"ComTrade" uspešno implementirao "Siebel CRM" za "Promonte"

Razvojni tim kompanije "ComTrade" izveo je kompletan projekat za uvođenje "Oracle Siebel CRM-a" (Customer Relationship Management ) za kompaniju "Promonte" (deo "Telenor" grupe) u Crnoj Gori, saopšteno je iz "ComTrade".

To je prva implementacija "Oracle Siebel SRM-a", vodećeg svetskog sistema u jadranskom regionu, a od 29. septembar 2009. godine "Promonte" ga koristi u svakodnevnom poslovanju, napominje se u saopštenju.

"ComTrade" Business Solutions Centar razvojni tim realizovao je posao u rekordnom roku od 158 dana, kako je i bilo predviđeno Ugovorom.

- Uspešna implementacija "Siebel CRM" sistema u "Promonte" predstavlja značajno dostignuće za našu kompaniju, jer smo u odličnoj saradnji sa klijentom uspeli da jedan veoma kompleksan sistem pustimo u produkciju u dogovorenom roku i bez dodatnih troškova - izjavio je Darko Popović, izvršni direktor "ComTrade" kompanije u Crnoj Gori.

CRM sistem omogućava kvalitetnije upravljanje, sinhronizaciju i koordiniranje podataka o klijentima, čime se postiže značajnija prednost nad konkurencijom. Implementacija CRM rešenja "Promonte" daje mogućnost da unapredi postojeće i uvede nove načine interakcije sa krajnjim korisnicima, kao i da pruži podjednak nivo kvaliteta usluge kroz sve kanale prodaje - navodi se u saopštenju.