Uskoro novi zakon o zaštiti potrošača

(Foto: Ivana Vuksa)

Nacrt novog zakona o zaštiti potrošača je završen i očekuje se da ga nova Vlada što pre usvoji, ali i da on bude primenjiv u praksi, ocenjeno je danas na završnoj konferenciji projekta Evropske unije o zaštiti potrošača.

Načelnica Odeljenja za zaštitu potrošača u Ministarstvu trgovine Vesna Novaković kazala je novinarima da je cilj novog zakona bio otklanjanje nejasnoća iz zakona usvojenog 2010. godine.

- Novi zakon o zaštiti potrošača je u potpunosti usklađen sa regulativom EU, a radili smo na tome da njegove odredbe budu sprovodljivije, uloga inspekcijskih organa precizno definisana, kao i zadaci nevladinih organizacija i lokalnih samouprava - istakla je.

Novaković je navela da je projekat EU "Jačanje zaštite potrošača u Srbiji", doprineo razvijanju svesti potrošača o pravima koje imaju, ali da treba još raditi na njihovoj edukaciji.

Šef sektora za projekte Delegacije EU u Srbiji Hose Gomez (Jose Gomez) rekao je da je zakonodavstvo Srbije i EU u potpunosti usklađeno, ali da je do sada nedostajala puna implementacija zakona, što se može postići institucionalnim uređenjem.

Vođa projektnog tima EU Tjeri Burgoanji (Thierry Bourgoignie) naveo je da je zadovoljan rezultatima projekta koji se u Srbiji sprovodio skoro tri godine, i da je EU imala dobru saradnju sa Ministarstvom trgovine, Privrednom komorom Srbije i Udruženjima potrošača.

Prema njegovim rečima projekat predviđa bolje sprovođenje zakona, jačanje nadležnosti tržišnih inspekcija i sektora za zaštitu potrošača, kao i bolju koordinaciju i komunikaciju udruzenja potrošača.

Burgoanji je dodao da su se potrošači do sada za probleme sa nesavesnim trgovcima obraćali direktno Ministarstvu tgovine, ali da je projektom predviđeno da te probleme rešavaju udruženja potrošača.

Predsednik Nacionalne organizacije potrošača Srbije Goran Papović kazao je novinarima da su potrošači do sada najviše pritužbi imali na odeću, obuću, telefone, belu tehniku, nameštaj.

Kako je naveo, najveći problem je nemogućnost pune implemenatcije zakona i nedovoljno sankcionisanje nesavesnih trgovaca.

Papović je ocenio da trogodišnji projekat EU, u koji je uloženo 3,5 mil EUR, nije mnogo doprineo zaštiti potrošača u Srbiji, jer još nije donet novi zakon ni podzakonski akti.