Specijalna bolnica "Merkur" osvaja komercijalno tržište - Do kraja 2014. u ponudi i estetska medicina, dentalni i antiage program

Lekovite mineralne vode i blato, savremene dijagnosticke metode, visokospecijalizovan tim i najsavremenija medicinska oprema – sve ovo doprinelo je da Specijalna bolnica "Merkur" iz Vrnjačke Banje uspešno objedini i razvije vrhunske zdravstvene i velnes pakete, prilagođene zahtevima svakog gosta.

Inače, "Merkur" već godinama posluje komercijalno. Prihodi od RFZO 2002. godine postali su nedovoljni za dalji opstanak i razvoj, pa su tada po prvi put otvorene službe marketinga i prodaje. Do danas, u ovom sektoru zaposleno je više od 100 mladih ljudi, koji su pomogli da se postojeći medicinski program nadogradi komercijalnom ponudom koja je konkurentna na tržištu Srije, bivših jugoslovenskih država i cele Evrope – kažu za "eKapiju" u SB "Merkur".

Centar medicinske estetike – zdravlje, edukacija i zabava

U cilju pružanja kompletne zdravstvene usluge, "Merkur" je pored medicinskih paketa razvio i bogatu ponudu velnes sadržaja. Svi gosti posle zdravstvenih tretmana imaju priliku da se opuste i uživaju u velnes centru "Fons romanus" i akva centru "Waterfall".

Polovinom jula pokrenut je ekskluzivni Centar medicinske estetike (CME), u kome je objedinjen program balansiranja telesne mase, preoblikovanja tela, anticelulit i relaks programa. Time je "Merkur" pokazao da prati savremene trendove kada je zdravstveni turizam u pitanju.

Programi CME predstavljaju kombinaciju medicine, fizičke aktivnosti, aparaturnih proceduara, edukacije i zabave. Glavna prednost centra koja ga odvaja od dosadašnje kozmetikološke prakse je stručni medicinski tim, koji je podržan sa 40 lekara specijalista i subspecijalista "Merkura".

Još jedna značajna karakteristika CME jeste – personalizacija. Za svakog pacijenta kreira se individualni program, u zavisnosti od godina starosti, zdravstvenog stanja, pola, fizičke spremnosti i drugih značajnih faktora.

U Centru medicinske estetike personalizacija obuhava sve segmente. Na početku, tu je individualni program ishrane, koji kreira doktor subspecijalista ishrane. Zatim sledi program fizičke aktivnosti, koji kreira i realizuje rekreator (profesor fizičke aktivnosti), i koji se sastoji od šetnji stazama zdravlja Vrnjačke Banje, treninga u teretani i "aqua bik" programa.

Svaki pacijent dobija ličnog terapeuta koji mu je na raspolaganju u svakom trenutku njegovog boravka u CME, on ga upućuje na različite segmente i lokacije programa, sprovodi aparaturne i neaparaturne tretmane uključene u program.

Iako je još nov, Centar medicinske edukacije dosadašnjim rezultatima pokazuje da je "Merkurova" ideja razvoja bila u skladu sa zahtevima savremenog gosta. CME garantuje za postizanje u startu definisanih usluga, i svi pacijenti koji su koristili ove programe zadovoljni su postignućima, kaže za "eKapiju" mr dr Dejan Stanojević, direktor SB "Merkur".

- Do sada smo imali pacijente i iz naše zemlje i inostranstva – iz Rusije, sa Kipra i iz Libije, što ukazuje na činjenicu da Centar medicinske estetike zadovoljava zahteve raznovrsnih ciljnih grupa – dodaje naš sagovornik.

Ponuda za sve grupe gostiju

Specijalna bolnica "Merkur" raspolaže sa četiri smeštajna objekta - "Merkur novi", "Merkur stari", "Šumadija lux" i "Sveti Đorđe". Za organizaciju seminara, tu su četiri sale - kongresni centar (350 sedišta) i lekarska sala (20 sedišta) u zgradi "Termomineralnog kupatila", kao i mala sala za seminare ( 70 osoba) u objektu "Merkur novi" i mala sala za seminare (40 osoba) u "Šumadiji Lux"-u.

Sagovornik "eKapije" kaže da je struktura gostiju raznovrsna, jer "Merkur" u svojoj ponudi ima za svakog po nešto.

