Vesna Beganović, direktorka agencije Via Media - Uskladite ciljeve sa svojom ličnošću

(Vesna Beganović) Zbog njenog avangardnog i urbanog duha, dečije radosti u očima, kreativnih ideja kojima nadilazi sebe i konkurenciju i nadasve profesionalizma kao njenog drugog imena, skoro da i ne treba povod za intervju, jer je toliko toga što se može, iz susreta u susret, čuti i naučiti od Vesne Beganović. Osim što utonete u svet kreativnih strategija za plasiranje najrazličitijih proizvoda i usluga, istovremeno se, po ko zna koji put, uverite da je ležernost i besprekorno vladanje profesijom rezultat višedecenijskog rada i neprestanog ulaganje u sebe.

Međutim, ovaj put imali smo vrlo jak povod. Sačekali smo mesec, dva da se slegnu utisci, pa da čujemo kako je to bilo organizovati nešto nakon čega iz Londona kao poklon stigne uramljena fotografija organizacionog tima sa porukom "Art of Possible". To "nešto" bila je ovogodišnja Skupština guvernera EBRD-a, održana u Sarajevu – 3.500 učesnika iz celog sveta, više od stotinu stranih delegacija i jedinstvena, nemerljiva promocija Sarajeva i BiH.

- Još nas drži jaka emocija, pogotovo u momentu kada je stigla ta fotografija kao poklon. Nazvali su nas "Art of Possible", jer smatraju da je naša uloga u svemu tome bila velika. Prihvatili smo izazov, bili smo spremni da kažemo DA i da prihvatimo odgovornost realizacije svega prema strogim pravilima EBRD-a, u ime zemlje domaćina. Bio je to put čije dužine i kompleksnosti nismo bili svesni. Iako nisam mislila da će biti tako, mnogo toga sam u hodu naučila – počinje razgovor za eKapiju direktorka Via Medie Vesna Beganović.

Njen tim bio je najmlađi koji je ikada do sada organizovao Godišnju skupštinu Odbora guvernera EBRD-a. Predsednik EBRD-a, Suma Čakrabarti, rekao je da je to bio najbolji sastanak ikada organizovan van Londona. Bio je to dokaz svima kakva kreativnost i sposobnost leži u mladim ljudima ovog grada i države.

- Bili su to procesi rada i procedure sa kojima se nismo susretali pre, iako imamo bogato dugogodišnje iskustvo. Najpre, rešavali smo problem u "real time"-u i morali smo reagovati u izrazito stresnim situacijama. Oslanjala sam se na ljude kojima verujem, a ceo projekat smo radili isključivo sa onima koji su bili kompetentni, profesionalni i odgovorni u svojim domenima rada. Osim Via Media tima, radili smo i sa nekoliko eksternih firmi, ali su sve bile visoko profesionalne. U startu je moj stav bio – sa nama u ovome mogu raditi samo najbolji.

Vrednost penala bila je visoka, jednaka vrednosti ugovora i trebalo je snositi odgovornost da će se taj iznos platiti ukoliko organizacija ne bude dobra. Zato je, kaže naša sagovornica, od suštinske važnosti bilo ko su članovi tima koji mogu da uđu u koštac sa svim izazovima.

- Tamo gde nismo imali kompetencije, posao smo poverili onima koji su u tome najbolji, jer smo morali da osiguramo da internet infrastruktura bude besprekorna, da je moguće realizovati prenos uživo na BBC-iju, da su sve četiri lokacije na kojima su se odvijali događaji uvezane, itd. Naš tim nije bio motivisan samo zaradom. To nam je iskustveno bio najveći projekat, od važnosti za celu države - bilo je to više od novca i reference. Mislim da je to bio događaj čije važnosti mnogi nisu bili svesni, nažalost. Kasnije, kada smo uradili evaluaciju, videli smo koliko su pozitivnih vesti iz BiH preneli svetski mediji, kako se poslovna zajednica uvezala, koliko infrastrukturnih projekata za BiH je odobreno – ističe Beganović.

Pre nego što je Via Media pobedila na tenderu za organizaciju ovog događaja razmišljalo se da ga radi agencija koja je godinama angažovana na tome. EBRD je međutim želeo da pruži priliku domaćem timu. Pokazalo se da je to tim koji ima stav i koji želi čvrsto da stoji iza onog što može da ponudi, a ponudili su mnogo više od onog što se očekivalo.

