RATEL i tri mobilna operatora potpisali Protokol kojim se olakšava prenos broja

Direktor RATEL-a Milan Janković i predstavnici sva tri operatora - "Telenora", "Telekoma" i "Vip"-a potpisali su u utorak (30. avgusta 2011.) Protokol kojim se dodatno olakšava i ubrzava proces prelaska korisnika iz jedne mreže u drugu uz zadržavanje postojećeg broja.

Protokol o primeni Pravilnika o prenosivosti broja predviđa da pogrešno uneta adresa prebivališta nije razlog za odbijanje zahteva za prenos broja, a dogovoreno je i da će operatori izmeniti interne procedure kako bi se lakše izmirile preostale ugovorne obaveze prema operatoru davaocu broja.

Dogovoreno je, takođe, da nova govorna poruka, kojom se osoba koja zove obaveštava da je broj u novoj mreži glasi - "Pozvani broj je prenet u x - mrežu, molimo sačekajte da se uspostavi veza".

Prilikom potpisivanja Protokola konstatovano je da ukupan broj od 8.500 prenetih brojeva do sada, pokazuje da su korisnici prepoznali novu uslugu i da je koriste očekivanom dinamikom.

Reakcije korisnika i dvomesečno iskustvo u primeni te usluge pokazuju da su se sva tri mobilna operatora i RATEL dobro pripremili za njenu realizaciju, da su proceduralni propusti neznatni, a izražena je i spremnost da se dalje radi na njihovom prevazilaženju.

Korisnik može dobiti informaciju da li je određeni broj prenet u drugu mobilnu mrežu na adresi www.prenesibroj.rs, pomoću aplikacije koju je razvio RATEL, a na istoj adresi nalazi se i detaljnije uputstvo za korisnike o prenosivosti broja u mobilnim mrežama.