Tijana Vujović, generalna direktorka "Confluence Property Management" - Proširujemo delatnost i na retail parkove

(Tijana Vujović) Kompanije "Confluence Property Management" upravlja nekretninama koje zauzimaju više od 270.000 m2. Među čak 45 objekata o kojima "vode računa" nalaze se najveći tržni centri u Srbiji, a odnedavno kompanija je poslovanje proširila i van granica naše zemlje.

U intervju za "eKapiju" Tijana Vujović, generalna direktorka "Confluence Property Management", govori o trendovima u poslovanju tržnih centara, koji su podbacili, a koji najbolje poslovali, te koju ulogu imaju mreže "Instagram" i "Pinterest" u povećanju prodaje.

eKapija: Koliko je u Srbiji razvijen "property management" (upravljanje nekretninama)?

- Drago mi je što mogu da kažem da se "property management" sve brže razvija u Srbiji. Ovakav način poslovanja je već godinama praksa u svetu, a upravo "Confluence Property Management" je jedan od začetnika ove prakse, ne samo u Srbiji, nego i u regionu. Mislim da građani još nisu potpuno sigurni u značenje termina i pravila ovog poslovanja, dok je u poslovnoj javnosti "property management" nešto uobičajeno i deo biznis svakodnevice.

eKapija: Koji su ključni projekti na kojima "Confluence" radi?

- Portfolio kompanije obuhvata više od 45 objekata i više od 270.000 m2. Među objektima kojima upravljamo nalaze se najveći šoping centar u Srbiji – "Ušće Shopping Center", zatim prvi outlet centar u Beogradu i Srbiji – "Immo Outlet Centar", Poslovni Centar "Ušće", najveći trgovinski lanac Robne kuće "Beograd", kao i "Alta Shopping Centar" u Sarajevu.

eKapija: Možemo li govoriti o nekim trendovima u poslovanju šoping centara? Poslovanjem kojih objekata ste zadovoljni u 2014, a za koje mislite da su "podbacili" ili da mogu bolje?

- Ono što je definitivno vodeći trend poslednjih godina, upravo je dvosmerna komunikacija sa potrošačima i to najviše putem digitalnih medija. Posetioci šoping centara informišu se o ponudi, pojedinačnim proizvodima, popustima i akcijama putem mreža "Facebook" i "Twiter", a sve više i putem "Pinteresta" i "Instagrama". Ponosni smo i na mobilnu aplikaciju "Ušće Shopping Centra" uz pomoć koje naši potrošači mogu da obave "pametan" i brz šoping. Uvek se trudimo da našim potrošačima pružimo nešto više, nešto posebno. Pa tako, naš Centar je jedan od malobrojnih šoping centara u svetu koji poseduje prestižni LEED EBOM sertifikat – garanciju da je objekat u potpunosti ekološki efikasan i da je kvalitet boravka u njemu na najvišem nivou. Nedavno smo kompletno renovirali restoranski deo centra i napravili veliki iskorak u ovoj oblasti, jer je novi ambijent usklađen sa najnovijim svetskim trendovima u uređenju šoping centara. I svakodnevne besplatne aktivnosti za građane su oblast u kojoj se stalno širimo, smišljamo nove i još originalnije.

eKapija: Kako se borite sa padom kupovne moći?

- Trudimo se da u šoping centrima kojima upravljamo obuhvatimo brendove za potrošače različitih kupovnih moći. Na taj način svako, bez obzira na visinu primanja, može sebi da priušti kupovinu.

eKapija: Ima li dovoljno zainteresovanih zakupca i, sa druge strane, ima li dovoljno kvalitetnih lokala, pogotovu kada je reč o dolasku poznatijih brendova, za koje znamo da imaju posebne uslove u pogledu ulaska na tržište?

- S obzirom na atraktivne lokacije, veliku posećenost, moderan izgled centara, kao i aktivnosti koje postoje, mogu da kažem da u svakom trenutku postoji mnogo zainteresovanih brendova za zakup lokala. Upravo zahvaljujući savremenoj i ekološkoj gradnji, kao i strogim pravilima poslovanja, uspevamo da zadovoljimo i najstrože kriterijume svetskih brendova.

eKapija: Šta se dešava sa Robnim kućama "Beograd"? Kakvi su planovi u narednom periodu po pitanju tih objekata, šta možemo očekivati od Robnih kuća?