- Takmičili smo se sa jakim imenima iz Evrope. Nije me bilo strah konkurencije, jer na svakom tenderu imam isti stav: neka najbolji pobedi. Nama su čestitali, jer smo imali stav, argumentovano izneli prednosti i nedostatke koje smo uočili, predvideli rizike, ali i znali reći NE kada je bilo ključno. Ako ste profesionalac, morate imati stav, koji je rezultat znanja i iskustva. Onda znate šta možete, a šta ne. Na kraju smo preuzeli kompletnu odgovornost i iznenadili čak i EBRD-ov tim, koji je navikao da radi sa najboljima.

Koliko se u organizaciji razmišljalo o svakoj pojedinosti govori i to da je tim merio koliko traje transport od hotela do određene lokacije, i nijedan autobus nije zakasnio prilikom prevoza delegacija. Koordinacija saobraćaja bila je vrlo kompleksna, jer je dosta elemenata na koje se nije moglo uticati, a grad je morao normalno funkcionisati. Bila je predviđena svaka moguća zamka u transportu, VIP zvanice je pratilo obezbeđenje, a saradnja sa MUP-om je bila odlična. Bilo je angažovano više od 200 vozila i 70 autobusa.

- Svakako da je ovo bio najveći i najodgovorniji izazov u mojoj karijeri. To sam sasvim mirno podnela, jer sam inače jako pozitivna i tako živim svaki dan. Trudim se da taj stav prenesem i mojim kolegama i da ih naučim da budu oni koji rešavaju probleme. Što pre im to pređe u naviku, biće im kasnije lakše. Ranije sam bila emotivnija i eksplozivnija, jer me nerviralo ako se stvari ne odvijaju tempom kojim želim. Dosta sam brza, pa je ponekad teško pratiti me. Zato sam pažljivo birala svoj tim. Ceo ovaj događaj sam podnela bez euforije, profesionalno i dostojanstveno, sa puno toplih emocija.

Posebno ističe važnost socijalnog kapitala u svemu što je iza njih.

- Mi u BiH, u stvari, ne znamo koliki je značaj socijalnog kapitala koji steknete radeći na ovakvim projektima i kako se njime kasnije upravlja, dok se u Evropi i svetu o socijalnom kapitalu govori kao posebnoj vrednosti. Mi u Via Media agenciji smo, zahvaljujući ovom događaju, bogatiji za mnogobrojna poznanstva sa ljudima sa kojima smo i dalje u kontaktu. Vrednost toga je nemerljiva.

Kako održati tim jakim?

Kaže nam da joj je organizacija EBRD-ov godišnjeg sastanka pokazala još jednom da je izabrala pravi tim. Sinergija i kreativnost je bila na najvišem nivou.

- Oni su osećali jedni druge i timski duh su uspeli da održe u svim stresnim situacijama, dok su pred njima stajali brojni izazovi. Nikom nije bilo teško da preuzme bilo čiju obavezu, jer su svi imali samo jedan cilj, da besprekorno realizuju ceo događaj. Teško je stvoriti takav tim, ali kad osetite da su kroz ovaj proces postali bliži jedni drugima, naučili da mogu međusobno verovati i podržavati, znate da imate tim koji se ne plaš nijednog izazova. Posebno me raduje što smo nakon umora i stresa pronašli vreme za proslavu, evaluaciju svakog člana tima i adekvatnu pohvalu i nagradu.

Kaže da kreativnost nije samo dar, već sposobnost da se spoji nespojivo, da se radi i istražuje. Nije to nužno samo za kreativce, kako se često misli, već bi svi trebalo da usvajamo tu veštinu.

- Podstičem ljude da se ne plaše da maštaju i probaju. I pre nego su oni svesni da mogu da polete, ja ih poguram. Ne gušim njihove talente, nego ih teram da budu bolji – edukacijom, networkingom, iskustvom, radom na različtim projektima. Po prirodi sam vrlo radoznala, svakodnevno učim, nemam kompleksa, i zato biram tim koji je takođe radoznao i želi da uči. To nas motiviše za dalji napredak, a motivacija je jako važna. Tim drže projekti i ideje, a ja i posle 25 godina rada strastveno volim ovaj posao. Volim da delim znanje i emocije, jer je to ljudski, ali i da mi je tim profesionalan, odgovoran i neustrašiv.

(Organizacioni time EBRD Godišnjeg sastanka u Sarajevu) Ljudi, kaže, misle da se ne može ostati dete i biti ozbiljan i profesionalan u poslu.

