Tematski bilten

Digitalna transformacija - Prozor u svet bez granica

NavMenu

Sve nadohvat ruke u Yettel aplikaciji

Podeli
(Foto: Yettel)
Digitalna transformacija omogućava kompanijama da optimizuju procese, povećaju efikasnost i mnogo toga drugog. Šta to donosi korisnicima, Yettel je pokazao u okviru svoje aplikacije. Sada su skoro sve telekomunikacione usluge dostupne na jednom mestu, bez poziva korisničkom centru ili odlaska u prodavnicu. Aplikacija zauzima centralno mesto u digitalnoj interakciji sa korisnicima, bilo da je reč o komunikaciji, kupovini, uslugama ili čak i zabavi.

- Yettel aplikacija donosi rešenje koje korisnicima omogućava da sve obave digitalno, u samo nekoliko klikova. Korisnici mogu da se u potpunosti oslone na brze, sigurne i jednostavne procese koji im omogućavaju da sve obave odakle god žele, bez čekanja. Trenutno, aplikaciju koristi više od 1,45 miliona korisnika mesečno, a kako bi se dodatno unapredila aplikacija i korisničko iskustvo, stalno se uvode i nove funkcionalnosti - kaže Marija Stojanović, rukovodilac tima za digitalne platforme u Yettelu.

(Foto: Yettel)
Pored upravljanja potrošnjom i uslugama, plaćanja računa i mnogo toga drugog, Yettel je kreirao jednostavan i potpuno digitalan proces pripejd registracije u samoj aplikaciji. To znači da se pripejd broj može registrovati u svega nekoliko koraka, bez potrebe za fizičkim odlaskom u poslovnicu. Proces je jednostavan, brz i dostupan 24/7, tako da korisnici mogu da obave registraciju kad god im to odgovara, bez čekanja i komplikacija.

Yettel aplikacija sadrži još mnogo drugih korisnih funkcionalnosti. Upravljanje gotovo svim uslugama, od promene paketa ili dodataka, pa do aktiviranja rominga i slanja dopune – sve to u nekoliko brzih klikova, sa bilo kog mesta. Yettel kroz aplikaciju podstiče korisnike da recikliraju stare elektronske uređaje, kao i da daju svoj doprinos reciklaži papira i plastike putem digitalnog servisa, Eco Bonus. Kroz ove inicijative, u ime korisnika, do sada je reciklirano 870 tona plastike i 416 tona papira.

Takođe, da bi svakodnevni život bio još jednostavniji, kroz aplikaciju je moguće plaćanje parkinga u svim gradovima širom Srbije, kao i kupovina karata za gradski prevoz u Beogradu.

Još jedna pogodnost aplikacije jeste Yettel Shopping platforma, koja korisnicima nudi najbolje ponude kod više desetina različitih partnera. Ova platforma zasniva se na naprednoj analitici, koja im pomaže da uštede vreme i novac, jer donosi najatraktivnije personalizovane ponude.

Za ljubitelje prirode, tu su i Yettel Zelene staze, nastale u saradnji sa Gorskom službom spasavanja i predstavljaju mapirane i obeležene šetačke i biciklističke staze širom Srbije. Trenutno, korisnici mogu pronaći 60 pešačkih i 18 biciklističkih staza, što omogućava korisnicima bezbedan užitak u prirodi.

- Nastavljamo dalje da unapređujemo našu aplikaciju, i želimo da korisnicima bude i oslonac i podrška u svetu novih tehnologija - zaključuje Marija i dodaje da su u planu i novi video tutorijali koji će na jednostavan način objasniti korisnicima kako da koriste određene funkcionalnosti aplikacije.