Ramon Weidinger, generalni direktor kompanije "Coca-Cola Hellenic" Srbija - Deset godina zajedničkog uspeha

- "Coca-Cola" sistem broji oko 1.100 zaposlenih i oni su najzaslužniji za naše dobre poslovne rezultate. Obezbeđujemo poslove visokog kvaliteta i ulažemo u razvoj naših zaposlenih, negujemo timski rad i kreativno poslovno okruženje.

Zanimljivo je istaći da su gotovo svi naši menadžeri na višim funkcijama iz Srbije. S druge strane, pružamo mogućnosti domaćim zaposlenima da se usavršavaju i stiču nove veštine u inostranstvu, u 28 zemalja u kojima "Coca-Cola Hellenic" sistem posluje. Takođe, pet žena se nalazi na vodećim pozicijama u kompaniji, što je činjenica na koju smo izuzetno ponosni i dokaz da naša kompanija pruža jednake šanse u pogledu karijere i ličnog razvoja.

Na koji način ulažete u edukaciju svojih zaposlenih?

- Dobar i uigran tim je ono što poslovanje jedne kompanije čini održivim. Naši zaposleni su naša najveća vrednost, te je briga o njima i njihov razvoj jedan od prioriteta kompanije. Kompanija ulaže više od 40.000 sati obuke za zaposlene godišnje. Posvećeni smo razvoju talenata, istovremeno im pružajući sigurno, prijatno i podsticajno radno okruženje.

Još jedan uspešan primer našeg zalaganja za razvoj zaposlenih jeste projekat "Manage Your Career", koji obuhvata brojne radionice i koji je pokrenut sa ciljem da podstiče i podržava lični razvoj i proaktivni pristup prema karijeri. Tu su i programi za ubrzani razvoj talenata koji su razvijeni u našem regionu, a zatim prihvaćeni u celoj "Coca-Cola Hellenic" grupi.

Imajući na umu potrebe srpskog društva, razvili smo program za studente i one koje su nedavno diplomirali pod nazivom "Coke Summership". Ideja nam je da im pružimo iskustvo praktičnog rada u razvijenom poslovnom sistemu uz kvalitetna predavanja. Program je prepoznat i broj prijavljenih raste iz godine u godinu.

Od Vašeg dolaska u Srbiju do sada da li su se i kakve su se promene desile u poslovanju u zemlji?

- Poslednje tri godine, tokom kojih sam na poziciji generalnog direktora "Coca-Cola Hellenic" Srbija, svakako su bile pune izazova, ali to je sastavni deo biznisa. Promene su neodvojivi segment poslovanja i one nas podstiču da budemo inovativniji i da usklađujemo poteze sa okruženjem koje se brzo menja.

Kada pogledamo okruženje, s jedne strane vidimo napore državne administracije da se uredi tržište kroz usvajanje važnih reformskih zakona, poput Zakona o radu, Zakona o planiranju i izgradnji. S druge strane, na tržištu primećujemo i negativne faktore – kupovna moć stanovništva opada, šire se tokovi sive ekonomije.

Mi u "Coca-Cola Hellenicu" čvrsto verujemo da korporativni sektor može značajno da doprinese pronalaženju rešenja za unapređenje poslovnog ambijenta. Iz tog razloga aktivno smo učestvovali u inicijativi Nacionalne alijanse za lokalni ekonomski razvoj (NALED) vezanoj za formiranje radnog tela sa predstavnicima Vlade Srbije sa ciljem da se smanji siva ekonomija. Ovaj model se pokazao kao uspešan i može da posluži kao primer drugima.

Da li ste zadovoljni poslovnom atmosferom u Srbiji i šta bi eventualno, po Vašem mišljenju, trebalo promeniti kako bi se stvari poboljšale?

- Smatram da je to polje u kome uvek postoji prostor za unapređenje. Predvidivo poslovno okruženje je preduslov za privlačenje novih investicija i svakako snažan signal za dalja ulaganja postojećih investitora.

Značaj privatnog sektora potvrdila je i studija Svetske banke koja je pokazala da je u privatnom sektoru zaposleno samo milion ljudi u Srbiji. S druge strane, studija "Društveno-ekonomski uticaj Coca-Cola sistema", koju je sprovela konsultantska kuća "Steward Redqueen", pokazuje da je svako radno mesto u našem sistemu povezano sa 10 radnih mesta u široj srpskoj ekonomiji.

