Borislav Miljanović, direktor agencije "McCann Erickson PR" – Ne zaostajemo za svetskim stručnjacima u komunikaciji

(Borislav Miljanović)

Svetski komunikacijski stručnjaci kompanija "Sony", "Yahoo!", BBC, "Ebay", CITI, "Gazprom", "Mattel", nekadašnji saradnici Christian Dior-a, Vere Wang i engleske kraljevske porodice, prvi put u Srbiji i regionu preneće svoja iskustva i znanja na konferenciji "The Corporate Communication Experience", 31. marta i 1. aprila u hotelu "Hyatt Regency". Događaj čiji je cilj da unapredi regionalnu praksu u bavljenju komunikacijama, organizuje P.agency sa sedištem u Dubaiju, Pragu i Skoplju, a ekskluzivni PR partner je agencija "McCann Erickson Public Relations".

O predstojećoj Konferenciji, stanju u sektoru korporativnih komunikacija u Srbiji, spremnosti naših kompanija da ulažu u PR aktivnosti, u intervjuu za "eKapiju" govori direktor "McCann Erickson PR" Borislav Miljanović.

eKapija: Koliko su svetski stručnjaci bili spremni da dođu baš u Srbiju i govore o svojim iskustvima?

- Organizacija koferencije na kojoj će se pojaviti ovako eminentni stručnjaci s jedne strane je interesantna, ali sa druge i vrlo zahtevna. Agencija P. je glavni organizator, a "McCann" je njen ekskluzivni PR partner. Mogu reći da su svi ti stručnjaci bili spremni da dođu u Srbiju, jer nikada nisu bili ni u našoj zemlji, niti u regionu. Tako da u predstojećim izlaganjima vide šansu za razmenu iskustava sa komunikacionim stručnjacima iz celog regiona.

eKapija: Kako ocenjujete situaciju u polju korporativnih komunikacija u kompanijama koje posluju na tržištu Srbije?

- U kompanijama koje posluju u Srbiji ima još puno prostora za unapređenje korporativnih komunikacija. Takođe, dosta je njih koje tek treba da primene ili osposobe taj sektor. Međutim, ne treba ni očekivati da sve kompanije odjednom dođu na isti nivo korporativnog komuniciranja. Bitno je da se jedna po jedna okreću ka tome i počnu sa nekim akcijama. Nije toliko bitno da li je to društveno odgovorno poslovanje, održavanje odnosa sa medijima ili interna komunikacija, jer kompanije to dalje pojačavaju. Retke su one kompanije koje su počele da se bave korporativnim komunikacija i onda to sve prekinule.

Kada je reč o internim komunikacija, takođe se razlikuju od kompanije do kompanije. Ali ono što je primetno – kriza je uticala na naš posao i na korporativne komunikacije tako što ih je ojačala. Jeste da se ovaj sektor sporije razvijao nego da nije bilo krize, ali je bitnije da njegov razvoj nije prekinut. Sa druge strane, pokazalo se da je u vreme krize ta korporativna komunikacija možda i važnija nego kada krize nema.

eKapija: Koliko se razlikuju zahtevi stranih i domaćih kompanijama u vezi sa PR uslugama vaše agencije?

- Posle skoro deset godina koliko postojimo, gotovo da nema razlika između domaćih i stranih firmi. Naime, imate firme koje shvataju značaj komunikacija i u to ulažu značajna sredstva i imate one kompanije koje još uvek nemaju dovoljno sluha za to.

One kompanije koje su otvorene za komunikaciju sigurno da bolje prolaze i u vreme krize. Strane kompanije koje su prisutne na tržištu Srbije, sada ovde primnjuju standarde kao i u svim svojim kompanija širom Evrope. I zato mislim da će ova Konferencija biti interesantna i nama domaćim ljudima iz PR sektora, da proverimo svoje znanje, kvalitet i razmenimo iskustvo s stručnjacima koji dolaze.

Već dugo govorim da mi ne zaostajemo mnogo za stranim komunikacijskim iskustvima, baš zbog toga što radimo sa velikim kompanija kao što su Coca Cola, Telenor, Carlsberg. To su sve kompanije koje na sličan, gotovo isti način u svim zemljama rade PR. I oni od nas traže da imamo takav kvalitet i standarde i za tržište Srbije.

eKapija: Da li su kompanije adekvatno reagovale u vreme krize?

- I nisu baš. Mnoge od njih su zakasnile, očekivali su da će kriza kraće trajate i mislim da još uvek nisu svesni šta ih sve čeka posle krize.

eKapija: Poslujete u sferi koja se brzo razvija i menja, gde je neophodna stalna edukacija. Da li za to ima dovoljno komunikacijskih stručnjaka u Srbiji?

- Ako ima više prostora za edukaciju, biće i više edukatora. Kriza jeste pogodila edukaciju, međutim na osnovu iskustva naše kompanije koja ima jak edukativni sektor vidimo da su polovinom prošle godine već krenuli budžeti i da se investira u usavršavanje. To znači da su kompanije spremne da podižu troškove za obrazovanje, jer to ne doživljavaju kao troškove već kao investicije u postojeći biznis.

eKapija: Da li su naše kompanije zainteresovane za Konferenciju?

- Veoma. Pokazalo se da ako je nešto dobro i ako je još po prvi put, čak i za nešto višu cenu, pleni pažnju ljudi.

eKapija: Od koga očekujete da će izazvati najviše pažnje?

- Od čoveka iz kompanije "Yahoo!". A lično, s obzirom na to da sam karijeru započeo i gradio kod prestolonaslednika Karađorđevića, interesuje me šta će reći gospođa koja je radila PR za britansku kraljevsku porodicu.