- Medicinski programi su ono po čemu smo tradicionalno poznati, tako da veliki broj naših gostiju dolazi iz zdravstvenih razloga. No, dinamika savremenog života i pritisci svakodnevnih problema, učininio je da sve veći broj gostiju prepušta releks sadržajima koje nudimo i u "Merkuru" pronalazi oazu zdravlja i opuštanja. Takođe, dolaze nam i poslovni ljudi, s obzirom na to da se kod nas organizuju mnogobrojni seminari različite tematike.

Premda većina ljudi, kada se pomene banja, prvo pomisli na stariju poplaciju, zahvaljući bogatoj ponudi "Merkur" je vrlo zanimljiv i mladima.

- Mladima su najinteresantniji naši velnes paketi i bogata ponuda centra "Fons Romanus" koji nudi bazen sa termomineralnom vodom, kraljevo kupatilo, tursko kupatilo, đakuzi, saunu, tepidarijum, kneipp klupe, solarijum, široku paletu masaža, tretmane lica i tela, kavitaciju, radio-frekvencu, limfnu drenažu, pedikir i manikir – kažu u "Merkuru" za "eKapiju".

Akva centar "Waterfall" takođe je omiljen među mladima, jer se tamo mogu opustiti i rekreirati u bazenu sa termomineralnom vodom temperature 28 stepeni, koji je dopunjen topovima za podvodnu masažu, body-jet-ovima, masažnim tuševima, gejzirom i virpulom. Sastavni seo "Waterfall"-a su tople kamene klupe, sauna-park, aperitiv bar i fitness centar "Merkur Gym".

- Pored gostiju iz naše zemlje, veliki broj dolazi i iz inostranstva, najviše iz država bivše Jugoslavije, ali i iz Rusije, Bugarske i sa Kipra. O iskustvu zadovoljnih inostranih gostiju "Merkura" govori činjenica da nas veliki broj njih iznova posećuje. Oformili smo i "Loyality klub", čiji članovi su nosioci "Merkurovog" pasoša, koji im obezbeđuje mnogobrojne povlastice u znak zavalnosti za njihovu vernost.

(Centar medicinske estetike) "Merkur" je u svojim nastojanjima da prati razvoj savremenih tokova komunikacija postao veoma aktivan na "Facebook"-u i "Twitter"-u, koji su bliske mladima, ali sve više o starijim starosnim drupama. Na društvenim mrežama, kao i na sajtu www.vrnjcispa.rs i www.vrnjcispa.com, ljudi se mogu najbrže informisati o svim dešavanjima i novinama u "Merkur" i Vrnjačkoj Banji.

I dentalni program do kraja 2014.

U Specijalnoj bolnici "Merkur" ne nameravaju da se ovde zaustave, već planiraju da osvajaju nova područja i uvode nove sadržaje. Kako kažu, u cilju još potpunije ponude, u okviru Centra medicinske estetike u planu je uvođenje dentalnog programa, estetske medicine i antiage programa do kraja godine.

Duga tradicija korišćenja mineralnih voda

Tri glavna područja indikacije u "Merkuru", koji postoji od 1946. gdoine, jesu šećerna bolest, bolesti organa za varanje i koštano zglobnog sistema. Zahvaljujući stručnosti i dugogodišnjem timskom uspešnom radu u lečenju dijabetesa, ova Specijalna bolnica je u avgustu 2008. godine postala "Nacionalni centar za prevenciju i edukaciju osoba obolelih od dijabetesa" i time potvrdila da je ustanova broj jedan za lečenje dijabetesa u Srbiji i regionu. Višedecenijska tradicija korišćenja blagodeti mineralnih voda u medicinske svrhe čini ih jedinstvenom ustanovom u ovom delu Evrope.

SB "Merkur" našla se na listi banja koje je Agencija za privatizaciju ponudila kupcima, a u javnosti su se pojavila i stanovišta da upravo ona ima najveće šanse za prodaju. U ovoj ustanovi, za "eKapiju" ističu da prodaju specijalnih bolnica za rehabilitaciju treba sprovesti nakon stvaranja preduslova koji će omogućiti - da prirodni resursi ostanu u vlasništvu države, da posteljni fond za rehabilitaciju bude očuvan, kao i da sama delatnost (rehabilitacija i fizikalna terapija) bude zadržana, te da ravnomerni regionalni razvoj Srbije ne bude doveden u pitanje.

- Ti preduslovi se mogu ostvariti samo kroz adekvatne izmene u Zakonu o privatizaciji, usvajanje Strategije razvoja banja i Zakona o banjama, kao i uspešnu privatizaciju hotela u banjskim i klimatskim mestima – kažu u "Merkuru".

Oni ističu da je jedan od najprihvatljivih oblika saradnje – javno-privatno partnerstvo ili strateško partnerstvo.