Značaj ovoga potvrđuje i činjenica da ukupna dodata vrednost "Coca-Cola" sistema ekonomiji Srbije dostiže čak 224 mil EUR ili 0,7% bruto domaćeg proizvoda. Na svaki evro koji stvori naša kompanija dolazi 7 EUR dodate vrednosti za srpsku privredu u vidu plata radnika, profita kompanija i poreza od "Coca-Cola" sistema i firmi koje s nama sarađuju. Kada vidimo ovakve rezultate, to nas čini vrlo ponosnim, ali i odgovornim. Ovakva istraživanja upravo pokazuju koliki doprinos predstavlja poslovanje velikih sistema.

Na čelu ste "Coca-Cola Hellenic" Srbija koja je deo "Coca-Cola Hellenic" grupe – druge najveće punionice "Coca-Cola" kompanije na svetu. Kolika je bila vrednost investicije?

- Tokom više od 15 godina intenzivno smo ulagali u Srbiju, a ukupne investicije su do sada premašile 200 mil EUR. Pored ulaganja u unapređenje proizvodnje, ponosni smo na činjenicu da smo asortiman proširili izuzetnim srpskim brendovima, poput mineralne vode "Rosa" i sokova "Next". Smatramo da srpsko tržište ima izuzetan potencijal i sasvim je sigurno da je naša kompanija donela dobru odluku da investira i razvija se u ovoj zemlji. Posebno bih istakao da u svim kategorijama u kojima smo prisutni u Srbiji beležimo rast tržišnog udela, što svakako dokazuje veliki trud i posvećenost poslovanju.

Akvizicija "Vlasinke" predstavlja primer jedne od najuspešnijih privatizacija u Srbiji. Ove godine proslavljate 10 godina zajedničkog poslovanja. Na koji način obeležavate ovaj jubilej?

- S obzirom na to da je dijalog sa partnerima oduvek bio među našim prioritetima, "Coca-Cola" sistem je odlučio da proslavi ovaj jubilej organizovanjem jedinstvenog koncepta "World Cafe" panel diskusija, tokom kojih su predstavnici "Coca-Cola" sistema, medija, korporativnog, civilnog i vladinog sektora razgovarali o najznačajnijim elementima akvizicije "Vlasinke" i razvoja u protekloj deceniji. Tom prilikom razmenili smo iskustva o temi uspešnih privatizacija, investicija u unapređenje lokalne zajednice, inovacija i društveno odgovornih projekata – što se pokazalo kao veoma podsticajno i korisno iskustvo.

Takođe, drago nam je što smo imali priliku da u fabrici "Vlasinka" ugostimo ambasadora Sjedinjenih Američkih Država, Nj.E. Majkla D. Kirbija, predstavnike lokalne zajednice i naše partnere na proslavi ovog jubileja zajedno sa našim zaposlenima.

Koje najznačajnije ekonomske rezultate biste istakli kada je "Vlasinka" u pitanju?

- "Vlasinka" i "Rosa" dobar su primer kako se uz ulaganja i jasno definisanu poslovnu viziju može doprineti razvoju lokalne privrede i stvoriti jak brend širom regiona. "Rosa" je u protekloj deceniji uspela da učvrsti poziciju lidera u segmentu negaziranih voda na domaćem tržištu, da ostvari značajan izvoz u nekoliko zemalja regiona, da unese inovacije na tržištu održive ambalaže i da doprinese razvoju lokalne zajednice. Prema istraživanjima, "Rosa" je najomiljenija voda potrošača širom Srbije. "Rosa" je danas pravi dragulj "Coca-Cola" porodice, pozitivan primer o čijim se uspesima priča kako u Srbiji, tako i u zemljama gde "Coca-Cola" sistem posluje.

Od 2005. godine u fabriku je uloženo 6 mil EUR, što je dovelo do povećanja efikasnosti proizvodnih linija za 40%. Prodaja je u prethodnoj deceniji porasla četiri puta, izvoz na okolna tržišta je višestruko uvećan, te "Rosa" danas izvozi 20% svoje proizvodnje. Zahvaljujući tome smo, pored Srbije, postali lider na tržištu negaziranih voda i u Crnoj Gori.

"Rosa" voda prvi je i jedini proizvod u Srbiji koji je dobio Zlatni EWS sertifikat koji dodeljuje Evropska agencija za upravljanje i zaštitu voda (European Water Stewardship) za kvalitet i ekološke standarde. Šta ovaj sertifikat znači za Vas?

- Fabrika "Vlasinka" je prva u Srbiji preuzela inicijativu da prođe kroz sertifikaciju prema EWS standardima, i u našoj zemlji je jedini nosilac Zlatnog EWS sertifikata.

