...da je prva verzija "PayPal"-a bila proglašena za najgoru ideju godine?

Originalna ideja "PayPal"-a bila je da omogući transfer novca putem PalmPilot PDA uređaja. Međutim, ova ideja je proglašena jednom od 10 najgorih u 1999. godini.

- Iako je proizvod očigledno bio promašaj, imali smo jako dobar tim koji je to brzo uvideo pa smo mogli da promenimo pravac. Verujem da ljudi imaju dosta prostora da se iskupe za greške. Nije kao da imate samo jednu šansu u ovom životu – rekao je Piter Til (PeterThiel), jedan od osnivača "PayPal"-a.

Kada je "PayPal" tim dobio novu ideju, ona je bila toliko jednostavna da su svi iz ekipe verovali da konkurencija već ozbiljno radi na realizaciji iste. Transfer novca putem email-a – ko se ne bi setio toga? Tim je shvatio da će morati brzo da dela kako bi zauzeo dobro mesto na tržištu. Međutim, NOKIA je već bila investirala pozamašnu svotu u originalnu ideju, te je "PayPal" bio pod pritiskom da se drži već utvrđenog kursa. Ali Piter i ekipa su shvatili svu vrednost nove ideje i bili istrajni na putu njenog ostvarenja.

Nisu svi delili Piterovu viziju i entuzijazam. Na sastanku sa najvišim predstavnicima HSBC banke u Londonu, našli su se okruženi nevericom i upitnim pogledima. Prosto, staromodni londonski bankari nisu znali šta da rade sa kalifornijskim momcima koji su entuzijastično mrmljali o internetu.

Međutim, i to iskustvo je bilo jako značajno za PayPalovce – shvatili su da ne mogu da se oslone na tradicionalne strukture i institucije za razvoj svog biznisa. Imali su nešto revolucionarno, što gotovo niko nije probao ranije – masovnu elektronsku razmenu novca. Recept za privlačenje korisnika je bio naizgled jednostavan – svako ko bi se prijavio na "PayPal" servis dobio bi 10 USD, a ukoliko bi preporučio servis, dobio bi još toliko. Po ceni od 20 USD po novom korisniku, "PayPal" je imao viralni porast. Ovo je bio mač sa dve oštrice – korisnička baza je vrtoglavo rasla, a sa njom i ukupni troškovi.

"PayPal" je imao i probleme u vezi sa online prevarama koje su se javljale uporedo sa novim tehnologijama. Vremenom je "PayPal" tim rešavao bezbedonosna pitanja i razvijao dobre prakse kako bi onlajn transakcije učinio što sigurnijim, nešto što nijedan njihov konkurent nije uspevao da postigne u jednakoj meri, što je na kraju i napravilo ključnu razliku.

Iako osnovani 1998, nisu ostvarili profit pre 2001. godine. U septembru te godine su objavili i izlazak na berzu, i to kao prva kompanija koja je to učinila nakon napada na Svetski trgovinski centar. "Wall Street Journal" je propratio njihov izlazak komentarom da "Amerika treba 'PayPal' isto koliko i epidemiju antraksa".

U 2002. Piter i ekipa prodaju "PayPal" "eBbay"-u za 1.5 mlrd USD.

Kompletan sadržaj Tematskog biltena "Poslovni softver - radnik budućnosti" možete pročitati OVDE.