(JISA Info) Špica Centar, Motorolin Premier Solution Partner - Mobilni računari za lakšu kupovinu

Reklo bi se da je vreme kupovine po niskim cenama na buvljacima i pijacama prošlo. Veliki trgovinski lanci zauzimaju vodeću poziciju u maloprodaji. Na opšte zadovoljstvo kupaca, broj trgovačkih kuća je sve veći. Konkurencija raste. Posledice toga jesu da se kupac pri odlučivanju gde će ići u ‘nedeljnu nabavku’, više ne rukovodi samo niskom cenom, već i kvalitetom ponude i usluge.

Da bi se zadržalo zadovoljstvo kupaca i podigla njihova lojalnost na viši nivo, potrebno je, pored prijatne atmosfere, niskih cena i povoljnih uslova plaćanja (kartice, keš, kredit), stvoriti i odgovarajuće preduslove za što jednostavniju kupovinu koja će pomoći kupcima da dobiju odgovarajuće informacije na pravom mestu i u pravo vreme. Kupci žele transparentnost i pomoć pri kupovini. Mora se priznati da nije lako odlučiti se koji je proizvod odgovarajući, kada se uzme u obzir sve veći asortiman. Naravno rešenje je u tome da se približiti se kupcu, a da pri tome kupac ne stekne utisak da mu određene proizvode namećemo. Kako to postići?

U Špici smo odavno shvatili da se borba za kupca dobija među policama u trgovinama. Čime? Kako?

Primenom najsavremenijih tehnologija, odgovarajućih uređaja i, svakako, visoko profesionalnim uslugama, kombinovanjem informativnih displeja (Micro Kiosk), portabilnih Shopping Systema (PSS) i bežične infrastrukutre (WLAN), u koje integrišemo najkvalitetnije programske aplikacije. Špica Centar, Premier Solution Partner vodećeg svetskog proizvođača opreme za automatsku identifikaciju i automatsko obuhvatanje podataka Motorola Enterprise Mobility Business, isporučuje više različitih konfiguracija sistema za pospešivanje prodaje i povećavanje lojalnosti kupaca. Hardversku osnovu sistema čine različiti tipovi i modeli Motorolinih uređaja:

1) Mikro kiosk Symbol MK1200 ili Symbol MK2200 - jeste terminal koji ima sve karakteristike računara, a najvažniji delovi su mu kvalitetan i robustan VGA kolor ekran (TFT ili Touch Screen) i omnidirekcioni bar kod skener. Postavljeni na jasno vidljivim pozicijama u prodajnom objektu, omogućavaju kupcu jednostavan i brz uvid u cenu pojedinog proizvoda i osnovne informacije o proizvodu, ali i o eventualnim akcijama i promocijama koje su u toku. Mikro kiosk može služiti i kao svojevrsni informacioni displej na kojem se može videti raspored proizvoda u prodajnom objektu, raspored odeljenja, putanja do određenih grupa proizvoda, ili kao reklamni displej. Prodavac sa svojom ID karticom može, po potrebi, dobiti i neke dodatne informacije o proizvodu koje kupca interesuju (kolike su zalihe, na primer). Motorolini mikro kiosci dugo godina su neprevaziđeni uređaji za ovu namenu, prisutni u gotovo svakom velikom trgovinskom lancu. No, ipak, ključ uspeha je dobra softverska aplikacija.

2) Portabilni terminal sa skenerom Symbol MC17 je ručni računar koji se sastoji od kolor ekrana, bar kod skenera, memorije i WLAN kartice. MC17 kupcu daje mogućnost da na najjednostavniji način ubrza kupovinu, locira proizvode koji ga interesuju, proveri cenu, pronađe komplementarne proizvode i primi preporuke i promocije od strane prodavca. Sve to postiže se pritiskom na jedan taster terminala. Kupac može napraviti i listu proizvoda koje kupuje na osnovu koje program lako izračunava ukupnu vrednost proizvoda u „potrošačkoj korpi“ dajući kupcu informaciju o tome koliko novca treba da pripremi pri izlazu iz trgovine. Ovakav, viši, nivo samoposluge povećava prodaju kao i lojalnost i zadržavanje kupaca u trgovini, dok, u isto vreme, ubrzava izlazno skeniranje proizvoda (check-out), skraćuje zadržavanje na kasi, smanjujući pri tome redove na kasam i ukupne troškove trgovačke kuće. Takođe, ovaj uređaj može značajno pomoći osoblju trgovine, počev od praćenja količine pojedinih artikala, provere cena, pa sve do skraćenja vremena potrebnog za obeležavanje proizvoda i ažuriranje cena.

