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Dusko Radovic, Generaldirektor von Transfera - Kraft liegt in Menschen
Dienstag, 20.12.2016.
16:49
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(Duško Radović) Das Unternehmen Transfera hat in nur drei Jahre die führende Position am Logistikmarkt in Serbien errungen. Unternehmens- und Finanzkennzahlen, Anzahl der Mitarbeiter und Filialen sichern ihnen den Status des am schnellesten wachsenden Logistikunternehmen in unserem Land.
In einem Interview für das Portal eKapija erklärt Dusko Radovic, Generaldirektor von Transfera, dass Ergebnisse in den letzten drei Jahren auf der Anwendung moderner Technologien und der Beschäftigung von jungen Ingenieueren beruhen.
Das Unternehmen hat große Pläne für die folgende Zeit, sagte Radovic gegenüber eKapija und kündigte die Eröffnung von neuen Filialen und den Bau eines Logistikzentrums an.
eKapija: Was sind die Ergebnisse des Unternehmens Transfera seit dem Einstieg in den serbsichen Markt?
- Transfera hat seine Tätigkeit 2013 aufgenommen. Wir erwarten das Ende 2016 mit einem Jahresumsatz von 14,5 Mio. EUR, einer Zollgarantie von fast 2 Mio. EUR, mit mehr als hundert Mitarbeitern, zwölf Filialen in Serbien, fünfundvierzig junge Ingenieure und einem breiten Netzwerk von Subunternehmern. Ichkann sagen, dass das exponentielle Wachstum, das wir in früheren Operationen verzeichnet haben, uns die Position eines zuverlässigen Partners auf dem Logistikmarkt gesichert ha. Viele sind davon überrascht, wie schnell Transfera solches Image aufgebaut hat. Ich werde hier einen Basketballtrainer zitieren: - Alles das ist ganz normal. Für uns in Transfera ist das so. Das Wachstum wr nicht selbstverständlich, es ist die Folge des maximalen Einsatzes jedes einzelnen Mitarbeiters von Transfera. Viel wichtiger als finanzielle Ergebnisse ist die Tatsache, dass unsere Erfolge und Fortschritte auf der Energie des ganzen Personals beruhen. Das ist, eigentlich, unser größter Erfolg.
eKapija: Welche Ergebnisse haben zu so großem Wachstum beigetragen?
- Das sind zweifellos unsere Mitarbeiter, Standards, die wir einhalten, sowie Investitionen. Wenn es um die Rekrutierung von neuen Mitarbeitern geht, ist es uns gelungen, eine harmonische Kombination aus jungen, energievollen Menschen und erfahrenen Fachleuten mit dem entsprechenden Know-how zu schaffen. Ich muss hervorheben, dass ein erkennbares und starkens Team die neue Kraft und Dienstleistungsqualität für Kunden gebraucht und zum Wachstum unseres Unternehmen beigetragen hat. Auf der anderen Seite haben wir unser Geschäft in Übereinstimmung mit den Normen SO 9001, OHSAS 18001 und ISO 14001 gebracht. Das sichert die Einhaltung von Vorschriften, die maximale Zuverlässigkeit und Sicherheit unserer Dienstleistungen, die Verfügbarkeit und Reaktionsgeschwindigkeit ... Wir haben in die Fort- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter, in die Eröffnung von neuen Filialen in Serbien sowie in die Implementierung eines integrierten Informationssystems investiert. Unsere Softwarelösung "Trans2Open" ist mit einer Vielzahl von Software-Plattformen kompatibel, wie z.B. EDI, SKYTRACK und WMS - elektronischer Datenaustausch, automatisiertes Verfahren für den Datenaustausch mit Softwarelösungen der Banken usw. Ein schnellerer Informationsfluss innerhalb des Unternehmens ermöglicht uns die Verbeserung der Dienstleistungsqualität und sichert uns schließlich mehr Zufriedenheit bei Kunden. Wir sind deshalb entschlossen, in die Entwicklung konstant zu investieren.
eKapija: Sie behaupten, dass das Team die größte Stärke des Unternehmens darstellt. Wie viele Mitarbeiter beschäftigt das Unternehmen. Wie ist die Struktur des Personals?
