teams von Zilker und EY dem Markt die einzigartige Möglichkeit, Geschäftstechnologien als Ganzes zu integrieren, um das Endbenutzererlebnis zu verbessern und die Markenidentität zu festigen.

Zilker Technology ist ein Beratungsunternehmen, das Kunden dabei hilft, mit ihren Technologieinvestitionen einen geschäftlichen Nutzen zu erzielen. Wir erstellen und liefern unseren Kunden spezifische Lösungen auf der Grundlage verschiedener, weltweit anerkannter und empfohlener Anbieterplattformen (IBM, HCL, Magento, Adobe,...). Unsere Praxis konzentriert sich auf eine breite Palette allgemeiner, aber auch sehr spezifischer, maßgeschneiderter Lösungen in Bereichen wie E-Commerce, Auftragsmanagement, Integration verschiedener Systeme, Webinhaltsmanagement, Webmarketing, Cloud-Lösungen und Entwicklung mobiler Anwendungen und / oder eine breite Palette von webbasierten digitalen Anwendungen. Zilker hat Erfahrung in der Arbeit mit Kunden aus verschiedenen Branchen, Energie, Versicherungen und Gesundheitswesen, Einzelhandel und Großhandel. Wir erstellen ihre Websites, erstellen ihre mobilen Apps, warten ihre Produktionssysteme, wir sind ihre Integratoren und „vertrauenswürdigen Partner“.

Wir freuen uns sehr, zusammenzukommen, verschiedene Erfahrungen zu vereinen und gemeinsam mit unseren Kollegen von EY Projekte an Kunden zu liefern, die ihren Unternehmen einen Mehrwert bringen und sie zweifellos verändern. Wir sind vom Erfolg überzeugt und wollen deshalb gemeinsam am Transformationsprozess unserer Kunden teilnehmen und ein besseres Geschäftsumfeld schaffen!

Was ist die Expertise des Zilker-Teams? Auf welche Dienstleistungen sind Sie spezialisiert?

- Als Partner mit langjähriger Erfahrung in der Zusammenarbeit mit einigen der weltweit führenden Unternehmen aus verschiedenen Branchen (Finanzen, Einzelhandel, Regierungsinstitutionen, Technologieunternehmen) mit über 10.000 Projekten in unserem Portfolio sind wir auf digitale Lösungen spezialisiert.

Wir sind ein Team von mehr als 350 Fachleuten auf der ganzen Welt, die Fähigkeiten aus allen Phasen des SDLC-Prozesses beherrschen, darunter Business Analysts, UI/UX-Designer, Lösungsarchitekten, Entwickler verschiedener Profile (Java, PHP, JavaScript), Cloud-, DevOps- und Infrastrukturingenieure und Administratoren, Tester (Funktions- und Leistungstests). In Belgrad gibt es mehr als 60 von uns mit über 500 Jahren einschlägiger IT-Erfahrung. Strategische Partnerschaften waren und sind für das Wachstum von Zilker sehr wichtig. Wir haben sehr enge Allianzen mit den Boom-Anbietern von Adobe, IBM und Dell.

Multidisziplinarität und professionelle Exzellenz machen uns zu etwas Besonderem, es ist auch unser Erfolgsrezept!

Was ist das Potenzial auf dem lokalen Markt?

- Der E-Commerce erlebt überall auf der Welt einen Boom mit enormen Marktumsätzen, was eine Verschiebung im Vergleich zum traditionellen Handel darstellt. Immer mehr Menschen, sowohl potenzielle Unternehmer als auch diejenigen, die bereits auf dem Markt tätig sind, immer mehr Unternehmen, überlegen, wie sie Teil dieses Entwicklungstrends werden können, schon lange im Ausland und jetzt auch immer häufiger in unserem Land.

Laut den Ergebnissen der Umfrage zum elektronischen Handel, die mit Hilfe des serbischen Handelsministeriums und von USAID durchgeführt wurde, wächst das Volumen des elektronischen Handels in Serbien von Jahr zu Jahr. Letztes Jahr waren es 317 Mio. USD, und in diesem Jahr werden es voraussichtlich 354 Mio. USD sein. Die erwartete Wachstumsrate des E-Commerce beträgt 9,6%, und der Wert des E-Commerce im Jahr 2023 könnte 510 Mio. USD erreichen. Von allen Unternehmen in Serbien, die Produkte und Dienstleistungen verkaufen, haben fast drei Viertel Online-Verkäufe. Angesichts der Tatsache, dass zwei Drittel der serbischen Bevölkerung alltägliche Internetnutzer sind, ist es mehr als klar, dass serbische Unternehmen ein erhebliches Potenzial haben, ihre Präsenz auf lokalen, regionalen und globalen Märkten zu erhöhen. Andererseits erfordert der Start eines E-Commerce-Geschäfts eine Menge Fähigkeiten und Kenntnisse - von IT-Wissen, Cloud, Integration über Wirtschaft, Marketing bis hin zur Kenntnis des Gesetzgebungsprozesses. Für alle Unternehmer, Einzelpersonen oder Unternehmen, die diesen Bereich zum ersten Mal betreten, kann das erforderliche Wissen mehr sein, als innerhalb einer angemessenen Zeit beherrscht werden kann. Das Starten einer Website kann eine Herausforderung sein, auf die sie zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht richtig reagieren können.

Deshalb sind wir, die globale EY-Familie mit unserem Team erfahrener IT-Experten aus allen Bereichen, hier, um Einzelpersonen und Unternehmen dabei zu helfen, Herausforderungen schneller zu meistern und sich so schnell wie möglich dem lokalen, regionalen und globalen E-Commerce-Markt zu präsentieren!

Ernst & Young d.o.o. Beograd

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