Lakše upravljanje odnosima sa klijentima - "Online Computers" uspešno implementira "Microsoft Dynamics CRM"

Preduzeće "Online Computers", kroz partnerski odnos koji ima sa kompanijom"Microsoft" fokusirano je na implementaciju, prilagođavanje i prodaju poslovnih rešenja baziranih na "Microsoft" alatima. Jedan od tih softverskih alata je i "Microsoft Dynamics CRM".

U pitanju je je pun paket za upravljanje odnosima s klijentima (CRM) namenjen marketingu, prodaji i korisničkoj službi sa mogućnostima koje nude brzinu, poznato okruženje i fleksibilnost, pomažući poslovnim ljudima da pronađu i razviju profitabilne odnose sa klijentima.

Glavni cilj MS CRM aplikacije je da kroz pojačanu sistemsku brigu o kupcima obezbedi bolje performanse prodaje. MS CRM u sebi sadrži mogućnost definisanja poslovnih procesa, automatsko kreiranje poslovnih zadataka i praćenje njihovog statusa, dobru analizu prodajnog levka, brojne izveštaje, automatizaciju marketinga i službe podrške i njihovu čvrstu integraciju sa ključnim prodajnim procesima.

Cela aplikacija se odvija u poznatom "Microsoft Outlook" interfejsu i integrisana je u Office paket.

"Online Computers" u svom portfoliu ima više uspešno izvedenih implementacija CRM-a u renomiranim domaćim firmama.