(Progressive magazine) U Somboru dominacija velikih marketa!

Somborsko tržište je specifično po tome što malih trgovaca nema mnogo. Otvaranje objekata velikih sistema – Maxija, Zipera, M-Rodića, KTC-a, a od skoro i Tuša, uslovilo je zatvaranje mnogih manjih radnji. Od onih koji još uvek ne odustaju od borbe za svoje mušterije, tu su, između ostalog, Sinagoga, D Market, Ralić, Minimart, Ševa i Duki shop. Od članica CBA, prisutan je Figrad, a Prehrana i dalje posluje sa više objekata u gradu i okolini. Trgovci se žale na nisku kupovnu moć, rigorozne kontrole Uprave prihoda, kao i na određene nelojalne konkurente sa nerealno niskim cenama.

Čeka se novi vlasnik

Prehrana, društvena trgovina koja je ranije bila lider u Somboru, imala je jednu neuspešnu privatizaciju, sada čeka drugu, a većinski vlasnik ove trgovine je Akcijski fond. Trenutno posluje sa osam objekata u samom gradu i tri u okolnim selima, dok je u zakup dato 15 objekata. Ova trgovina u osam gradskih objekata raspolaže prodajnom površinom od 1.550 kvadratnih metara i magacinskim prostorom od 1.620 kvadrata. Prehranine prodavnice su smeštene na više lokacija u gradu: objekat od 207 kvadrata na Bezdanskom putu, od 125 kvadrata na Apatinskom putu, prodavnica od 180 kvadrata u Filipa Kljajića, od 175 kvadrata kod bolnice, jedna od 135 kvadrata u centru, a dve od 150 i 110 kvadratnih metara u širem centru grada. Asortiman u ovim radnjama varira između tri i četiri hiljade artikala, a zaposleno je ukupno 70 radnika. Po rečima Dragoljuba Stajića, direktora, sve prodavnice rade dobro, a najbolje ona u strogom centru grada. U poslednjih šest meseci, svi objekti zajedno imali su prosečan promet u maloprodaji 18-20 miliona dinara, na mesečnom nivou. Roba se najvećim delom nabavlja od M-Rodića, KTC-a, a Prehrana ima veoma dobru saradnju i sa Sinagogom.

Najuspešniji u 2007.

Sinagoga, čiji je direktor i vlasnik Slobodan Lovrić, počela je u Somboru da posluje otvaranjem STR-a na 22 kvadrata u ulici Ernesta Kiša, 1991. godine. U naredne tri godine broj STR-ova se popeo na pet, ali je od uvođenja ‘novog dinara’, Lovrić počeo više da se okreće veleprodaji. Danas posluje sa tri maloprodajna objekta I veleprodajom, koja u ponudi ima 4.000 artikala. Svi objekti su u vlasništvu firme. Objekat od 200 kvadrata, koji je otvoren 1998. se nalazi na ulazu u Sombor iz pravca Novog Sada, a drugi od 150 kvadrata, otvoren je 2001. i nalazi se u centru grada. Treći je diskont od dvadesetak kvadrata, koji se nalazi u sklopu sedišta firme. Asortiman je oko 5.000 artikala, a kroz objekte dnevno prođe do 400 ljudi, koji prosečno potroše 800 dinara. Najbolje radi radnja u centru. Sinagoga je, inače, dobila Majsku nagradu grada Sombora, kao najuspešnija firma prošle godine i po rečima vlasnika, ostvaruje rezultate znatno iznad proseka grane u kojoj posluje.

Sve online

“Sve nam je na internetu. Online su povezani magacin, veleprodaja i svaka prodavnica. Fiskalne kase su umrežene na centralni server, uz uvođenje robnog knjigovodstva i u maloprodaju. I pored svega toga, nismo skroz rešili probleme manjkova, ali imamo jasne podatke koja roba nedostaje, pa se za te artikle radi razmeštaj na druge lokacije gde mogu bolje da se prate”, kaže Lovrić. Maloprodaja u ukupnom prihodu firme učestvuje sa 15 odsto, veleprodaja sa 35-40 odsto, a ostatak se ostvaruje uvozom ambalažnog papira. Ukupan prihod firme je prošle godine iznosio 700 miliona dinara. U Sinagogi ima ukupno 40 zaposlenih, a vlasnik naglašava da je prosek radnog staža sedam godina, a petoro radnika je tu od samog početka. “U poslednjih deset godina smo postali firma koju bije dobar glas. Radnici nam se sami nude, jer žele da uđu u firmu koja ima perspektivu”, kaže vlasnik Sinagoge. On dodaje da Sinagoga važi za trgovinu koj ima dobru ponudu robe i da zato kupci rado u njoj kupuju. Snabdeva se kod DIS-a. U budućnosti, Lovrić planira da proširi biznis zastupanjem distribucije robe manjih inostranih kompanija, pošto firma poseduje i ljude I tehniku za to, kao i magacin regalnog tipa od 1.000 kvadrata.

