SSCC Erfolgsgeschichte: Milena Gajović Shrestha, Generaldirektorin von SR Technics Serbia – Wir möchten einheimische Experten zur Rückkehr ermutigen

(Milena Gajović Shrestha) SR Technics ist einer der weltweit grössten, unabhängigen Anbieter von Wartungs-, Reparatur- und Instandsetzungsleistungen (MRO - Maintenance, Repair and Overhaul) in der zivilen Luftfahrt. Das Unternehmen hat seinen Sitz am Flughafen Zürich und mehr als 500 Fluggesellschaften weltweit als Kunden.
Ein Gemeinsames Dienstleistungszentrum (Shared Service Center) wurde 2015 in Serbien gegründet. Die serbische Tochter unterstützt strategische Ziele und langfristige Pläne der Schweizer Muttergesellschaft. Das Gesamtvolumen der Geschäftstätigkeit des Zentrums in Serbien ist deutlich höher als geplant. Das Dienstleistungszentrum in Serbien beschäftigt derzeit mehr als 240 Mitarbeiter.
Milena Gajović Shrestha, Generaldirektorin von SR Technics Serbia, erklärt in einem Interview für das Wirtschaftsportal eKapija, dass sie in diesem Jahr den Schwerpunkt auf die weitere administrative und operative Expansion, wie auch auf die Konsolidierung und Intensivierung ihrer Aktivitäten in Serbien setzen werden.
- Um dieses Ziel zu erreichen, streben wir ständig danach, unsere Teams zu stärken. Wir werden das Hauptgewicht 2017 auf die weitere Entwicklung unserer Mitarbeiter legen, in Übereinstimmung mit unseren globalen Prioritäten – so Gajović Shrestha.
Das Interview mit Milena Gajović Shrestha ist das sechste in einer Reihe von Gesprächen mit Mitgliedern der Schweizerisch-serbischen Wirtschaftskammer, mit denen die Vereinigung und unser Portal die Aktivitäten der Schweizer Unternehmen in Serbien promovieren und die Werte und die bewährten Geschäftspraktiken dieses Landes und seiner Unternehmen hervorheben wollen.

eKapija: Was hat Interesse von SR Technics an Serbien geweckt? Ist eine Geschäftsausweitung in Serbien geplant?
– SR Techics hat Serbien strategisch gewählt, überzeugt davon, dass es uns erhebliche Vorteile und das Potenzial für das weitere Wachstum in unserem Dienstleistungssektor bieten kann. Die Entscheidung, in Serbien zu investieren, beruht auf einem günstigen Geschäftsklima, das unserem Unternehmen eine klare Entwicklungsperspektive garantiert.
eKapija: Was für Arbeitsplätze werden in Serbien geboten?
– Wir beschäftigen 240 Mitarbeiter, meistens als Bürokaufleute in der Finanz- und Personalabteilung, für die Buchhaltung, indirekte Revision, Einhaltung der Rechtsvorschriften, Exportkontrolle und indirekte Beschaffung wie auch mehrere IT-Fachkräfte. Immer mehr Ingenieure in Serbien unterstützen unsere globalen Aktivitäten. Mit dem nötigen Respekt für kulturelle und soziale Aspekte des Binnenmarktes beschäftigen wir Menschen, die unsere Vision und unsere Werte teilen.
eKapija: Mitarbeiter sind Schlüsselfaktor für die Erreichung der Ziele des Unternehmens. Die Positionierung als attraktiver Arbeitgeber ist ein wichtiger Teil Ihrer Strategie.
- Wir fokussieren uns darauf, unsere Ziele zu erreichen und zu übertreffen, was eine sorgfältige und präzise Planung und synchronisierte Zusammenarbeit verlangt. Unser Team bemüht sich maximal darum, sein Bestes zu tun, und wir sind überzeugt davon, dass wir in der Lage sind, unsere Ziele zu erreichen.
Die Beschäftigung ist auch ein intensiver und schwieriger Prozess. Geschäftsprozesse, die wir nach Belgrad verlagert haben, erfordern ein hohes Maß an technischem Know-how. Die Positionierung von SR Technics als attraktiver Arbeitgeber war ein wichtiger Bestandteil unserer lokalen Strategie. In Hinsicht auf 200 Bewerbungen im Durchschnitt für jede freie Position, die wir bieten, können wir nach zwei Jahren sagen, dass wir erfolgreich sind. Mehr als 15% der neuen Mitarbeiter in den letzten zwölf Monaten sind mit Empfehlungen gekommen. Es ist zu beachten, dass 47% der Führungspositionen innerhalb des Unternehmens besetzt wurden. Unabhängig davon, ob Kandidaten aus den Reihen unserer Mitarbeiter oder außerhalb des Unternehmens kommen, wollen wir ein faires und transparentes Einstellungsverfahren gewährleisten und allen Interessenten gleiche Chancen geben.
In den letzten 12 Monaten hat SR Technics eine enge Zusammenarbeit mit der Universität in Belgrad entwickelt. Durch verschiedene Praktika und Workshops ermöglichen wir neuen Generationen von begabten jungen Menschen, zu entdecken, welche Möglichkeiten wir ihnen in einer hervorragenden Arbeitsumgebung bieten können.
eKapija: Wie unterstützen und motivieren Sie ihre Mitarbeiter?

