Rok za reklamaciju decembarskih računa za struju produžen do 2. februara

(Foto: Goran Parezanović)

Distribucije su produžile rok za reklamacije decembarskih računa do 2. februara.

"Elektrodistribucija Beograd" će, kako je potvrđeno "Blicu", naredne subote raditi do 20 časova, a u nedelju do 14 sati.

- S obzirom na to da nije došlo do sistemske greške u obračunu, nema ni osnova za proveru svih računa. Svi koji sumnjaju u ispravnost računa treba da podnesu reklamaciju i odgovor na žalbu dobiće u roku od tri dana - kažu za "Blic" u "Elektroprivredi Srbije".

Dosad je oko 30.000 građana odlučilo da podnese reklamaciju na račun koji su dobili. Ipak, značajno je više onih koji su dobili veći račun u januaru nego u decembru.

- Potrošač koji smatra da je na njegovom decembarskom obračunu za struju više kilovata od potrošenih, sam odlučuje da li će taj račun podmiriti pre ili posle reklamacije - kažu u EPS-u. Ipak, ako se obaveza ne izmiri u roku, a ekipe distribucije posle provere utvrde da su njegove sumnje bile neopravdane i da je račun bio tačan, neće imati popust za redovno plaćanje već će mu biti obračunata zatezna kamata za kašnjenje.

Kako tvrde u "Elektroprivredi", kupcima električne energije kod kojih su kilovati loše izbrojeni, biće izdat novi račun sa dodatnim rokom za popust od pet odsto.

- Distribucije ne naplaćuju reklamacije i izlazak ekipe na teren radi ponovne provere - tvrde u EPS-u posle pitanja brojnih potrošača da li će morati da plaćaju i taj trošak.

Pre odlaska na šalter, potrošač prvo treba da proveri stanje na brojilu.