Aleksandar Vasilijević, direktor hotela "Falkensteiner" u Beogradu - Najponosniji smo na kongresne usluge

(Aleksandar Vasilijević)

Hotel "Falkensteiner" svečano je otvoren u decembru 2012, tokom prve godine postigli su dobre rezultate, a najviše su ponosni na 600 događaja, organizovanih pod njihovim krovom.

Direktor hotela Aleksandar Vasilijević u intervjuu za "eKapiju", govori o postignutim rezultatima, očekivanju investitora, kao i o planovima za naredni period.

eKapija: Godišnjica poslovanja "Falkensteiner Hotela Belgrade" se bliži. Da li ste zadovoljni postignutim rezultatima u prvoj godini poslovanja?

- Veoma smo zadovoljni postignutim rezultatima koji su za prvu godinu poslovanja vrlo dobri. Hotel "Falkensteiner Belgrade" je svojom vrhunskom uslugom i odličnim timskim radom svih zaposlenih uneo svežinu u ponudu beogradskih gradskih hotela i izuzetno nam je drago da su to naši gosti prepoznali.

Hotel je otvoren u decembru 2012. godine i do sada su u njemu boravili gosti iz svih evropskih zemalja i Srbije. Brojne kompanije i pojedinci poklonili su nam poverenje i u hotelu je do sada organizovano više od 600 događaja, na šta smo posebno ponosni.

eKapija: Da li ste ispunili očekivanja investitora?

- Očekivanja investitora su zasada ispunjena, ali nas svakako čeka još mnogo rada i ulaganja u budućnost.

eKapija: "Falkensteiner" je poznat po jedinstvenoj "Welcome Home" filozofiji. Šta ćete učiniti da se ove zime gosti osećaju kao kod kuće?

- Koncept "Welcome home", u našem hotelu oseća se već pri dolasku na recepciju. Nama je najbitniji zadovoljan gost i zato uvek ulažemo napore u detalje kako bi usluga bila vrhunska. Ono što je svakako karakteristično za zimski period su novogodišnji i božićni praznici. U tom periodu kao poslovni hotel, želimo da se gosti, koji nisu u mogućnosti da praznike provedu sa porodicom u svom domu, osećaju zaista kao kod kuće. Sa druge strane, dosta turista poseti Beograd upravo tokom praznika, a uz odlične sadržaje poput masaža i spa centra verujemo da ćemo doprineti da iz prestonice ponesu samo najlepše uspomene.

eKapija: Beograđani uglavnom nemaju naviku odlaska u neki od hotela u gradu na doručak ili piće. Koliko je "Falkensteiner Hotel Belgrade" uspeo to da promeni?

- Još jedan od naših "slogana" je da nudimo najbolji doručak u gradu, a hotel je vrlo privlačan – nov, moderno uređen i samim tim zanimljiv Beograđanima. S obzirom na to da smo u centru prestižne poslovne i trgovačke zone, hotel je odlično mesto za sastanke ili pauze tokom radnog dana, a sudeći po poseti mnogi su to već uvideli.

eKapija: "Falkensteiner Hotel Belgrade" pripada kategoriji gradskih hotela. Da li su gosti hotela uglavnom poslovni ljudi ili ima i onih koji u "Falkensteiner" dolaze zbog odmora?

- Osnovni cilj hotela "Falkensteiner" je da se razvija na tržištu kao lider u segmentu korporativnih gostiju. Prvenstveno smo usmereni na poslovne ljude koji putuju, ali nudimo svu udobnost koju zahtevaju inostrani ljubitelji gradskog turizma. Trudimo se, da novim i atraktivnim ponudama svakodnevno privučemo i individiualne goste. Tako, između ostalog, hotel nudi i posebne "City break" vikend pakete, kao i novogodišnji aranžman.

eKapija: Osim po kvalitetu usluge, FMTG je takođe poznat i po uspešnom MICE (meetings, incentives, conferencing, exhibitions) poslovanju. Za samo godinu dana poslovanja, "Falkensteiner" je organizovao više od 600 događaja. Koji su po vama bitni razlozi za tako veliko interesovanje i šta izdvaja hotel od drugih?

- Kada je reč o organizaciji događaja, "Falkensteiner" je jedan od hotela koji je za kratko vreme razvijenom uslugom kongresnog turizma postao konkurentno mesto za organizaciju događaja u srpskoj prestonici. Naš hotel poseduje prvoklasne sadržaje za konferencije površine čak 700 m2. Svim korisnicima na raspolaganju su četiri konferencijske dvorane kapaciteta do 150 osoba, koje se uz pomoć pokretnog zida mogu kombinovati i spajati po želji klijenta.

U našem hotelu zastupljena je usluga po principu "ključ u ruke", gde stručni tim, u skladu sa željama i potrebama klijenata, preuzima organizaciju svih vrsta događaja od ideje do realizacije.

Uz to, "Falkensteiner" hotel smešten je u središtu poslovne i trgovačke zone Novog Beograda, nedaleko od centra grada i velikih shopping centara i odlično je povezan sa aerodromom, a to je ujedno i velika prednost jednog poslovnog hotela.

eKapija: Koji su vaši planovi za naredni period?

- Naš plan je da postanemo najbolji hotel sa 4 zvezdice u Beogradu, kao i da nastavimo da ulažemo u ljudske resurse i kvalitet usluge, koja je ključ svake uspešne priče.