Wer schneidet besser ab, unfreundliche oder höfliche Menschen?

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Wissenschaftler der University of Southern California führten zwei Experimente durch, bei denen Freiwillige an einem öffentlichen Ort Türen für Fremde aufhielten. Im ersten Experiment schauten Freiwillige in die Augen der Person, der sie die Tür hielten, und lächelten. In einem anderen schauten sie auf ihr Handy. Die erste Gruppe von Freiwilligen erhielt erwartungsgemäß deutlich mehr Feedback in Form von Lächeln und Dankbarkeit von Passanten. Und nicht nur ein Lächeln erzeugt ein Lächeln, sondern ein Gefallen erzeugt einen Gefallen. Wissenschaftler fanden dies heraus, als sie ein Kompensationsexperiment durchführten, bei dem Freiwillige einen Bleistift aus der Hand ließen, während sie eine Tür hielten. Wenn sie lächelten, wurde ihnen signifikant wahrscheinlicher von einem Passanten geholfen, den Bleistift vom Boden aufzuheben.