Welche Rechte haben Passagiere, wenn Charterflüge storniert werden ?

Quelle: Novosti

Sonntag, 23.07.2023.

19:02

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Podeli

Abbildung (FotoPixabay.com/JESHOOTS-com)

Die Bürger sind besorgt über die häufigen Probleme mit dem Flugverkehr, da diese möglicherweise ihren Jahresurlaub beeinträchtigen könnten. In der Öffentlichkeit waren unterschiedliche Interpretationen zu hören, so dass für sie nicht klar ist, welche Rechte sie haben, wenn es zu Flugverspätungen oder -ausfällen kommt. Der Direktor des Nationalen Verbandes der Tourismusagenturen (YUTA), Aleksandar Senicic, erklärt, dass laut Gesetz der Reiseveranstalter für alle Leistungen im Rahmen des Arrangements verantwortlich sei.

– Allerdings ist die Situation beim Flugverkehr weitaus komplexer als beim Busverkehr – sagt Senicic für die Tageszeitung Novosti

– Selbst wenn die Agentur im Falle einer Verspätung ein leeres Flugzeug finden würde, könnte es ohne die Genehmigungen und die genehmigte Zeit nicht starten. Die Agentur hat hierauf keinen Einfluss. „Unser Zivilluftfahrtgesetz über Pflichten und Eigentumsverhältnisse definiert nicht im Detail, dass Passagiere bei gemieteten Flugzeugen Anspruch auf eine Entschädigung für eine Verspätung haben, es sei denn, eine Dienstleistung wurde dadurch nicht in Anspruch genommen“, sagt er.

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