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REBEC 2023 - Investoren interessert an Investitionen in Hotels in der Region, es mangelt aber an Unterkunftskapazitäten in Belgrad und es gibt Probleme mit der Infrastruktur und den Arbeitskräften

Quelle: eKapija

Donnerstag, 22.06.2023.

15:06

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Podeli

Abbildung (FotoHadrian/shutterstock.com)

Der Tourismus erholt sich in der Region schneller als im übrigen Europa. Nur wenige Städte haben wieder die Besucherzahlen vor der Pandemie erreicht, und Belgrad ist eine davon. Das Investitionsinteresse der Investoren wird dadurch bestätigt, dass in der Region derzeit 16.000 Zimmer gebaut werden und weitere 10.000 in der Planungsphase sind. Schätzungen gehen davon aus, dass allein Belgrad rund 1.000 Wohneinheiten mehr benötigt, wie die Teilnehmer des Panels „Belgrad und Serbien Hospitality Potential“ auf der REBEC 2023-Konferenz sagten.

– Ende 2023 und Anfang 2024 wird das Reisen in Europa voraussichtlich wieder das Niveau vor der Pandemie erreichen, vor allem weil die Chinesen zurückkehren, die seit mehreren Jahren nicht gereist sind. Außerdem wird mit einer beträchtlichen Zahl an Ankünften amerikanischer Touristen sowie einer Zunahme von Geschäftsreisen gerechnet – sagte Ivana Neskovic, STR Director, Sales & Client Services.

Aleksandar Vasiljevic, General Manager des Hilton Belgrade, wies darauf hin, dass es vor Covid ein Muster bei der Ankunft ausländischer Touristen in Belgrad gegeben habe.

– Wir haben wirklich eine große Erholung im Tourismus erlebt, aber es gibt kein Muster mehr, ich kann jetzt nicht sagen, wer die Leute sind, die nach Belgrad kommen – sagte Vasiljevic.

Er fügte hinzu, dass es im restlichen Serbien immer noch an ausländischen Touristen mangele und dass jeder Tourismus mit Veranstaltungen assoziiere und dabei vergesse, wie wichtig er für ein Land sei.

Er wies darauf hin, dass es in Belgrad an Unterkunftskapazitäten fehle.

– Ich glaube, dass wir in Belgrad nicht über genügend Kapazitäten verfügen. Wenn das Sava Centar Ende des Jahres eröffnet, werden uns sicherlich 600 bis 1.000 Schlüssel fehlen – glaubt Vasiljevic.

Igor Kovacevic, Fakultät für Wirtschaftswissenschaften, PhD der Universität Belgrad, außerordentlicher Professor, stimmt zu, dass immer mehr Gäste geschäftlich nach Belgrad kommen und dass es gut ist, dass das Sava Centar renoviert wird.

– Wir konkurrieren jetzt nicht nur mit Ljubljana und Zagreb, sondern auch mit Wien und New York – sagt Kovacevic.

Er fügt hinzu, dass auch die Zusammenarbeit von Investoren, Institutionen und einer breiteren Gemeinschaft erforderlich sei.

– Alle sollten zusammenarbeiten. Große Marken kommen, um sich ein Stück vom Kuchen zu sichern, aber sie müssen auch den Einfluss ihrer Marke nutzen und zu diesem Kuchen beitragen, das heißt, um Touristen anzulocken – erklärte Kovacevic.

Ihm zufolge entwickelt sich auch der Rest Serbiens schneller, nämlich Vrdnik, Zlatibor und Kopaonik.

Renata Pindzo Ph.D., außerordentliche Professorin FEFA und Kommunikationsdirektorin FIC, Belgrad Fefa & FIC stimmt zu, dass in Serbien derzeit ein Tourismus-Investitionszyklus im Gange ist.

– Es gibt einen anhaltenden Investitionszyklus, aber es scheint, dass außerhalb von Belgrad an bestimmten Standorten „überinvestiert“ wird, und ich befürchte, dass dies kein guter Weg sein wird – glaubt Pindzo und fügt hinzu, dass die Situation in Belgrad doch etwas anders sei.

Auf die Frage, ob es institutionelle Unterstützung für die Entwicklung des Tourismus gebe, antwortet sie, dass zwar eine solche vorhanden sei, diese aber oft nur deklarativer Natur sei.

– Seit über 15 Jahren sprechen wir über die Potenziale und es sind einige Fortschritte sichtbar, aber es muss noch mehr getan werden. Es gibt Unterstützung, aber sie reicht nicht aus – betonte Renata.