– SR Technics ist in der Luftfahrtindustrie tätig, wo Qualität und praktische Ausbildung im Unternehmen hochgeschätzt sind. Für die Ausbildung sind erfahrene Kollegen aus Zürich zuständig, die ihre Fachkenntnisse zur Verfügung stellen und ihr Wissen an neu gebildete Teams in Belgrad weitergeben. SR Technics investiert auch in die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter durch besondere Trainings für Führungskräfte und Kurse in Lean-Management, wie auch durch ihre Teilnahme an verschiednenen Projekten im Rahmen unserer Gruppe auf der globalen Ebene.
Wir bieten Mitarbeitern attraktive Möglichkeiten und ermöglichen ihnen, ihre beruflichen Ziele in einer anspruchsvollen und anregenden Umgebung zu verfolgen. Aufgrund der hohen Kompetenz und des Engagements unserer Mitarbeiter sind wir in der Lage, zum Erfolg der weltweit berühmten Marke SR Technics beizutragen.
eKapija: Tatsache ist, dass viele junge Fachleute auf der Suche nach besseren Möglichkeiten für ihre berufliche Entwicklung aus Serbien auswandern. Was ist, Ihrer Meinung nach, der beste Weg, um es zu verhindern?
– Viele Fachleute suchen nach Gelegenheiten im Ausland, um wertvolle Erfahrungen durch die Arbeit in internationalen Unternehmen zu gewinnen. Aber, schon nach einigen Jahren, wollen viele von ihnen nach Serbien zurückkehren, natürlich, unter der Bedingung, dass ihnen eine entsprechende Chance geboten wird. Unser Ziel ist, begabte einheimische Fachleute anzuziehen und ihre Motivation zu stärken, indem wir ihnen gute Arbeitsbedingungen, die Möglichkeit zur Weiterbildung und Karriereentwicklung in einer globalen Organisation bieten. Wir hoffen auch, erfahrene Experten serbischer Herkunft zur Rückkehr in Serbien zu ermutigen.

eKapija: Welche schweizerischen Werte werden in Geschäftsprozessen eingehalten?
- Mit mehr als 80 Jahren Geschäftserfahrung ist SR Technics an Schweizer Qualitätsstandards, kompromissloses Engagement für die Sicherheit und möglichst schnelle Erbringung von Dienstleistungen innerhalb der festgesetzten Fristen erkennbar. Unser Ziel ist, dass Flugzeuge bei notwendigen Reparatur- und Wartungsarbeiten möglichst kurz auf dem Boden bleiben. Unsere Mitarbeiter sind sehr gut ausgebildet und zuverlässig und wir teilen mit ihnen gemeinsame globale Werte in Bezug auf Sicherheit, Qualität, Menschen, Kunden, Ethik, Kommunikation, Gesellschaft und Umwelt.

eKapija: Was würden Sie Menschen empfehlen, die die Karriere bei SR Technics überlegen?
– Das Unternehmen SR Technics entwickelt sich dynamisch. Wir wollen Geschäftsprozesse verbessern und die weitere Entwicklung des Unternehmens unterstützen. Wir bieten eine inspirative Arbeitsumgebung, mit einer klaren Perspektive für die schnelle Entwicklung und den beruflichen Aufstieg innerhalb des Unternehmens weltweit. Wir entwickeln eine Unternehmenskultur, die außergewöhnliche Ergebnisse, Innovationen und konstante Ausbildung in allen Geschäftsbereichen belohnt. Wir glauben auch, dass unser Teamgeist und Begeisterung den Schlüssel zum Erfolg darstellen.

SR Technics Services Beograd

Švajcarsko-srpska trgovinska komora

Milena Gajović Shrestha

zivile Luftfahrt

Schweizerisch-serbische Wirtschaftskammer

Reparatur von Flugzeugen

Maintenance Repair and Overhaul