Marija Kosanović, Personalleiterin bei Gebrüder Weiss – Arbeitsmarkt hat sich in den vergangenen Jahren verändert, Bewerber recherchieren intensiver und wählen Arbeitgeber sorgfältig aus

Wir haben mit Marija Kosanović, Personalleiterin bei Gebrüder Weiss, darüber gesprochen, wie das Unternehmen Herausforderungen wie die Arbeit von zu Hause aus, aber auch die Rückkehr ins Büro gemeistert hat. Sie verrät auch, ob es Arbeitsprozesse gibt, die nie wieder „zum Alten zurückkehren“ werden und wie sich die veränderten Rahmenbedingungen auf die HR-Branche ausgewirkt haben.

Welches Fazit ziehen Sie nach fast zwei Jahren Pandemie und den veränderten Arbeitsbedingungen in Bezug auf das Arbeiten von zu Hause aus?

– In Anbetracht dessen, dass wir ein Logistik-Transportunternehmen sind, wo die Art des Geschäfts Anwesenheit erfordert (Lagerung, Spedition usw.), war das Arbeiten von zu Hause aus für uns völlig neu und in gewisser Weise eine Herausforderung. Da wir Wert auf Transparenz und Gleichbehandlung der Mitarbeiter legen, suchten wir ein Modell, das einerseits die Gesundheit aller Mitarbeiter schützt, andererseits aber die Arbeitsabläufe nicht beeinträchtigt. Am Ende hatten wir zu jedem Zeitpunkt Mitarbeiter, die auf dem Firmengelände arbeiteten, aber auch solche, die von zu Hause aus arbeiteten, je nach Branche, Art der Arbeit und der Möglichkeit der Fernarbeit. Wir haben auch hybride Modelle von Teamarbeit und Arbeitsteilung eingeführt, da einige Prozesse die Anwesenheit in einem Bereich erfordern, aber viele Aktivitäten auch von zu Hause aus erledigt werden können. Die Ergebnisse, die wir in den vergangenen zwei Jahren erzielt haben, die erhaltene Gesundheit und die Zufriedenheit der Mitarbeiter zeigen uns, dass uns das gelungen ist.

Sind die Mitarbeiter bei Gebrüder Weiss an ihren Arbeitsplatz zurückgekehrt und welche Herausforderung bringt diese Rückkehr mit sich? Wenn nein, warum und was ist der Vorteil von Remote Work?

– Die meisten unserer Mitarbeiter befinden sich, wie gesagt, aufgrund der Natur unseres Geschäfts an ihren Arbeitsplätzen im Unternehmen. Es gibt immer noch Situationen, in denen für bestimmte Positionen und in Situationen, in denen dies erforderlich ist, die Möglichkeit besteht, von zu Hause aus zu arbeiten. Aus dieser Perspektive lässt sich sagen, dass die Rückkehr an den Arbeitsplatz zu keinen Herausforderungen geführt hat. Eine größere Herausforderung für uns war die Schaffung von Bedingungen für das Arbeiten von zu Hause aus, die wir zu Beginn der Pandemie gelöst haben.

Glauben Sie, dass diese Umstände die Art und Weise, wie die Arbeit erledigt wird, für immer verändert haben und was nicht wieder so werden wird, wie es war?

– Es ist sicher, dass die Umstände, unter denen wir uns in den letzten zwei Jahren befanden, unsere Arbeitsweise in nahezu allen Branchen erheblich beeinflusst und verändert haben. Wir haben gelernt, dass verschiedene Lösungen möglich sind, Heimarbeit wird nicht mehr als Vorteil, sondern als Regelfall angesehen. Flexibilität in der Arbeit und Gestaltung von Prozessen, beschleunigte Digitalisierung, Fokus auf das Finden schneller und umsetzbarer Lösungen, vollständige Anpassung an Kundenanforderungen, besonderer Fokus auf die Gesundheit der Mitarbeiter. Außerdem hat die Pandemie Logistik und Transport in ein Segment von besonderer Bedeutung gebracht. Warenverfügbarkeit, Offenheit der Grenzen, Lieferungen an die Heimatadresse sowie die Erfüllung der Bedürfnisse der Wirtschaft und des Einzelnen führten uns als Unternehmen schnell in den Prozess der Digitalisierung, der Schaffung einfacher und nutzbarer Werkzeuge. Was uns beispielsweise auszeichnet, ist unsere myGW-Portal-App, die wir 2021 erfolgreich implementiert haben und die unseren Kunden die Kommunikation erleichtert, die Sendung vom Start- bis zum Endpunkt überwacht und die erforderliche Dokumentation an einem einzigen Ort vereint und erleichtert als Hauptnutzen die Arbeit unserer Mitarbeiter erheblich.

(Das HR-Team von Gebrüder Weiss)

Wie haben sich die veränderten Arbeitsbedingungen auf die Prozesse im HR-Bereich ausgewirkt?

– Der HR-Sektor wurde zu Beginn der Pandemie ins Rampenlicht gerückt und ich würde sagen, dass er die Bühne noch nicht verlässt. Der größte Fokus lag sicherlich auf der Einhaltung der Vorschriften und Richtlinien, aber es war von großer Bedeutung, unsere Arbeitsweise anzupassen, insbesondere im Bereich der Auswahl und Rekrutierung von Kandidaten und der Einführung der Mitarbeiter in den Job. Der Arbeitsmarkt hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Die Kandidaten sind bereit, mehr zu erkunden, Arbeitgeber sorgfältig auszuwählen, und die positive Erfahrung der Kandidaten im Auswahlverfahren macht den Arbeitgeber direkt attraktiver auf dem Markt.

Wir haben schnell reagiert, das Auswahlverfahren angepasst und verkürzt, Online-Interviews eingeführt, sodass heute vom Erstgespräch bis zum abschließenden Feedback nicht mehr als eine Woche vergeht. Auch bei der Einführung von Mitarbeitern in den Job haben wir die vorhandenen digitalen Lösungen und die myOC-Plattform für das Lernen und die Entwicklung der Mitarbeiter weitestgehend genutzt. Die Plattform bietet Präsentationen, Videomaterialien und interaktive Inhalte, die den neuen Mitarbeitern unsere Werte, Arbeitsweise und unser Geschäftsmodell vorstellen. Außerdem sind Schulungen zu den von uns verwendeten Programmen und Tools verfügbar, von den grundlegenden wie Mail, Portal, Office-Paket bis hin zu spezifischen Programmen, die ausschließlich für die Zwecke von Gebrüder Weiss entwickelt wurden.