Otvoren call centar palilulskog Doma zdravlja "Dr Milutin Ivković" - Zakazivanje pregleda telefonom, sms-om ili mejlom

Call centar Doma zdravlja "Dr Milutin Ivković", koji će građanima Palilule omogućiti da zakazuju preglede, poručuju recepte za redovnu terapiju i upute za druge zdravstvene ustanove, počeo je 18. jula sa radom.

Svakog radnog dana od 7 do 19 sati zakazivanje se može obaviti putem fiksnog telefona 7155-400, slanjem sms poruke na broj 066/22 30 23 ili elektronskom poštom na adresu [email protected]. Posle 19 sati građani imaju mogućnost da sms porukom ili elektronskim putem zakažu pregled. Zakazivanje putem Call centra važi za sve objekte Doma zdravlja, osim za ambulante u ritovima u Padinskoj skeli.

- Ovo je bio naš inicijalni gest da se svuda uvede zakazivanje elektronski ili putem telefonskih poziva. Mi smo kontakt centar u opštinu uveli još pre pola godine i naše dobro iskustvo smo pretočili na Dom zdravlja. Ideja je bila da se otvaranjem call centra ljudima omogući da bez redova dođu do svog doktora - istakao je predsednik opštine Palilula Danilo Bašić.

Direktorka Doma zdravlja "Dr Milutin Ivković" Slavica Kalezić Milošević rekla je da u call centru radi osam iskusnih medicinskih sestara.

– Trudićemo se da svaki pacijent, ukoliko je hitan slučaj, dođe odmah na red bez zakazivanja, a nećemo zakazivati ni preglede za decu. Svako drugo zakazivanje i za dijagnostičke metode, kao što su ultrazvuk ili rendgen, moći će ovde da se obavi. Naše dve sestre, koje rade kao dispečeri, desetak godina su radile na tim poslovima i mogu da prepoznaju koji su to razlozi zbog kojih ćemo takvim pacijentima dati prioritet. U svakom slučaju, onkološki bolesnici imaju prednost prilikom zakazivanja – kazala je Slavica Kalezić Milošević.