Kupac treba da bira

D Market, za koji konkurenti kažu da je trgovina koja lepo radi, ima četiri objekta – dve samoposluge I dve prodavnice od po 200 kvadratnih metara, sa asortimanom od po 5.000 artikala. Prvi objekat je otvoren 2000. godine, sa tri radnika. D Market 2 I D Market 3 otvoreni su 2006. godine, a D Market 4 je počeo sa radom prošle godine. Svi objekti podjednako dobro posluju. U sva četiri objekta dnevno pazari oko 700 potrošača. Po mišljenju vlasnika, da bi se kupci vraćali u vaš objekat potrebni su širok asortiman, povoljne cene, ljubazno osoblje. “Trudimo se da imamo raznolikost proizvođača, kupac treba da bira, a osoblje je važna karika u trgovini”, kažu u D Marketu. Za svoje mušterije u ovoj trgovini organizuju i promocije onoliko koliko proctor to dopušta. Protiv konkurencije se bore povoljnim cenama. Kažu da je trzište zahtevno, konkurencija velika,

a standard građana nizak. Na pazare je prilično uticalo otvaranje objekata velikih sistema, što se najviše oseti u vreme praznika.

Povoljne cene i kvalitetan asortiman

Sombor ima i svoj M-Rodić supermarket sa oko 10.000 artikala u ponudi, na površini od 660 kvadratnih metara, od čega prodajni prostor zauzima 520 kvadrata. Ovaj objekat otvoren je 2002. u zakupljenom prostoru. “Upravo iz tog razloga intenzivno se traži nova odgovarajuća lokacija na kojoj bi se otvorio savremeniji objekat”, kaže Sanja Šegrt, PR asistent M-Rodića. Šegrt dodaje da supermarket u Somboru uživa posebno poštovanje kod potrošača, stečeno povoljnim cenama i kvalitetnim asortimanom. Kao i kod megamarketa, česte su akcijske prodaje proizvoda u saradnji sa dobavljačima i proizvođačima. Tako se tokom akcije u somborskom supermarketu po povoljnim cenama mogu kupiti meso, mesne prerađevine, konditorski proizvodi, kozmetika, kućna hemija... Akcija `10 odsto popusta na prazničnu kupovinu’ aktuelna je do 26. aprila. U tom periodu, svi kupci M-Rodića (fizička lica) ostvaruju popust od 10 odsto, odmah prilikom plaćanja na kasi, a bez obzira na iznos kupovine. “Politika povoljnih cena i velikog izbora proizvoda ne izostaje ni u jednom od objekata M-Rodića, koji posluju pod motom ‘Zaradite kupujući’”, ističu iz ovog trgovačkog lanca.

Najčešće se kupuje delikates, sveže meso...

Delta Maxi u Somboru posluje kroz dva Maxi supermarketa, u Ulici Staparski put i Trg Koste Trifkovića. U blizini autobuske stanice nalazi se Maxi supermarket koji je otvoren novembra 2004. godine. Prostire se na površini od 1.000 kvadratnih metara, opremljen je najsavremenijom opremom za čuvanje i izlaganje robe i ima sedam naplatnih kasa. Poseduje i sopstveni parking prostor za oko 50 vozila. Asortiman čini oko 7.000 artikala najpoznatijih domaćih i inostranih proizvođača. Prodajni prostor je upotpunjen Maxi pekarom kao i Maxi pijacom, sa izuzetno bogatom ponudom svežeg voća i povrća. U strogom centru grada, kod gradskog pozorišta, nalazi se Maxi supermarket koji je otvoren 23. decembra 2004. godine. Prostire se na 800 kvadratnih metara, a u ponudi ima oko 7.000 proizvoda. “Maxi supermarketi su za mnoge Somborce omiljeno mesto kupovine, u kome se svakodnevno snabdevaju. Najčešće se u njihovim korpama nalazi delikates, sveže meso, voće i povrće, i naravno uvek topla peciva i hleb iz Maxijeve pekare”, kažu iz Delta Maxija. Kao I u ostalim Maxi supermarketima i u somborskim se redovno organizuju brojne promocije i degustacije. Na redovnom akcijskom sniženju, svakog meseca, stanovnici Sombora mogu da kupe više od 200 artikala, a tu su i dodatne vikend akcije.

Za kupce se bore akcijama, promocijama...

Figrad u Somboru posluje pomoću dva objekta. Prvi objekat se nalazi u Sportskoj bb ima 1.200 metara kvadratnih, a drugi u ulici Staparski put raspolaže prodajnom površinom od 500 kvadratnih metara. Prvi objekat je otvoren u aprilu 2007, a potom su otvarani ostali objekti koji su kasnije zatvoreni. Najbolje posluje objekat u ulici Sportska bb, odnosno objekat br. 25 - zbog kvadrature, a samim tim i većeg asortimana, mogućnosti odrađivanja akcija raznih vrsta. Dnevni broj potrošača koji kupuju u Figradu je 1.000. Za svoje kupce, u Figradu se bore akcijama, promocijama, sniženjima cena, lifletima, vikend akcijama. Figrad je od 2004. godine član udruženja trgovaca CBA, koje u Somboru nema drugih članica. U Figradu smatraju da je konkurencija na somborskom tržištu jaka, jer se tu nalaze i M-Rodic, Maxi, Ziper, KTC, Tuš, kao i STR-ovi, dok je standard građana oskudan. Prisustvo velikih objekata na prodaju Figrada utiče najviše vikendom. U Figradu, naravno, ne odustaju od borbe i u planu imaju širenje maloprodajne mreže.