Abbildung (FotoPixabay.com/Ming Dai)

Problembereiche – Infrastruktur und Arbeitskräfte

Für eine schnellere Entwicklung des Tourismus und des Gastgewerbes brauche die Region eine bessere Infrastruktur, waren sich die Redner des Panels „Hot Spot Hospitality Developments in SEE Region“ einig.

Sandra Calvo Tardajos, Business Development Director von Eurostars Hotels (Hotusa Group), wies darauf hin, dass es aus der Sicht eines spanischen Unternehmens schwierig sei, in diesen Markt vorzudringen.

– Es ist schwierig, in diesen Markt einzusteigen, wenn die Infrastruktur nicht Ihren Erwartungen entspricht. Belgrad verfügt im Vergleich zu Montenegro oder Albanien über eine bessere Infrastruktur, aber hier gibt es noch Raum für Verbesserungen – betonte Calvo Tardajos.

Nicholas Dimopoulos, Entwicklungsmanager für Griechenland, Italien und Zypern bei Wyndham Hotels & Resorts, stimmt ihr zu und sagt, dass die Infrastruktur, also die Konnektivität, die größte Herausforderung für den Tourismus in dieser Region darstellt.

– Wenn sich die Dinge nicht ändern, wird es Probleme geben. Private Investitionen müssen mit öffentlichen Investitionen einhergehen – glaubt Dimopoulos.

Wenn die Region mehr Investitionen und mehr Touristen will, braucht sie eine bessere Infrastruktur, stimmt Zivorad Vasic, Entwicklungsdirektor für den Balkan bei IHG, zu.

- Slowenien verfügt beispielsweise über eine fantastische Infrastruktur. Ich glaube, dass Albanien im Tourismus an Bedeutung gewinnen wird, es entwickelt sich schnell, die Infrastruktur wird besser, aber es muss auf jeden Fall noch mehr verbessert werden, Bosnien und Montenegro brauchen Hilfe bei der Modernisierung der Infrastruktur. In Serbien sei die Situation in den letzten fünf bis sechs Jahren besser gewesen – sagte Vasic.

Eine wichtige Herausforderung für das Wachstum des Tourismus in der Region ist neben der Infrastruktur auch der Mangel an Arbeitskräften.

– Lange Zeit lag dieser Sektor bei den Gehältern und Arbeitsbedingungen auf dem letzten Platz, jetzt ändert sich das. FIC und Hores haben in den letzten Jahren in Schulungen und Arbeitskräfte investiert, aber die Manager müssen wissen, dass das Gehalt nicht mehr ausreicht. Die Arbeitskräfte sind das Thema Nummer eins und in diesem Bereich ist eine starke Zusammenarbeit zwischen dem öffentlichen und dem privaten Sektor erforderlich – betonte Renata Pindzo.

Die Pandemie habe sich unter anderem auf die Arbeitskräfteproblematik ausgewirkt, meint Igor Kovacevic.

– Covid hat dieses Bild des Tourismus als unzuverlässigen Sektor geschaffen, und Banken haben sich sogar geweigert, Kredite an Mitarbeiter in Hotels zu vergeben – sagte Kovacevic.

Er betont, dass es auch ein Problem mit jungen Menschen und ihren Erwartungen gibt, wenn es um eine Karriere im Gastgewerbe geht.

– Jeder möchte Manager oder Direktor werden, aber man versteht nicht, dass man zunächst als Türsteher arbeiten muss. Ich weiß nicht, wer ihnen diese Erwartungen eingeflößt hat, vielleicht ihre Eltern – betont er.

Aleksandar Vasiljevic, General Manager von Hilton Belgrade, glaubt, dass die jungen Menschen nicht die Geduld haben, die dieser Job erfordert.

– Es gibt immer weniger Menschen, die die nötige Geduld für das Gastgewerbe haben. Deshalb rekrutieren wir, bilden aus, vergeben Stipendien und suchen Talente. Die Gehälter steigen, und junge Leute aus der Fakultät, die Generation Z, erwarten ein höheres Gehalt, als sie verdienen können, und das ist ein großes Problem – sagt Vasiljevic.

Er fügt hinzu, dass man bereits nach Mitarbeitern aus dem Ausland suche.

I. Žikić

Unternehmen

Hotel Hilton Beograd

Ekonomski fakultet Beograd

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