- Wir sind überzeugt davon, dass unsere Mitarbeiter die größte Stärke unseres Unternehmens darstellen. Wir kümmern uns um sie, sie genießen unsere Unterstützung und haben die Friheit, sich weiter zu entwickeln und in einer profesionell herausfordernden Umgebun zu arbeiten. Wir ermöglichen ihnen, ihr Potenzial maximal zu zeigen und eine erfolgreiche Karierre zu haben. Unsere Beschäftigungspolitik ist ein wenig ungewöhnlich für diesen Markt - wir sind auf junge Menschen ohne Erfahrung orientiert. Noch während des Studiums ermögliche wir ihnen, sich durch das Praktikum mit unserem Unternehmen und den realen Situationen bekannt zu machen, auf welche sie in der Zukunft stoßen werden. Man kann die Ergebnisse solcher Politik sehr schnell sehen - Mitarbeiter nehmen das Unternehmen als eigenes wahr und werden nach dem Praktikum eingestellt. Transfera bekommt Mitarbeiter, die alle Werte und Normen des Unternehmens bereits akzeptiert haben. Wir beschäftigen derzeit mehr als 100 Menschen, von denen eine Hälfte hochgebildet ist.
eKapija: Ihr Firmensitz ist in Belgard. In welchen Städten haben Sie auch Filialen eröffnet?
- Unsere Mission ist es, unseren Kunden nahe zu sein. Wir haben einige Büros in Belgrad eröffnet, und sind dereit in jeder Zollstelle in Belgrad präsent. Durch Eröffnung der Büros in Odzaci, Novi Sad und Sremska Mitrovica haben wir in der Vojvodina expandiert. Unsere Filialen in Kragujevac udn Krusevac decken Zentralserbien. Wir wollen 2017 weiter 4 Büros eröffnen und aller Regionalzentren in Serbien decken.
eKapija: Ihr Unternehmen ist mehr als zwei Jahrzehnte im Sektor Transport und Logistik tätig. Von Jahr zu Jahr können wir eine deutliche Ausweitung der logistischen Operationen sehen. Welche Dienstleistungen kann Transfere heute seinen Kunden bieten?
- Der Schwerpunkt unserer Geschäftstätigkeit ist der internationale Transport. Obwohl der Straßenverkehr dominiert, haben wir auch unser Angebot im Bereich der Luft- und Seetransporte entwickelt. Ich möchte auch auf ein starkes Netzwerk von Zollagenten hinweisen. Lagerung- und Abfertigungsdienste vervollständigen das Konzept des integierten Logistikservices. Wir können unseren aktueleln und potenziellen Kunden eine vollständige logistische Lösung bieten.
eKapija: Transfera hat Erfahrung mit den logistischen Dienstleistungen für Produktions- und Industrieunternehmen, insbesondere in der Automotive. Auf welche Forderungen der Kunden können Sie eingehen?
- Neue Trends in der Automobilindustrie diktieren, dass Vorräte auf das Minimum reduziert werden, und dass Güter und Rohstoffe rechtzeitig (Just in Time) und direkt in die Fertigungslage (Just In Sequence) geliefert werden. Solche Arbeitswese verlangt die Logistik auf einem hohen Niveau und eine effiziente Versorgungskette.
In Hinsicht auf immer komplexere Anforderungen der Kunden in der Automotive haben wir den Service TS-Automotive entwickelt und implementiert. Wir haben, außerdem, ein spezielles "Automotive-Team" innerhalb des Unternehmens gebildet, das Kunden 24 Stunden am Tag, sieben Tage der Woche zur Verfügung steht. Wir sind kundenorienteirt und durch Zusammenarbeit mit ihnen können wir zu den besten, "maßgeschneiderten" Lösungen finden und auf besondere Forderungen und Wünsche der Kunden eingehen.
Der Service umfasst schnelle Fahrzeuge im Straßenverkehr, verdoppeltes Fahrpersonal, speziellen Kurierdienst, Charterfrachtflugzeuge, vereinfachte Zollverfahren und auf Wunsch des Kunden bis zu vierundzwanzig Sendungsstatus täglich.
eKapija: Haben Sie Erfahrung mit dem Ausland?
(Duško Radović mit einer Mitarbeiterin) - Mit einem Netzwerk von Geschäftspartnern decken wir 7-8 Ländern in der Region. In Ländern der Europäischen Union haben wir Partner, die die führende Marktpositionen belegen. In Partnerschaft mit ihnen können wir verschiedene Sammelsendungen organiseiren und unsere Services verbessern.
eKapija: In Serbien gibt es einige internationale sowie mehrere einheimische Logistikunternehmen. Was sind euere Vorteile?
