Dušan Kukavica, generalni direktor kompanija GU-BKS i Interfam - Od asistencije pri projektovanju do održavanja objekata

(Dušan Kukavica) Preduzeće Interfam trenutno održava više od 330.000 m2 u objektima u Beogradu, Novom Sadu i Pančevu, a neki od njihovih najvećih klijenata su NIS Gazpromneft, Uniqa Real Estate, MPC Properties, kompanija Novi Dom, Eurobanka i mnogi drugi.

Interfam je jedna od prvih firmi koja je u Srbiji ponudila usluge upravljanja i održavanja nekretnina. MPC Holding je osnovao ovo preduzeće 2005. godine, sa namerom da se bavi facility i property menadžmentom. Glavna ideja od samog starta bila je - omogućiti investitorima da se bave svojom osnovnom delatnošću, i da pritom zadrže i uvećaju vrednost izgrađenih objekata.

Od sredine 2017. godine vlasnik Interfama je kompanija GU-BKS iz Beograda, ćerka firma nemačke kompanije G-U koja postoji još od 1907. godine i prisutna je na svim kontinentima. Samo u Evropi kroz svoje podružnice posluje u 29 zemalja, a ćerku firmu ima i u Crnoj Gori. Bavi se proizvodnjom visokokvalitetnih proizvoda u oblasti tehnologije prozora, vrata, automatskih ulaznih sistema i softvera za upravljanje objektima.

O ovoj akviziciji, očekivanim benefitima od partnerstva Interfama i G-U, rastu interesovanja investitora za usluge upravljanja i održavanja nekretnina, kao i srpskom tržištu, poslovnoj klimi i planovima za naredni period eKapija je razgovarala sa Dušanom Kukavicom, generalnim direktorom kompanije GU-BKS, koji je od 2017. i na čelu Interfama.

- Akvizicija Interfama je logičan nastavak proširenja aktivnosti kompanije G-U u Srbiji. Naime, G-U se, između ostalog, bavi i proizvodnjom i distribucijom softvera za facility management, pa smo tako prepoznali potrebu da u našem sastavu imamo i firmu koja se direktno bavi ovom aktivnošću. Takođe, kroz razmenu ideja oko daljih strateških planova došli smo do zaključka da bi bilo dobro da u Srbiji imamo preduzeće koje će pomoći našim kupcima da lakše i jednostavnije koriste G-U proizvode - objašnjava u razgovoru za eKapiju Dušan Kukavica.

eKapija: Koji su to proizvodi na koje mogu računati vaši klijenti u Srbiji?

- G-U ima široku paletu proizvoda Između ostalog, proizvodimo automatska vrata (kružna, zaokretna, linijska), elektromotore za pokretanje fasadnih elemenata, sisteme za odvođenje dima i toplote koji se postavljaju na puteve za evakuaciju, elemente za detekciju otvorenosti određenog elementa... Sve su to sistemi koje najpre treba ugraditi i pustiti u rad, a kasnije i održavati, i tu na scenu stupa Interfam. Dakle, ideja je bila da se napravi jedan sinergetski efekat između dve kompanije i da se tržištu ponudi nešto jedinstveno. Zajedno nudimo kompletnu uslugu, od asistencije arhitektama prilikom projektovanja, preko proizvodnje elemenata i sistema, pa sve do njihovog održavanja.

eKapija: Šta je ovo partnerstvo donelo Interfamu? Kakve benefite očekujete ubuduće?

- Interfam je ovom akvizicijom postao deo velikog, internacionalnog sistema koji će kompaniji preneti svoja znanja i standarde u poslovanju. Cilj je da se uvedu poslovni procesi po evropskim standardima unutar same kompanije, a sve to će pomoći Interfamu da se dalje razvija i da postane lider u oblasti facility managementa.

Pored toga, Interfam će, preko G-U, imati kontakt sa investitorima i arhitektama u ranoj fazi projektovanja objekata. Moći će da koristi resurse firme G-U u Srbiji i inostranstvu i da ima pristup visokokvalitetnim proizvodima prilikom redovnog i vanrednog održavanja objekata.

eKapija: Kolika je potražnja za uslugama Interfama, s obzirom na to da je sve više objekata u Beogradu kojima je potrebna ovakva vrsta upravljanja? Koliko su investitori upoznati sa mogućnošću da autsorsuju ovakve servise?

