Spoljni savetnici unapređuju poslovanje malih i srednjih preduzeća - kakvo je tržište konsaltinga u Srbiji?

(Foto: ekapija)

Mala i srednja preduzeća, korisnici konsultantskih usluga, smatraju da su spoljni savetnici unapredili njihovo poslovanje, pokazuje prvo najobuhvatnije istraživanje o stanju konsultantske struke, koje je predstavljeno na svečanom delu prve redovne Skupštine Udruženja poslovnih konsultanata Srbije (UPKS).

Istraživanje, prvo ovog tipa u zemlji, obuhvata 140 savetnika i konsultantskih kompanija, kao i 154 preduzeća (malih i srednjih), korisnika i potencijalnih korisnika konsultantskih usluga, kao i ostale dostupne podatke i statistike.

- Jedan od ciljeva UPKS je da prikupi i analizira podatke o poslovnom savetovanju u pogledu zadataka menadžmenta u svetu i kod nas, kao i informacije o potrebama i trendovima koje će dostaviti svojim članovima, ekspertima, klijentima i široj javnosti. Ovaj projekat koji je podržao GTZ-WBF, značajno treba da doprinese unapređivanju konsultantskih usluga u Srbiji, gde je evidentan nedostatak sistemskih i stručnih analiza u procesu konsaltinga - kaže Sanja Nikolin, dosadašnja predsednica Udruženja poslovnih konsultanata Srbije.

Na svečanom delu Skupštine o dosadašnjoj saradnji, stanju i perspektivama konsalting industrije u Srbiji govorili su i predsednica Skupštine UPKS-a Iboja Farkaš, vođa projekta GTZ/WBF Tobias Stolz, dosadašnja predsednica UPKS Sanja Nikolin i Aleksandra Miladinović iz BAS Program za Srbiju.

Prema istraživanju koje su na zahtev UPKS uradili, "Cromer Group" i "Strategic Marketing", 71% ispitanih preduzeća koja su koristila spoljne konsultante smatra da su te usluge pomogle unapređenju poslovanja preduzeća, dok 53% smatra da je potreba za konsaltingom u Srbiji porasla u zadnje 3 godine. Inače, kompanije korisnici konsalting usluga imaju mnogo bolje mišljenje o kvalitetu tih usluga u Srbiji, od onih koje ne koriste usluge konsaltinga. Tako samo 13% kompanija koje su koristile usluge konsaltinga smatraju da je ovo tržište nerazvijeno, dok 41% onih koji nisu koristili usluge konsaltinga ovo tržište smatraju nerazvijenim.

Kao glavni razlog za nekorišćenje konsultantskih usluga srpska preduzeća navode visoku cenu konsalting usluga u odnosu na ono što očekuju za uloženi novac, a kao glavne prepreke razvoju konsaltinga navode nesigurno i nerazvijeno tržište, lošu finansijsku situaciju, nepoverenje i neprepoznavanje pravih potreba klijenata.

Prema istraživanju, najrazvijenije usluge konsaltinga su finansijske i pravne usluge, dok su najnerazvijenije usluge u oblasti inoviranja, razvoja među-sektorskih partnerskih odnosa i korporativne društvene odgovornosti. Kompanije koje ne koriste konsultantske usluge najviše interesuju komunikacija, marketing, brending, PR, istraživanje tržišta. Istraživanje pokazuje da je ocena kvaliteta rada domaćih konsultanata veoma visoka, prosečno 4.5 u skali od 1 do 5. Najčešći pozitivni rezultati saradnje sa konsultantima su u oblastima bolje organizacije kompanije 43% i bolje planiranje poslovanja 28%.

Što se tiče samih konsultanata, kao glavne probleme rada u Srbiji navode nerazvijeno i monopolističko tržište, kriterijume selekcije koji se ne baziraju na rezultatima i vrednostima prilikom dodele posla, (čak 54% konsultanata je doživelo situaciju da su učestvovali na tenderu za koji veruju da je bio namešten), lošu finansijsku situaciju klijenata, strah direktora i vlasnika firmi da angažuju konsultante, kao i neznanje klijenata o konsultantskim uslugama. Kao najčešće probleme u radu sa kojima se susreću, konsultanti navode: Nezainteresovanost države da pomogne 42%, korupcija i mito 39%, problemi naplate potraživanja 35%, nepostojanje finansijske podrške 29%, nelojalna konkurencija 28% nestabilna monetarna politika 23 odsto, neadekvatno obrazovana radna snaga 23%.

Održana je i Prva redovna sednica Udruženja poslovnih konsultanata Srbije na kojoj se glasalo za strategiju UPKS do 2012. godine i izabran je Upravni odbor UPKS.

Novoizabrana predsednica upravnog odbora je Aleksandra Vladisavljević, "XaoSolution", a za članove upravnog odbora izabrani su Andrija Gencel, samostalni konsultant, Miodrag Kostić, samostalni konsultant, Branko Todorović, direktor "Tocobel" i Aleksandra Hristov, direktorka "Hristov consulting".