Menadžment i IT konsalting sve traženiji - Novosadski "M&I Systems, Co. Group" širi portfolio i izvozna tržišta

Kako smanjiti toškove, a povećati kvalitet poslovanja, univerzalni je "recept" za kojim tragaju sve kompanije, bez obzira na njihovu veličinu ili delatnost kojom se bave. Rešenje se traži i za smanjenje broja grešaka, uštedu vremena, lakšu obuku radnika, za smanjenje pritužbi korisnika, bolje planiranje i lakše predviđanje promena u budućnosti.

Svi ti zahtevi uspešno se rešavaju uređenjem i optimizacijom poslovnih procesa, te su stoga usluge menadžment i IT konsaltinga sve traženije u Srbiji. Iskustvo je pokazalo da, implementacija naprednih softverskih proizvoda i rešenja preduzećima značajno redukuje troškove poslovnih procesa, drastično smanjuje broj grešaka, što garantuje zadovoljstvo klijenata i osigurava profit.

Dragoljub Prijić, direktor Global Services "M&I Systems, Co. Group", jedne od liderskih domaćih kompanija u oblasti menadžent konsaltinga i informatičkog inženjeringa, objašnjava za "eKapiju" značaj definisanih poslovnih procesa u svakom preduzeću.

- Najčešći razlog loših rezultata i neefikasnosti jedne kompanije, jeste neuređenost poslovnih procesa, i to što se o ovome brine "u hodu". Glavni zadatak naših konsultanata je da dobro skeniraju situaciju u organizaciji i identifikuju ključne probleme. Dakle, treba da znamo gde smo sada, gde želimo da budemo, a do željenog cilja možemo stići uz mnoštvo IT alata - kaže Dragoljub Prijić.

- "M&I Systems, Co. Group" nudi široku paletu različitih proizvoda i usluga, kako naših, tako i vodećih svetskih kompanija, pa klijent može da odluči koji od njih želi da implementira u svojoj kompaniji. Naš osnovni cilj je da poslovanje klijenata učinimo efikasnijim i profitabilnijim, a napredne tehnologije nam omogućavaju da to uradimo na više načina, dok je klijent taj koji donosi konačnu odluku. Mi smo tu da damo najbolju preporuku, pa recimo, pre nego se odlučite za uvođenje ERP rešenja u preduzeće, uređenje i optimizacija poslovnih procesa (BPM) je prirodan korak, ali i preduslov za uspeh – dodaje naš sagovornik.

Kada je reč konkretno o implementaciji BPM-a, ona obuhvata četiri koraka – dizajn, unapređenje i transparentnost procesa, kao i upravljanje performansom. Stručni i iskusni konsultanti kompanije "M&I Systems, Co. Group", koriste različite metodologije, platforme i alate, koji su najprestižniji u svetu.

(Dragoljub Prijić)

Prvi korak u uređenju poslovnih procesa, jeste – "snimanje" postojećeg stanja. Konsultanti prate i beleže sve što zaposleni jednog preduzeća rade, razgovaraju sa njima, i prave dijagrame poslovnih procesa. Analiziranje stanja najčešće traje oko tri, ali može potrajati i do 6 meseci.

Dragoljub Prijić objasnio nam je i kako kompanije, na praktičnom primeru, najlakše mogu videti gde u organizovanju poslovnih procesa greše i u kojim segmentima bi trebalo da se usavršavaju, da zaposle nove ljude, nešto "dodaju" ili "oduzmu".

- Preduzeće može da naruči dijagram poslovnih procesa neke kompanije koju smatra referentnom i uspešnom u svojoj oblasti, i da ga jednostavno uporedi sa svojim dijagramom. Na taj način se odmah uoče razlike i nedostaci, koje onda polako ispravljate – objašnjava Prijić.

Standardizacijom poslovnih procesa olakšava se i komunikacija između firmi i razmena podataka.

- I u Srbiji sve više kompanija shvata značaj uređenja poslovnih procesa, naročito kada preduzeće krene da raste i da se razvija, što je izuzetno dobro – smatra sagovornik "eKapije".