- Ne samo u Beogradu, već i na tertoriji cele zemlje, zahtev za ovom vrstom usluga raste, jer je sve veći broj novoizgrađenih objekata. Istovremeno raste i svest investitora o tome da održavanje objekata ne može da se radi ad-hok, već tom poslu mora da se pristupi planski i da se poveri proverenim profesionalcima. Sve veći broj zahteva dolazi nam od investitora koji ranije nisu autsorsovali ovu aktivnost, već su održavanje objekata radili "in-house", a to je najćešće bilo samo havarijsko održavanje. Mnogi su shvatili da na ovaj način vrednost njihove investicije opada, imaju nezadovoljne korisnike objekta i zapravo ne mogu da se fokusiraju na svoju osnovnu delatnost. Poveravanjem ovog posla nama oni dobijaju jedno sistemsko rešenje koje im daje mogućnost da se posvete svom poslu na vrhunski način.

eKapija: Kakvi su bili poslovni rezultati Interfama u prethodnom periodu?

- Interfam je u poslovnoj 2017. godini ostvario sjajne poslovne rezultate. To je zdrava firma, na zdravim osnovama, sa zadovoljavajućom profitnom stopom. Poslovanje u prethodnom periodu obezbedilo nam je bonitetnu A1++ ocenu renomirane međunarodne bonitetne kuće, što je pokazatelj odličnih performansi kompanije. Očekujemo da u narednom periodu rezultati budu još bolji.

eKapija: Koliko imate zaposlenih?

- Trenutno imamo 27 stalno zaposlenih. To su vrhunski profesionalci sa višegodišnjim iskustvom u ovoj oblasti i bez njih ne bi bilo moguće postići ovakav uspeh. Naš cilj je da im obezbedimo uslove za dalji profesionalni i lični razvoj i da stvorimo okruženje u kome će se osećati prijatno.

eKapija: Kako ocenjujete poslovnu klimu u Srbiji i kakva je konkurencija u sektoru u kome posluje Interfam?

- Smatram da je poslovna klima u Srbiji iz godine u godinu sve bolja. Ima još stvari na kojima bi trebalo raditi, ali smo svesni da je reč o procesu i da poslovno okruženje ne možemo unaprediti preko noći.

Što se tiče konkurencije, mi naše konkurente poštujemo, a oni nas stalno podsećaju da treba da učimo i da budemo još bolji.

Interfam će nastaviti da unapređuje svoje poslovne procese i pokušaćemo da kroz jačanje efikasnosti budemo što je moguće konkurentniji. Mislim da će i samo tržište regulisati odnose tako što će klijenti shvatiti da cena ne bi trebalo da bude opredeljujući faktor prilikom izbora partnera, već pre svega kvalitet pružene usluge.

eKapija: Koji su glavni izazovi u poslovanju Interfama?

- Značajan izazov je pokušaj da objasnimo investitiorima kako je dugoročno gledano najisplativije da održavanje objekata povere profesionalcima iz oblasti facility managementa. Dešava se da neki od njih održavanje povere firmama koje su i gradile objekat ili onima koje su ugrađivale određeni sistem, ali se na kraju ispostavi da to, skoro po pravilu, i nije najsrećnije rešenje. Da ponovim, mi im nudimo integralna rešenja koja će im omogućiti da se bave isključivo svojim osnovnim poslom i da protokom vremena njihova investicija ne gubi vrednost.

eKapija: Kakvi su planovi Interfama za naredni period?

- Dalja integracija u G-U sistem, zajednički nastup i korišćenje resursa G-U omogućiće Interfamu dalji razvoj i nove poslovne mogućnosti. Osnovni cilj u ovom trenutku je da Interfam postigne operativnu izvrsnost, a da zatim proširi i ponudu usluga. Takođe, planiramo zapošljavanje i obuku novih ljudi koji će uz postojeći kadar doprineti da kompanija dalje raste i razvija se. Sve u svemu, optimistično gledamo na vreme koje dolazi.