Pored toga što predstavlja oznaku kvaliteta i poštovanja standarda, Zlatni EWS sertifikat je potvrda da su prepoznati napori uloženi u očuvanje životne sredine i održivo korišćenje prirodnih resursa. Ovaj sertifikat predstavlja veliki podsticaj da nastavimo da promovišemo odgovorno ponašanje prema prirodi i ulažemo u inicijative u oblasti zaštite životne sredine. Nadamo se da ćemo svojim poslovanjem ujedno biti primer i motivisati i ohrabriti druge da krenu u istom smeru.

U čast dobijanja ovog sertifikata "Rosa" je bila i pokrovitelj jedinstvene izložbe kristala vode japanskog naučnika dr Masaru Emota, u kojima se reflektuju ljudska osećanja poput ljubavi i mržnje.

Vođeni motom da prirodu ne nasleđujemo od naših predaka, već pozajmljujemo od budućih pokolenja, smatramo da je važno da generacijama koje dolaze omogućimo da saznaju više o prirodi i načinima na koje možemo da je očuvamo. Zato smo zajedno sa našim partnerima iz Svetskog fonda za prirodu (WWF) organizovali edukativne radionice za učenike beogradskih osnovnih škola koji su tom prilikom učestvovali u zanimljivim ekološkim eksperimentima.

Pomenuli ste da je "Rosa" prema istraživanjima najomiljena među potrošačima u našoj zemlji. Šta mislite, šta je tome najviše doprinelo?

- Pored nespornog kvaliteta koji je opšte prepoznat i nagrađivan, "Rosa" je pokrenula mnoge značajne inicijative za unapređenje života lokalne zajednice. U saradnji sa partnerima iz vlasinskog kraja pokrenuli smo višegodišnji projekat "Promocija eko-turizma i zaštita životne sredine Vlasinskog jezera", koji smo zajednički realizovali sa Vladom Republike Srbije, opštinom Surdulica i Programom Ujedinjenih nacija za razvoj (UNDP) koji je dao odlične rezultate.

Takođe, naša podrška osnivanju banaka humanog mleka doprinela je tome da danas imamo tri ovakve banke – u Beogradu, Novom Sadu i Kragujevcu.

Nadamo se da je ovo samo početak i da ćemo zajedno u godinama koje dolaze inicirati još mnogo projekata koji će doneti značajne promene.

I na globalnom i na lokalnom nivou kompanija veliku pažnju poklanja društveno-korporativnoj odgovornosti. Koji su vam prioriteti u u smislu energetske efikasnosti, zaštite životne sredine, reciklaže. . . ?

- Princip društveno odgovornog delovanja je integralni deo naše poslovne strategije i ogleda se u svim našim poslovnim i proizvodnim procesima. Nedavno je "Coca-Cola" HBC AG, druga po veličini punionica kompanije "Coca-Cola" na svetu, objavila svoj Integrisani izveštaj za 2014. godinu koji sadrži sve aspekte učinka u oblasti poslovanja, upravljanja i održivosti, uz naglasak na odnose i partnerstva koji su ključni za njen uspeh. Rezultati su zaista impresivni – čak 8,7 mil EUR uloženo je u programe za lokalne zajednice, više od 30.000 sati volonterskog rada u društvene i inicijative u oblasti zaštite životne sredine, upotreba vode smanjena je na 18,4 milijardi litara, karbonski otisak na 718.766 tona, dok se upotrebljava 73% reciklirane ambalaže, a reciklaža proizvodnog otpada iznosi 91%.

Inicijative kompanije u oblasti održivosti u 2014. godini prvenstveno su se odnosile na tri ključne oblasti: promociju zdravlja i dobrobiti, smanjenje uticaja na životnu sredinu i podršku lokalnim zajednicama.

Smatramo da dugo i uspešno poslovanje nije moguće bez održivosti, te se na razne načine odužujemo i lokalnoj zajednici u našoj zemlji. Očuvanje životne sredine, edukacija mladih, pomoć u vanrednim situacijama i promocija aktivnog načina života predstavljaju stubove naše korporativne društvene odgovornosti. U okviru njih, kroz brojne dugoročne projekte kao što su Pokret za radost, Dan Dunava, obnova vlažnih staništa u Gornjem Podunavlju, letnja praksa "Coke Summership" u saradnji sa brojnim partnerima iz javnog, korporativnog i civilnog sektora, trudimo se da doprinesemo zajednici.

