Mirko Gavrilovic, SGS Business Manager - Einhaltung von bewährten Praktiken und Gesetzen gewährleistet Nachhaltigkeit im Geschäft

Mirko Gavrilovic, Business Manager des Unternehmens SGS stellt die Lösungen und Dienstleistungen vor, die dieses Unternehmen in Bezug auf Sicherheit am Arbeitsplatz anbietet, weist jedoch auch auf die entscheidende Bedeutung der Cybersicherheit hin. Er erklärt auch, wie wichtig es ist, bewährte Verfahren und Gesetze einzuhalten.

Wie viele Unternehmen in Serbien halten die bewährten Praktiken und wie viele die Vorschriften ein? In welchem ​​Bereich brauchen sie am häufigsten Beratung und Lösungen?

Die am besten validierten Praktiken in der Arbeit von Organisationen aus verschiedenen Industriebereichen werden als Grundlage für die Entwicklung internationaler Standards für Managementsysteme verwendet. Außerdem entwickeln große Unternehmen interne Standards. Die Erfüllung der Anforderungen dieser Standards ist eine der wichtigsten Geschäftsleistungen für diese Unternehmen. Wir können die Situation in Serbien nicht verallgemeinern, es gibt Organisationen, die sich voll und ganz dazu verpflichten, die Anforderungen der geltenden Gesetzgebung und internationalen Standards zu erfüllen, und es gibt Organisationen, die keinen zufriedenstellenden Trend aufweisen. In diesem Sinne ist es sehr wichtig, dass Entscheidungsträger in einer Organisation die Bedeutung dieses Themas verstehen, da die Entwicklung der Organisation mit dem Wunsch, bewährte Praktiken und Gesetze zu respektieren, obwohl anspruchsvoller, Nachhaltigkeit in Unternehmen gewährleistet. Innerhalb der SGS-Akademie in Serbien erhalten wir zunehmend Anfragen in den Bereichen Sicherheit und Gesundheitsschutz, Umweltschutz, Anwendung bestimmter Managementinstrumente zur Verbesserung der Geschäftseffizienz, Informationssicherheitsmanagement usw.

Desinfection Monitored ist einer der SGS-Dienste. Wie verbessert es die gute Hygienepraxis?

Laut einer Umfrage des World Travel and Tourism Council (WTTC) gaben 69% der Befragten an, dass Sauberkeits- und Gesundheitsmaßnahmen bei der Entscheidung, in welchem ​​Hotel sie übernachten möchten, von entscheidender Bedeutung sind. 92% der Befragten gaben an, Freunden, Verwandten und ihren Reiseerfahrungen mehr zu vertrauen als jeder anderen Marketinganzeige. Und die von der IATA als eine der Hauptmaßnahmen bei der Entscheidung über die Reise durchgeführten Untersuchungen haben die Desinfektion der Sitze im Flugzeug festgestellt. Vertrauen ist natürlich einer der Schlüsselfaktoren. Desinfection Monitored ist ein Programm, das 2007 in Spanien ins Leben gerufen wurde. Aufgrund der Pandemie wurden die Anforderungen an die Protokolle zur Verhinderung der Ausbreitung von COVID-19 im Programm umgesetzt. Die Anwendung dieses Programms verbessert den Schutz von Mitarbeitern, Kunden, Besuchern und damit den Schutz des eigenen Geschäfts. Die wichtigsten Aktivitäten dieses Dienstes sind die Verwaltung und Überwachung von Reinigungs- und Desinfektionsprozessen, deren Überprüfung und Validierung durch Probenahmen und Tests beim Kunden mit entsprechender Softwareunterstützung. Durch die Teilnahme an diesem Programm können unsere Kunden mithilfe eines erkennbaren SGS-Zeichens mit ihren Kunden und anderen Interessengruppen kommunizieren und ihnen mitteilen, dass Hygiene und Protokolle zur Verhinderung der Verbreitung von COVID-19 unter Kontrolle sind und dass eine unabhängige Organisation diese regelmäßig überprüft .



Das Arbeitsschutzsystem (OHS) ist ein zentraler Bestandteil der Risikomanagementstrategie eines Unternehmens. Wie können Unternehmen zu diesem Standard übergehen und welche Rolle spielt SGS dabei?

Es gibt immer noch eine sehr kleine Anzahl zertifizierter Organisationen gemäß der Norm ISO 45001: 2018 - Arbeitsschutzmanagementsysteme, unter Berücksichtigung der Anzahl der registrierten Unternehmen in der Republik Serbien. Diese Norm gilt für alle Organisationen, die Aspekte der Sicherheit und des Gesundheitsschutzes am Arbeitsplatz verbessern und somit ein gesundes und sicheres Arbeitsumfeld gewährleisten möchten, unabhängig von Größe, Typ und Aktivitäten der Organisation. Es ist sehr wichtig, dass das Top-Management eines Unternehmens die Bedeutung und Wichtigkeit der wesentlichen, nicht formalen Anwendung dieses Standards versteht. Wir leben und arbeiten in einer Zeit des schnellen Wandels. Aufgrund des ständigen Kontextwechsels ist es wichtig, eine angemessene Strategie und eine gültige Methodik für das Management von Risiken und Chancen in einer Organisation festzulegen. SGS bestimmt durch Inspektionen den Grad der Erfüllung der Anforderungen der Norm. Basierend auf den im Überprüfungsbericht definierten Schlussfolgerungen leitet die Organisation geeignete Maßnahmen ein, um die Ursachen für die beobachteten Verstöße oder potenziellen Verstöße zu beseitigen. Bei den nächsten Inspektionen überwacht SGS die Wirksamkeit der Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung des Geschäfts. Es ist wichtig zu beachten, dass die akkreditierte Zertifizierung, in diesem Fall für die Norm ISO 45001: 2018, keine Einhaltung des Gesetzes garantiert, sondern ein bewährtes und wirksames Mittel ist, um die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen zu erreichen und aufrechtzuerhalten (siehe IAF MD 22: 2019).

Datensicherheit und Schutz vor Cyberangriffen stehen heute im Mittelpunkt der meisten modernen Unternehmen. Wie kann SGS hier Unterstützung leisten?

In einer Zeit, in der Technologie zunehmend entwickelt und im Alltag eingesetzt wird, ist es wichtig, die Perspektive der Cybersicherheit zu respektieren. SGS hat zu diesem Thema eine Reihe von Diensten erstellt, mit denen die Interessengruppen die Sicherheit der Informationsinfrastruktur und der Netzwerke überprüfen können. Hierbei handelt es sich um Zertifizierungsdienste, die die Überprüfung der Implementierung von Sicherheitsprotokollen und den Schutz physischer und logischer Systeme, die Überprüfung der Dienste durch Penetrationstests und einen sehr interessanten Überwachungsdienst umfassen, mit dem wir das Volumen der IT-Infrastruktur eines Unternehmens ständig überwachen. Unser Cyberlab in Madrid ist voll ausgestattet und überwacht die Vermögenswerte des Kunden weltweit 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche.

Hat die Coronavirus-Pandemie die Einstellung des Unternehmens zu Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz verändert?

Die Gesetzgebung hat sich geändert, in diesem Sinne waren die Organisationen selbst verpflichtet, bestimmte Protokolle zu erstellen, um die Anforderungen der Gesetzgebung zu erfüllen. Die Kontrolle über die Anwendung von Adoptionsprotokollen ist unerlässlich, ebenso wie die Gründe, warum sie nicht angewendet werden oder was in ihrer Anwendung verbessert werden muss.

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