Novi vid kriminala mobilnim telefonom - Račun se ne može meriti hiljadama evra

Povodom upozorenja Ministarstva unutrašnjih poslova Srbije o novom obliku kriminala mobilnom telefonom, u kome je saopšteno da su pojedini građani imali propušten poziv sa nepoznatih brojeva koji počinju na +39. Nakon što su okrenuli taj broj, postali su žrtve kriminalaca, pošto nisu mogli da prekinu vezu.

Saopšeno je da račun za mobilni telefon može da naraste i do 2.000 EUR. Međutim, Goran Božić, izvršni direktor "CommPlus", konsultantske kuće specijalizovane za telekomunikacije, kaže da zloupotrebe u telekomunikacijama nisu retkost, ali u ovom slučaju, eventualna šteta koju mogu da imaju korisnici mobilnih mreža u Srbiji, ukoliko se jave na propušteni poziv sa nepoznatog inostranog broja se svakako ne može meriti hiljadama eura.

- Svaki telekomunikacioni operater svoje cene formira na osnovu prefiksa koje korisnik poziva. Nemoguće je da se korisniku mobilne mreže naplati više od cene iz zvaničnog cenovnika njegovog mobilnog operatera za pozvanu destinaciju. U konkretnom slučaju, ovde je reč o pozivima ka Italiji gde je cena minuta razgovora iz sve tri srpske mobilne mreže oko 45 din.

Kako je naveo, mobilni operateri uglavnom ograničavaju trajanje pojedinačnog razgovora.

- Veza se svakako prekine po isteku 60 minuta upravo da bi se predupredile eventualne zloupotrebe od strane korisnika ili zaštili korisnici ukoliko su zaboravili da prekinu vezu.

Isto tako, mobilni operateri svakodnevno prate trenutne iznose računa i reaguju ukoliko dođe do "iskakanja" računa npr. na iznos preko 100 EUR i kontaktiraju korisnika da bi razjasnili razlog povećanja računa i upozorili korisnika. Operaterima nije u interesu da dozvole formiranje visokih računa koji će kasnije biti teško ili nikako naplativi.

- Kada je reč o pre paid korisnicima, oni su svakako ograničeni iznosom raspoloživog kredita. Post paid korisnici mogu da budu oštećeni za iznos od 2.700 din što je jednako ceni za 60 min razgovora i to samo u slučaju ako su zaboravili da prekinu vezu. Da bi se napravio račun od 2.000 EUR, potrebno je da se neprekidno razgovora sa Italijom 3 dana. Svaka veće šteta od navedene može da bude samo rezultat svesne zloupotrebe od strane korisnika koji je pozvao nepoznati broj i propusta mobilnog operatera da evidentira zlonamerne pozive.

Bilo bi daleko celishodnije, kaže Božić, da operateri blokiraju pozivanje brojeva koji uznemiravaju njihove korisnike pravljenjem namernih propuštenih poziva nego što se savetuje da se izbegne pozivanje svih telefonskih brojeva u Italiji, jer se time pravi šteta kako korisnicima, tako i operaterima.