Niske marže, radi se na obrt

Objekat KTC-a je u Somboru otvoren u januaru prošle godine. Prostire se na ukupno 6.000 kvadratnih metara, od čega 2.500 hiljade kvadrata zauzima prodajni prostor. U ponudi je više od 30.000 artikala – prehrana, piće, hemija, kozmetika, papirna galanterija, igračke, tehnika, školski pribor i mnogo toga drugog, kako bi kupci sve što im treba mogli da nađu pod jednim krovom. Po rečima Josipe Rončević, izvršnog direktora KTC-a Srbija, najbolje ide prehrana. Objekat raspolaže sa 10 kasa, a pravilo KTC-a je da na jednoj kasi čeka maksimum tri potrošača. Somborski KTC poseduje i sopstveni restoran sa 450 mesta u kome se svaki dan služi šest vrsta jela po pristupačnim cenama, i koji stanovnici ovog grada često iznajmljuju za organizaciju svadbi, rođendana i drugih svečanosti. Pored restorana, tu su i KTC-ova auto-perionica i benzinska pumpa. U objektu dnevno pazari 1.000-1.200 potrošača, a udarni dani su vikendom, kada su aktuelne i ‘šok akcije’ sa 30-40 odsto nižim cenama I gratis proizvodima. Vrednost prosečne potrošačke korpe iznosi 1.500 dinara. Dosta ljudi dolazi u veće kupovine, ali ima i onih iz komšiluka koji svraćaju svakodnevno. “Politika naše kuće je rad sa niskim maržama, na obrt. Potrošač nam je na prvom mestu – pre svega gledamo da nam usluga bude najbolja i da imamo kvalitetan asortiman robe”, kaže Josipa Rončević, dodajući da zaštitni znak firme kaže: ‘Štedeti znači kupovati u KTC-u’. U sklopu objekta se nalazi i veleprodaja, koja snabdeva oko 700 kupaca kojima besplatno razvozi robu.

Iznenađenja za kupce

U KTC centru u Somboru, zaposleno je ukupno 60 radnika. Radnici za nove objekte se u KTC primaju preko SIZa i pre otvaranja prolaze tronedeljnu obuku u jednom od centara. “Plate su pristojne i redovne. Svakog meseca se bira najbolji radnik, koji dobija stimulaciju od 20 odsto. Vlada prijatna, domaćinska atmosfera, što osećaju I kupci”, kaže izvršni direktor KTC-a. Kako bi obradovali svoje kupce i ponudili im nešto više od pukog odlaska u nabavku, u KTC-u se trude da za njih uvek osmisle nešto što će ih prijatno iznenaditi tokom kupovine. Svaki 100-ti kupac, na primer, dobija poklon bon za dva ručka u restoranu, a svako ko potroši više od 4.000 dinara, dobija poklon bon i besplatno pranje automobila. Za praznike, potrošače u KTC-u uvek dočekaju lepa iznenađenja, a tu su i zimske i letnje nagradne igre. Uskoro će biti aktuelna nagradna igra koja će trajati od kraja juna do kraja avgusta, i u kojoj će moći da učestvuju svi koji pazare u vrednosti većoj od 4.000 dinara i da osvoje letovanje na hrvatskom primorju i robne nagrade. U saradnji s poslovnim partnerima, KTC dosta daje u humanitarne svrhe, a uskoro će u svim svojim objektima organizovati i ‘Mesec zdravlja’, radi edukacije zaposlenih i građana. Ovog meseca, u saradnji sa somborskim Opštinskim društvom za borbu protiv raka, govoriće se o prevenciji raka dojke. Naredna tema će biti štetnost duvana.

Najnoviji konkurent

Slovenačka grupacija Tuš otvorila je supermarket u Somboru 16. aprila. Objekat se prostire na površini od 1.500 kvadrata, a u ponudi je 14.000 artikala. “U prvim danima poslovanja Tuš supermarketa u Somboru, beležimo izrazitu posećenost i interesovanje potrošača. Potrudili smo se da obezbedimo najsavremeniji objekat, po meri najzahtevnijih kupaca, koji se odlikuje pre svega širokom, kvalitetnom i povoljnom ponudom. Verujemo da je baš to razlog što već u prvoj nedelji poslovanja beležimo tako pozitivan odziv kupaca”, kažu iz Tuša. Iz ove trgovačke kuće dodaju da će se uvek truditi da za svoje potrošače pripremaju povoljne akcije, kako bi iz Tuša svaki put izašli zadovoljni. U okviru supermarkta nalazi se i kafić, a za sve kupce obezbeđeno je 80 parking mesta.

Autor teksta:

Marija F. Šmit