- Ja im kažem da se to itekako može postići. Zadržati dečiju radoznalost u sebi znači istraživati i napredovati, jer saznajete nove stvari. Ako ste takvi, zanimljivi ste drugim ljudima, onima koji žele naučiti nešto novo.

Spremnost da priznate strah je već pola rešenog problema

Stavi strahove ispred sebe, da vidiš da nije strašno, savetuje svoje kolege.

- Strah dolazi od neznanja i nesigurnosti i izražen je kod velikog broja ljudi. Ako su ljudi spremni reći da ih je strah nečega, već su ga na pola savladali. Čak i kada kažu da nemaju strahove, ja ih prepoznajem. Zato volim kada je neko spreman da kaže da ima strah od nečega, jer to znači da možemo preći u narednu fazu: rešavanje. Najgore je kada ljudi misle da se to ne vidi. Sve se može naučiti, ali je to skrivanje opasno.

Kaže da se na profesionalnom polju ne plaši nikakvih izazova i situacija, već se hvata u koštac sa problemima. Neustrašiva je bila od malena, a u želji da bude samostalna rano je otišla od kuće, da živi sama.

- Moji strahovi su fizičke prirode, kao npr. strah od visine. Ne bih volela da mi se desi neki fizički nedostatak, a sve drugo se može rešiti.

Ne boji se smrti, živi dinamično, i nije joj bitno koliko će živeti, već koliko dinamično.

- Ljudi konstantno odlažu rešavanje problema. Većina ljudi ne uspe u životu jer su leni, a ne zato što nisu kreativni ili sposobni. Ključ kvalitetnog života je da u sebi pronađemo ono što istinski jesmo i da to razvijamo. Ljudi lutaju, predugo troše vremena da urade nešto za šta nisu predodređeni, dok svi odgovori zapravo leže u njima - šta sam ja, šta me usrećuje, šta je to što strastveno mogu raditi do kraja života i šta trebam činiti da bude tako. Ne želim generalizovati, ali u većini slučajeva ljudi nisu uspešni, jer nisu upoznali sebe, već kopiraju druge, trošeći tako previše vremena uzaludno, bez učenja i fokusa. Svoj cilj treba meriti, zato uvek kažem da bi ciljeve trebalo zapisivati, onda ih uskladiti sa svojim željama i mogućnostima, pa u konačnici napraviti plan kako ih doseći. Samoaktuelizacija je nagrada koju dobijete za uzvrat, uspeh i nemerljiva sreća.

Avangardne ideje

Radeći na kreiranju PR i marketing strategija više od 20 godina, dešavalo se da je htela da sprovodi ideje za koje tržište još uvek nije bilo spremno, pa se zato susretala sa začuđenim i zbunjenim licima kao reakciju na ideje koje im je strastveno prezentovala. Kaže da je navikla da nameće trendove. Još 2006. Via Media je akcentovala digitalno oglašavanje, o kojem se danas toliko govori, kao i content marketing.

- Pre nego što je Facebook zavladao u BiH, kreirali smo content i networking platformu koja je okupljala i angažovala mlade. Evo, i ovih dana radim na projektima koji su okrenuti budućnosti, inovacijama, biznis dizajnu. Vizionar sam i to me prati kroz celu karijeru. Ideju koju danas sprovodimo sam zapravo predstavila pre pet godina, a ljudi su me tad samo bledo gledali. Smeta mi kad moram da usporim. Moja radoznalost me je uvek terala da tražim tržišta i ljude sa kojima to mogu da podelim.

Naučila je da sve dobre ideje nastaju iz kvalitetne sinergije partnera. Ako se ne živi ideja, ne može biti ni posebnog rezultata.

- Srećna sam što se Via Media razvija nezavisno od mene, što postoje ljudi koji čine da kreativna energija Via Media agencije nikada ne miruje i beleži izvanredne rezultate. Mi smo već duži period u situaciji da biramo projekte i klijente sa kojima osećamo da delimo vrednosti i možemo postići rezultat. Klijentima možemo garantovati rezultat, kako zbog znanja, tako i zbog iskustva. Važno nam je da radimo sa visokim stepenom etike i profesionalizma, jer ne radimo projekte po svaku cenu. Prilika uvek dođe, baš kao što je nama došla prilika da organizujemo Godišnju skupštinu EBRD-a, ali je pitanje sa koliko energije ćete ući u neki posao. Od toga zavisi i rezultat - zaključila je Vesna Beganović.

Teodora Brnjoš