Aleksandar Vasilijević, Direktor des Hotels "Falkensteiner" in Belgrad - Wir sind stolz auf unsere Kongress-Dienstleistungen

(Aleksandar Vasilijević)

Das Belgrader Hotel "Falkensteiner" wurde im Dezember 2012 eröffnet. In seinem ersten Geschäftsjahr erzielete das Hotel bereits positive Ergebnisse. Besonders stolz ist das Management darauf, dass man hier bereits 600 Veranstaltungen organisiert hat.

In einem Interview für das Wirtschaftsportal "eKapija" erzählt Hoteldirektor, Aleksandar Vasilijević, von bisherigen Ergebnissen, Erwartungen der Investoren und Plänen für die kommende Zeit.

eKapija: Der erste Jahrestag des "Falkensteiner Hotels Belgrad" ist immer näher. Sind Sie mit den Ergebnissen im ersten Geschäftsjahr zufrieden?

- Wir sind mit den bisherigen Ergebnissen sehr zufrieden, vor allem weil es sich um das erste Geschäftsjahr geht. Mit seinen erstklassigen Dienstleistungen und durch gute Zusammenarbeit aller Mitarbeiter erfrischte das Hotel "Falkensteiner Belgrade" das Hotelangebot in der serbischen Hauptstadt. Wir sind froh, dass unsere Gäste unsere Anstrengungen erkannt haben.

Das Hotel wurde im Dezember 2012 eröffnet und bisher Gäste aus allen europäischen Ländern und Serbien beherbergt. Zahlreiche Unternehmen und einzelne Personen haben uns vertraut und wir haben bisher mehr als 600 Events im Hotel veranstaltet. Wir sind besonders stolz darauf.

eKapija: Wurden die Erwartungen der Investoren erfüllt?

- Die Erwartungen der Investoren sind zur Zeit erfüllt, aber wir müssen noch mehr arbeiten und in die Zukunft investieren.

eKapija: "Falkensteiner" ist für seine einzigartige "Welcome Home"-Philosophie bekannt. Was werden Sie in diesem Winter tun, damit sich Gäste wie zu Hause fühlen?

- Schon an der Rezeption kann man das Konzept "Welcome home" spüren. Zufriedene Gäste haben absoluten Vorrang für uns. Wir bemühen uns immer um die winzigsten Details, um erstklassige Dienstleistungen zu bieten. Die festliche Stimmung der Weihnachtszeit, das Neue Jahr, das ist charakteristisch für den Winter. Als Business-Hotel möchten wir, dass sich unsere Gäste, die Festtage fern von ihren Familienmitgliedern verbringen, wie zu Hause fühlen. Zahlreiche Gäste besuchen Belgrad eben während der Feiertage. Unser Wellness- und Spa-Programm könnte helfen, dass sie die serbische Hauptstadt in besten Erinnerungen behalten.

eKapija: Belgrader sind, in der Regel, nicht daran gewöhnt, in ein Stadthotel zum Frühstück oder Kaffee zu gehen. Ist es "Falkensteiner Hotel Belgrade" vielleicht gelungen, die Gewohnheiten der Mitbürger zu verändern?

- Wir bieten den besten Frühstück in der Stadt, das ist einer unserer Slogans. Unser Hotel ist sehr attraktiv - neu, modern eingerichtet und deshalb sehr interessant für Belgrader. In Hinsicht darauf, dass wir uns im Zentrum eines exklusiven Business- und Einkaufszone befinden, ist unser Hotel idealer Ort für Treffen oder Pausen am Tag. Es scheint, dass viele Mitbürger diese Vorteile bereits erkannt haben.

eKapija: "Falkensteiner Hotel Belgrde" gehört zu Stadthotels. Sind euere Gäste vorwiegend Geschäftsleute, oder gibt es auch jene, die im "Falkensteiner Hotel Belgrade" ihren Urlaub verbringen?

- Das Hauptziel des Hotels "Falkensteiner" ist die führende Marktposition im Segment der Business-Gäste. Wir sind vor allem auf Geschäftsleute orientiert, können aber auch hohe Ansprüche der Stadttourismusfans aus der ganzen Welt erfüllen. Wir versuchen, durch neue und attraktive Angebote auch individuelle Gäste anzuziehen. Das Hotel bietet deshalb auch "City-Break-Wochenendpakete sowie Arrangements für das Neue Jahr.

eKapija: FMTG ist nicht nur für die hohe Qualität seiner Dienstleistungen, sondern auch für sein MICE-Angebot (meetings, incentives, conferencing, exhibitions). In nur einem Jahr veranstaltete "Falkensteiner" mehr als 600 Events dieser Art. Was meinen Sie, was war der Grund für so großes Interesse und was unterscheidet dieses Hotel von anderen?

Wenn es um die Veranstaltungen geht, entwickelte sich "Falkensteiner" in einer äußerst kurzen Zeit zu einem wettbewerbsfähigen Ort für die Organisation verschiedener Veranstaltungen in der serbischen Hauptstadt. Unser Hotel kann erstklassige Dienstleistungen für Konferenzen bieten - eine Fläche von sogar 700 m2. Allen Gästen stehen vier Konferenzsälen mit einer Kapazität bis 150 Personen, die sich mit Hilfe einer Trennwand miteinander verbinden und kombinieren lassen.

Unser Hotel bietet Dienstleistungen nach dem Prinzip "schlüsselfertig". Unsere Fachkräfte übernehmen die Organisation jedes Events, von der Idee bis Realisierung, natürlich im Einklan mit den Forderungen und Bedürfnissen der Kunden.

"Falkensteiner" liegt außerdem in der Mitte einer Business- und Shoppingzone in Neu Belgrad, unweit vom Stadtzentrum und den großen Einkaufszentren, und ist gut mit dem Flughafen verbunden. Das ist der größte Vorteil eines Businesshotels.

eKapija: Wie sehen euere Pläne für die nächste Zeit aus?

- Wir möchten uns zum besten Viersternehotel in Belgrad entwickeln und in unser Personal und Dienstleistungsqualität weiterhin investieren. Das ist Erfolgsgehemnis in unserer Branche.