Koliko brendova imate trenutno na našem tržištu?

- "Coca-Cola" sistem proizvodi, prodaje i distribuira širok asortiman bezalkoholnih napitaka. Vodeći brendovi kao što su "Coca-Cola", "Coca-Cola Zero", "Fanta", "Sprite", "Schweppes", "Nestea", "Burn", "Ultra", "Rosa", "neXt", "neXt Joy" i "neXt Pulpy" pripadaju našem portfoliju proizvoda za srpsko tržište.

"Coca-Cola" ima jednu od najprepoznatljivijih i najintenzivnijih reklamnih kampanja, koja traje već više od jednog veka. Da li je, po Vašem mišljenju, marketing tajna uspeha "Coca-Cole" ili nešto drugo?

- "Coca-Cola" je najpopularnije piće i najprepoznatljivija reč na svetu odmah posle OK. Duže od jednog veka ona inspiriše ljude i iznenađuje ih svojom inovativnošću. Zato je i prerasla u jedan od najuspešnijih i najvrednijih svetskih brendova. Pored uživanja u originalnom ukusu, "Coca-Cola" širi radost i optimizam, pokreće promene i ostavlja trag u brojnim oblastima – slikarstvu, modi, književnosti, filmskoj i muzičkoj umetnosti i sportu.

Tajna "Coca-Cola" napitka se možda upravo krije u tome što je uspela da izađe iz okvira proizvoda i da postane sinonim za kreativnost, umetnost, pozitivne vrednosti, zajedništvo, stalne promene. "Coca-Cola" predstavlja simbiozu vrhunskog proizvoda i inovativnih marketinških strategija koje su usmerene na to da pokažu da brendovi mogu imati i društveno-korisnu ulogu i pokretati pozitivne promene u zajednici. Ove godine slavimo 100 godina čuvene "Coca-Cola" boce "kontur" i pripremićemo brojna iznenađenja za ljubitelje najčuvenijeg svetskog napitka.

Ko osmišljava reklamne kampanje i da li su one iste u celom svetu, ili se prilagođavaju lokalnom tržištu?

- Naše promotivne kampanje su rezultat predanog rada i partnerskog odnosa predstavnika kompanije i kreativnih agencija koje apsolutno razumeju koju poruku hoćemo da prenesemo. Za svoje najprepoznatljivije proizvode, koji su isti na svim tržištima na kojima naš sistem posluje, postoje globalne kampanje koje se prilagođavaju lokalnom tržištu kako bi na najbolji način komunicirale sa potrošačima ka kojima su usmerene. Kampanje za proizvode koji su tipični samo za određeno lokalno tržište kreiraju se u skladu sa njegovim potrebama.

Koje nove, aktuelne kampanje trenutno imate u Srbiji? Šta ćete promovisati ovog leta?

- Čuvena "Coca-Cola" boca "kontur" ove godine proslavlja 100 godina postojanja. Ona je tokom vremena izrasla u jedan od najprepoznatljivijih simbola pop kulture. Ovaj veliki jubilej će se slaviti kroz globalnu marketinšku kampanju u sklopu koje nas i na domaćem tržištu u narednom periodu očekuje mnogo lepih akcija usmerenih na produbljivanje emotivnog odnosa sa potrošačima. Naravno, i kampanje ostalih brendova biće aktuelne.

Kako Vi provodite slobodno vreme u Srbiji?

- Volim da putujem po regionu i da se rekreativno bavim sportom. Posebno me zanima da otkrivam lepote Srbije van Beograda i da što bolje upoznam lokalne običaje i znamenitosti.

KARIJERA

Ramon Vajdinger je rođen u Puerto de la Kruzu u Španiji. Školovao se u Austriji, Francuskoj i Engleskoj i završio doktorske studije na Ekonomskom fakultetu u Beču. Od početka karijere profiliše se u izuzetno dinamičnom, razvojnom sektoru robe široke potrošnje i radom u brojnim zemljama centralne Evrope. Pre nego što se priključio kompaniji "Coca-Cola Hellenic", bio je na poziciji generalnog direktora kompanije "Nestle" za baltičke države, zadužen za konditorske brendove, kafu i kulinarske proizvode. U oktobru 2010. je postavljen na poziciju direktora "Coca-Cola Hellenic Hrvatska", a nakon toga je u martu 2012. godine postao generalni direktor kompanije "Coca-Cola Hellenic Srbija i Crna Gora".



(Napomena: tekst je preuzet iz magazina "Profit", maj 2015. godine)