- Robne kuće "Beograd" su u ovoj godini prošle kroz ozbiljan proces konsolidacije poslovanja. Verujemo da će se najkasnije do kraja godine ovaj proces i formalno privesti kraju i time omogućiti vrlo dobru osnovu za 2015. U narednoj godini želimo da nastavimo sa rastom osnovnih pokazatelja uspešnosti i promovisanjem "Robnih kuća Beograd" kao poželjne destinacije za kupovinu, a to planiramo da uradimo putem nekoliko ključnih stavki. Prva i osnovna je otvaranje novih radnji u trenutno operativnim objektima, kako u Beogradu tako i van njega. Pokušaćemo da dovedemo nove internacionalne brendove u objekte, kao i da proširimo saradnju sa postojećim strateškim partnerima, kako bismo privukli što više potrošača u njih.

eKapija: Prošle godine proširili ste poslovanje i van granica Srbije, upravljajući "Alta Shopping centrom" iz Sarajeva. Da li je planirate "izlazak" na još neka tržišta?

- U 2015. godini ćemo proširiti našu delatnost i na retail parkove, što je, za nas, poseban izazov. Nastojaćemo da održimo poziciju lidera, ne samo u Srbiji, već i u regionu. Postoje interesantna tržišta, tako da nam je plan da ćemo nastaviti širenje i ubuduće.

eKapija: Upravljate i "Immo Outlet centrom"? Koliko su outlet centri zaživeli u Srbiji?

- Outlet prodajna mesta su zbog outlet cena robe veoma popularna u Srbiji, i ponosni smo što upravljamo prvim outlet centrom u Beogradu – "Immo Outlet centrom". Upravo su te cene glavna prednost ovih centara, dok se šoping centri odlikuju znatno raznovrsnijom ponudom. Ukratko, i jedni i drugi imaju važne prednosti i svoje ciljne grupe, i podjednako su popularni. Mi smo posebno ponosni na naš "Immo Outlet Centar", jer smo uspeli da za relativno kratko vreme, bogatom ponudom, adekvatnim cenama, interesantnim akcijama i društveno odgovornim projektima "Immo" postane važan deo lokalne zajednice.

eKapija: Kakvi su dalji planovi kompanije "Confluence"? Možemo li najaviti neke nove projekte?

- U planu je i proširivanje saradnje na novim projektima, među kojima su i retail parkovi. Ove teme su sada u našem fokusu, a svakako pripremamo i mnogobrojne pojedinačne projekte objekata kojima upravljamo. U "Ušće Shopping centru" 1. decembra počinje sada već tradicionalni novogodišnji "UŠĆE Čarobni grad", svečanim otvaranjem i nastupom benda Dejana Petrovića. Kao i prethodnih godina, sve do polovine januara posetioci "UŠĆE Čarobnog grada" imaće priliku da uživaju u mnogobrojnim zabavnim i edukativnim aktivnostima, a u saradnji sa magazinom Sensa, pripremili smo poseban program različitih radionica u "Sensa gradu sreće" radionica. Za one najmlađe spremna su zanimljiva iznenađenja, a svakodnevno će biti organizovano i tradicionalno fotografisanje sa Deda Mrazom, koji će klince čekati u svojoj fotelji u glavnom holu "Ušća". Šoping vikend – "Story šoping putovanje" biće organizovano 5. i 6. decembra sa interesantnim nastupima Ane Rađen i "Lexington benda" i odličnim popustima. Praznična atmosfera se sprema i u "Immo Outlet Centru", u kome novogodišnji program počinje 5. decembra, sa Immo i Svet šoping danom, a nastavlja se sa novogodišnjim akcijama i druženjem sa Deda Mrazom. I ostali objekti kojima upravljamo će decembar provesti u prazničnom duhu, sa mnogobrojnim interesantnim akcijama.