- In Hinsicht auf unsere Kapazitäten, Mitarbeiterzahl und den Jahresumsatz können wir als mittleres Unternehmen kategorisiert werden. Wir betrachten das als unser Vorteil. Ich würde sagen, dass usner Markt ziemlich polarisiert ist, weshalb es große und kleine Unternehmen gibt. Wir sind große genug, um alle Forderungen der Kunden zu efüllen - organisatorisch und finanziell. Auf der anderen Seite sind wir, im Unterschied zu großen Unternehmen, genug flexibel und fokusiert, was Kunden durch unser Engagement und Aufmerksamkeit zu spüren bekommen.
eKapija: Was sind euere Pläne für die nächste Zeit?
- Wir wollen in der kommenden Zeit neue Büros eröffnen, unser Diensleistungspalette erweitern und ein Logistikzentrum bauen lassen. Wir werden 2017 einen Finanzplan erstellen und eine Analyse durchführen, und folglich das Projekt des Logistikzentrums weiter entwickeln.
eKapija: Das Unternehmen hat in den letzten Jahren an mehreren humanitären Projekte teilgenommen. Können Sie uns, bitte, etwas mehr davon erzählen?
- Obwohl der Gewinn Ziel jedes Unternehmens ist, sind wir der Meinung, dass manein ausgewogenes Verhältnis zwischen Geschäftsergebnissen und dem Engagement des Unternehmens in der Gesellschaft schaffen sollte. Wir möchten unseren Mitarbeitern und Partnern wie auch den Kunden und der Öffentlickeit unsere Werte und Überzeugungen übermitteln.
Wir haben uns in den letzten Jahres insbesondere auf Kinder und Aktivitäten in der Kultur fokusiert. Ich muss die Partnerschaft mit dem Zentrum zum Schutz von Säuglingen, Kindern und Jugendlichen Belgrad, in der Zvecanska Straße, unterstreichen. Mitarbeiter des Zentrums haben uns auf zahlreiche Kinderheime und Heime für missbrauchte Kinder aufmerksam gemacht. Neben der finanziellen Hilfe für die Ausstattung von Sportanlagen war die Zeit, die wir mit diesen Kinder beim Sport verbrauchte, viel wichtiger für uns. Die lächelnden Gesichter der Kinder und unserer Mitarbeiter sind ein zusätzlicher Impuls dafür, dass solche Treffen zur regelmässigen Praxis werden.
Das Unternehmen nimmt außerdem an zahlreichen Spendeaktionen für Kinder teil, die an seltenen Krankheiten leiden.
Wir sind stolz darauf, dass Transfera der erste Sponsor des Dokumentarfilms "Nebeska tema" (Himmelsthema) über das Leben und Werk des Musikers Vlada Divljan war, der seine Premiere im nächsten Jahr erleben sollte.
eKapija: Erzählen Sie uns etwas mehr von der Zusammenarbeit zwischen Transfera und der Wissenschaftsgemeinde.
- Es ist von großer Bedeutung für uns, gute Beziehungen mit Bildungseinrichtungen zu pflegen. In Partnerschaft mit der Fakultät für Verkehrswissenschaft in Belgrad ermöglichen wir den besten Studenten das Praktikum in Transfera zu machen. Auf diese Weise haben wir bereits zu hochwertigen und hochgebildeten Mitarbeitern gekommen.
Über die Organisation der Arbeit und der Systematisierung der Arbeitsplätze innerhalb des Unternehmens haben wir uns mit dem Fakultät für Organisationswissenschaften beraten.
Transfera hat Ende dieses Jahres die Zusammenarbeit mit der Europäischen Bank für Wiederaufbau und Entwicklung aufgenommen. Die Bank hat uns den Zugang zum Programm zum Engagement von ausländischen Beratern ermöglicht, die uns helfen sollten, opertive und finanzielle Prozesse im Unternehmen langfristig zu verbessern.
Wir setzen auf kontinuierliches Lernen und Entwicklung des Unternehmens sowie auf die Entwicklung der individuellen Fähigkeiten und Fertigkeiten jedes Mitarbeiters. Und spezialisierte Institutioenn sind am besten, wenn es um die Vermittlung solcher Kenntnisse geht. Neben der internen Ausbildung veranstalten wir auch verschiedene, von angesehenen Experten geleitete Seminare und Trainings. Und ich muss am Ende wiederholen, was ich am Anfang des Interviews gesagt hat - Mitarbeiter sind der wichtigste Wettbewerbsvorteil von Transfera. Investitionen in diese Ressource sind immer Formen für den Erfolg.
Milica Milosavljević
Transfera Beograd
Fakultet organizacionih nauka Beograd
EBRD Evropska banka za obnovu i razvoj Beograd
Saobraćajni fakultet Beograd