3) Bežični skener Symbol CA 50 je terminal nalik mobilnim telefonima koji integriše u sebi VoIP (Voice over Internet Protocol) komunikaciju, WLAN komunikaciju za razmenu podataka i bar kod skener. Namenjen je prodajnom osoblju i dizajniran je sa ciljem da poboljša uslugu kupcu kroz efikasno informisanje i razmenu informacija, smanji operativne troškove i poveća produktivnost radnika u trgovini. CA50 omogućava razgovor jedan na jedan (one to one) kao i konferencijski razgovor (one to many, slično sistemu walkie-talkie) svim radnicima u trgovini putem WLAN bežične mreže. Time se smanjuju telefonski troškovi unutar kompanije, a povećava produktivnost radnika i sinhronizuju aktivnosti. Takođe, CA50 poseduje i kvalitetan Motorolin bar kod skener kojim se mogu skenirati proizvodi radi provere cena i količine artikala na stanju, lakšeg sortiranja i obeležavanja.

4) Bežični switch Motorola WS5100 je izuzetno tehnološki napredan komunikacioni uređaj, prvi u svojoj klasi, namenjen za izgradnju centralno kontrolisane bežične mreže (WLAN). Korišćenjem ovog uređaja sa odgovarjućim brojem antena (Access Ports) postiže se laka kontrola bežične mreže uz maksimalno kvalitetan signal i značajno smanjenje troškova uvođenja bežične infrastrukture. Ovaj sistem obezbeđuje svim Motorolinim uređajima sa wireless komunikacijom maksimalno pouzdan i izuzetno kvalitetan pristup podacima iz centralnog informacionog sistema kompanije (ERP), pri čemu obezbeđuje i maksimalni stepen zaštite podataka od eventulanih neautorizovanih upada.

5) MSP (Mobility Service Platform) je jedinstveni sistem hardvera i softvera za kontrolu portabinih terminala MC17, bežičnih skenera i svih drugih dobro poznatih Motorola mobinih računara (serije MC10xx, MC30xx, MC35xx, MC50xx, MC70xx, MC90xx) koji se koriste u kompaniji, bilo unutar trgovine (komunikacija putem WLAN-a), ili van nje (komunikacija putem WAN-a, odnosno GSM i GPRS-a). MSP omogućava efikasnu (remote) proveru ispravnosti uređaja, proveru stanja baterije, opšte funkcionalnosti, a pruža i mogućnost instaliranja novih aplikacija i reinstalaciju postojećih (rapid deployment, upgrade) na svaki uređaj, bez potrebe da se uređaji donose u računski centar što bi u značajnoj meri smanjilo raspoloživost uređaja.

Špica Centar, sa svojim timom za razvoj mobilnih aplikacija, obezbeđuje integraciju svih navedenih uređaja sa poslovnim informacionim sistemom kompanije (ERP) i izradu odgovarajućih softverskih aplikacija neophodnih za efikasan rad mobilnih terminala, izvodi obuku korisnika, izrađuje projekte bežičnih mreža i obezbeđuje maksimalno efikasan servis opreme po standarima i uslovima proizvođača Motorole. Osim toga, Špica Centar, kao jedini Motorola Premier Solution Partner u Srbiji, obezbeđuje i napovoljnje uslove nabavke opreme, direktno od proizvođača. Višegodišnje iskustvo, vlastiti razvojni tim i rešenja, brojne reference, prisustvo u gotovo svim renomiranim trgovinskim lancima, razlog su da sa ovakvim sistemima za pospešenje prodaje i povećanje lojalnosti kupaca, raste šansa da se svaka poseta prodajnom objektu, bilo da se radi o mega, super ili mini marketeu, pretvori u lično iskustvo zadovoljnog kupca koji će želeti ponovo da dođe. Šta uvođenje modernog sistema za pospešenje prodaje znači za kompaniju, sa aspekta povećanja produktivnosti, smanjenja operativnih troškova, veće posećenosti, bolje prodaje, lakšeg praćenja cena i količine artikala na prodajnim policama i u magacinu, nije potrebno posebno isticati.

Više o ovome na adresi

www.spicacentar.co.yu

izvor :