Izdanje Srbija
Serbia Edition
Izdanje BiH
Izdanje Crna Gora
Nachrichten
Almila Acan Kahvecioglu, Geschäftsführerin von Total Serbia - Wir sind in Serbien zu Hause, wir möchten hier nicht nur präsent sein
Montag, 12.12.2016.
16:40
Kommentare
(Almila Acan Kahvecioglu)
Total gehört zu vier erfolgreichsten und größten Mineralölunternehmen weltweit und ist das einzige unter ihnen mit einer Niederlassung in Serbien. Total Serbia ist Filiale eines der führenden Anbieter von Motorölen, Schmiermitteln und Erdölprodukten in der Welt, die seit 2010 in unserem Land tätig ist.
Die Filiale in Belgrad ist Operationszentrum von Total für Bosnien-Herzegowina und Montenegro.
- Total ist europäisches Unternehmen und wir betrachten Serbien als unser Zuhasue und Land, in dem wir eine solide Grundlage für die weitere Entwicklung unseres Geschäfts auf dem Balkan gesetzt haben - so antwortet Almila Acan Kahvecioglu, Geschäftsführerin von Total Serbia, auf die Frage unseres Portals, warum sie sich 2010 für die Eröffnung einer Niederlassung in unserem Land entschieden haben.
Das Unternehmen sei "mit den bisherigen Ergebnissen in Serbien sehr zufrieden", sagte Kahvecioglu und fügte hinzu, dass die günstige geographische Lage, hochqualifzierte Fachkräfte und das erwartete Wirtschaftswachstum des Landes die größten Vorteile dieses Marktes darstellen.
Total hat in den letzten fünf Jahren in Serbien den Umsatz verdoppelt bzw. auf 669,7 Mio. Dinar erhöht. Die Anzahl der Mitarbeiter ist auf rund 15 gestiegen, und das Wachstum sei, vor allem, "dem aufmerksamen Höhren auf Bedürfnisse der Kunden und der ständigen Arbeit an der Entwicklung von neuen und Verbesserung der bestehenden Produktlinien zu verdanken, die die höchsten europäischen und internationalen Qualitätsnormen erfüllen".
Dieses Jahr sei sehr erfolgreich gewesen, sagt man in Total. Sie haben eine große Marketingkampagne realisiert.
- Wir gingen auf die Straße, wir wollten mit unseren Kunden und Mitbürgern srprechen. Wir sind sehr interessiert am serbischen Markt, und möchten hier nicht nur präsent sein - sagte Kahvecioglu und unterstrich dabei, dass Total sehr wichtig ist "seinen Kunden möglichst nah zu sein".
- Uns ist sehr wichtig, nicht nur Produkte, sondern auch unsere Dienstleistungen zu bieten und wir haben Antwort auf jede Forderung unserer Kunden, die immer an erster Stelle sind - erklärt Kahvecioglu. Wenn es Zweifel an der Echtheit des Produks gibt, kann Total das aufgrund der Chargennummer auf der Flasche prüfen.
Das Laboratorium ANAC hat mehr als 800.000 Testproben in seiner Datenbank, und wenn ein Problem am Markt auftritt, kann man durch Entnahme einer kleinen Testprobe innerhalb von 7-10 Tagen erfahren aus welcher Quelle das Produkt stammt, erklärt Kahvecioglu und fügt hinzu, dass sie bisher "keine negativen Erfahrungen mit der Fälschung ihrer Produtke in Serbien hatten".
Sie empfihelt jedoch allen Käufern, die die Qualität und Originalität von Total-Produkten bezweifeln, das Unternehmen zu kontaktieren.
- Wir sind Markthüter, und wollen sowohl Interessen unserer Kunden, als auch die Qualität unserer Produkte schützen - fügt sie hinzu.
Das Unternehmen bietet Kunden auch das komplette System für die Analyse von Ölen und Schmiermitteln, die ihre Anwendung in Autos, Motoren und Industriemaschinen finden.
- Wir möchten die Qualität unserer Produkte konstant verbessern, um die "Lebensdauer" von Fahrzeugen und Maschinen, in denen unsere Produkte verwandt werden, zu verlängern - sagt die Direktorin von Total in Serbien. Produkte von Total finden Anwendung bereits in der Produktion von Zement, Papier, Textilien, Lebensmitteln, Holzprodukten, Medikamenten, Metallartikeln usw., aber das Unternehmen sei, laut ihren Worten, bereit, auch auf besondere Wünsche und Forderungen der Verbraucher einzugehe und für sie spezielle Öle und Schmiermittel herstellen.
Wenn es um Pläne für die folgende Zeit geht, erwartet Total die Fortsetzung des Wachstumstrends und die weitere Entwicklung, insbesondere für die neue Produktlinie Fuel Economy, die mehr Kraftstoffeffizienz im Vergleich zu herkömmlichen Ölen sichert, ohne dabei die Leistungen zu beeinträchtigen.
- Wir müssen uns um die Gesellschaft kümmern, in der wir tätig sind. Die Zukunft von Verbrauchern ist unsere Gegenwart. Mit der Produktlinie Fuel Economy will Total zur Reduzeirung der Emission von Schadstoffen und zum geringeren Energieverbrauch beitragen. Wir sehen unsere Zukunft bereits in diser Produktlinie und erwarten hier das Wachstum - unterstreicht sie.
M.V.
Totalenergies marketing Serbia doo Beograd