Kao jedna od vodećih konsultantskih kompanija, "M&I Systems, Co. Group" pruža mnogobrojne usluge, među kojima su i projektne usluge implementacije ERP i drugih sistema, projektne usluge iz korporativnog upravljanja, usluge u oblasti istraživačko-razvojnih projekata, data mining i data warehouse.

Pravo vreme za ERP

Kada kompanija uredi svoje poslovne procese, pravo je vreme za uvođenje ERP-a. "M&I Systems, Co. Group", svojim klijentima nudi više rešenja, među kojima su i dva sopstvena "MIS2Open" i "MIS4", ali i rešenja renomiranih svetskih kompanija poput SAP-a.

Iako im, kako kaže naš sagovornik, na prvom mestu nije "prodaja" softvera, nego znanja, MIS ERP je odlično rešenje za kompanije koje beleže rast poslovanja, rade u dinamičnom i složenom okruženju, upravljaju vrednim resursima...

- Domaća rešenja su istog kvaliteta kao i strana. Prednost domaćih rešenja je u većoj prilagodljivosti načinu poslovanja, i bržoj podršci. Sva domaća rešenja prate standard procesa ali i mogu da se prilagode našim kompanijama, koje se razvijaju i tek uređuju svoje procese – kaže Dragoljub Prijić.

Uspešna 2012. godina

Protekla godina za novosadsku kompaniju bila je izuzetno uspešna – ostavarili su rast kod postojećih korisnika, a stekli su i mnogobrojne nove klijente. Prema rečima našeg sagovornika, i početak 2013. obećava veoma dobre rezultate. U prilog razvoju kompanije, idu i promene u organizacionoj strukturi, koje su uveli početkom godine.

"M&I Systems, Co. Group" konstantno uvećava portfolio svojih proizvoda, a jedno od najnovijih rešenja, koje je predstavljeno krajem 2012. je "MIS Planer" - sistem za podršku korporativnom planiranju.

Korišćenje tog sistema omogućava rukovodiocima da dobiju pravovremenu i kvalitetnu informaciju, da prate realizaciju planova, promene koje se dešavaju, odstupanja i slično, kako bi na vreme, i na pravi način, mogli da donesu važne odluke.

Planovi za 2013, u kompaniji "M&I Systems, Co. Group" već su spremni.

- Ove godine radićemo na razvoju novog, unapređenog ERP rešenja - MIS ERP 4 – dodaje naš sagovornik, i ističe da će kompanija uskoro dobiti još šest sertifikovanih SAP konsultanata.

"M&I Systems, Co. Group" ima 110 visokoobrazovanih radnika, ali i stalno otvoren konkurs. Oko 20% poslova obavljaju i inostranstvu - rade u skoro svim zemljama u regionu. Deo kompanije je i firma u Banjaluci, koja pokriva tržište celokupne Bosne i Hercegovine.

Među više od 200 klijenata novosadske kompanije su renomirana preduzeća iz konditorske, pekarske, žitoprerađivačke, mesne, tekstilne, građevinske, drvnoprerađivačke i hemijske industrije među kojima su: "Atlantic Group" ("Argeta", "Soko Štark"), zatim "Somboled", "Deneza", "Strauss Adriatic", "Carnex", "Knjaz Miloš", "StarBev, "IstPoint", "Beohemija", kao i "DDOR Novi Sad", "Dunav osiguranje"...

Poverenje su im ukazale i republičke i pokrajinske institucije i javna preduzeća, poput "Pošte Republike Srpske", "Beogradskih elektrana", Privredne komore Vojvodine, Poljoprivrednog fakulteta u Novom Sadu itd.

Značajan deo poslovanja "M&I Systems, Co. Group" je i outsourcing, a nedavno su u toj oblasti sklopili i veliki ugovor sa njujorškom kompanijom "Lightspeed", dok je među partnerima i američki "DocDep".

M.S.