Luksuz između planina i mora - Uz kompaniju Montenegro Concierge DMC upoznajte i doživite Crnu Goru na potpuno nov način (FOTO)

Za njih gotovo da ne postoji nemoguće - bilo da vam je potrebna organizacija poslovnih sastanaka, konferencija, tim bildinga ili vjenčanja, daće sve od sebe da vam pruže vrhunsko iskustvo. Spremni su da se uhvate u koštac i sa onim najneobičnijim zahtjevima i svakom klijentu pruže jedinstven doživljaj destinacije, kreirajući ture zahvaljujući kojima će upoznati i doživjeti Crnu Goru na poptuno nov način. Oni su tim Montenegro Concierge DMC koji se u svom poslovanju uvijek vodi jednim načelom - otkrijte neotkriveno.

Crna Gora oduvijek teži tome da razvija elitni turizam i privuče visokoplatežnu klijentelu. Dolaskom poznatih svjetskih hotelskih brendova, ali i razvijanjem luksuznih naselja širom primorja, u tome u značajnoj mjeri i uspijeva. Samim tim, pojavila se i potreba za razvijanjem potpuno novih usluga. Tako je nastao i Montenegro Concierge DMC, kompanija specijalizovna za pružanje usluge konsijerža, organizaciju različitih događaja u okviru MICE industrije, razvoj eko-turizma i organizaciju vjenčanja, sa posebnim akcentom na održive događaje i putovanja.

Kako u razgovoru za eKapiju kaže Edil Omeragić, direktor ove tivatske kompanije, zahvaljujući iskusnom i stručnom timu, već 12 godina klijentima pružaju različite usluge po najvišim mogućim standardima.

- Montenegro Concierge DMC je kompanija koja se fokusira na turizam i održive aktivnosti, njegujući poseban odnos prema tradiciji, nasljeđu i prirodi Crne Gore. Imajući uvid u sve ono što se dešava u MICE industriji, naš tim koji govori više jezika organizovaće za klijente jedinstvene događaje, uspješne poslovne sastanke, konferencije, tim bildinge i još mnogo toga - kaže Omeragić za naš portal.

Ovaj posao je, kao i sve u vezi sa turizmom, bio pun izazova. Naš sagovornik ističe da je ipak uživao u svemu onome što on nosi sa sobom. Srećan je i što je veoma mlad pronašao posao svojih snova.

- Bilo je uzbudljivo doživjeti turizam u njegovom najistinijem i najsirovijem obliku u godinama kada se osjećate većim od sebe. Sada kada je mnogo toga prošlo i kada sam u industriji već 12 godina, rado se osvrćem na taj period, na to koliko sam ljudi upoznao, koliko sam stekao prijatelja, sakupio uspomena i što je najvažnije, koliko sam naučio - navodi.

Prema njegovim riječima, kada odlučite da se bavite turizmom, morate biti spremni na brojne izazove - nedostatak znanja, obuke i razumijevanja samo neki su od njih. Sve to, kaže, utiče i na položaj MICE industrije u Crnoj Gori, ali i bilo gdje u svijetu.

- Ono što ljudi takođe treba da shvate jeste da je ovo posao koji radite 24 sata dnevno, naročito u periodima kada realizujete neki projekat. U tim momentima odvojeni ste od svakodnevnih rutina, porodice, prijatelja i hobija, što je samo po sebi veoma teško, posebno ako imate malu djecu kod kuće. Ipak, svi smo znali u šta se upuštamo kada smo ušli u ovaj posao, možda ne u kolikoj mjeri, ali svakako smo imali neku predstavu. Međutim, urpkos svemu, ne bih izabrao da radim bilo koji drugi posao osim ovog, zaista vjerujem da je to moj poziv - ističe Omeragić.

U kompaniji Concierge DMC trude se da svojim klijentima uvijek pruže ekskluzivna i jedinstvena iskustva.

- Kreiramo za njih autentične i jedinstvene usluge, predstavljajući im Crnu Goru u potpuno novom svjetlu. Uvijek smo tu da im pružimo prvoklasnu uslugu, personalizovane sadržaje i ture pravljene baš po njihovoj mjeri, a sve vodeći se načelom - otkrijte neotkriveno.

Tim Montenegro Concierge DMC-a, zajedno sa svojim partnerima, korisnicima u Crnoj Gori pruža najviši nivo usluge.

- Bilo da je našim klijentima potrebna lična ili poslovna pomoć, daćemo sve od sebe da smanjimo njihov stres prilikom putovanja, kako bi imali nezaboravan boravak u Crnoj Gori. Sa ogromnim poznavanjem MICE industrije, tu smo da za njih organizujemo brojna dešavanja - lansiranje proizvoda, poslovne sastanke, konferencije i tim bildinge, a sve sa pristupom "white-glove" usluga. Specijalizovani smo i za organizaciju godišnjih foruma, hibridnih konferencija, samita i sajmova, međunarodnih konferencija i slično. Vjerujemo da svaki događaj treba da bude umjetničko djelo. To je ono čime se rukovodimo prilikom planiranja nekog događaja - od samog izbora mjesta održavanja, hrane, osoblja, vrste zabave... Nastojimo da im pružimo jedinstvena iskustva i priredimo im nezaboravne momente - navodi sagovornik eKapije.

Omeragić sa ponosom ističe odličnu saradnju sa predstavnicima koji pokrivaju više od 20 zemalja širom svijeta, od Ujedinjenog Kraljevstva i Irske, preko Švedske, Norveške, Danske, Njemačke, Austrije, Švajcarske, Belgije, Holandije, Luksemburga, do Italije i Meksika.

- Sa ovakvom listom partnera, Montenegro Concierge DMC je u mogućnosti da dopre do različitih tržišta i predstavi Crnu Goru na jedan potpuno nov način. Svaki put kada kreiramo novi program, trudimo se da ga prilagodimo određenom ciljnom tržištu. Ono što nam olakšava planiranje i organizovanje zahtjevnih i izazovnih projekata jeste činjenica da Crna Gora nudi nevjerovatan broj izvanrednih i atraktivnih rješenja i za najizbirljiviju klijentelu - ističe.

S obzirom na to da imaju partnere širom svijeta i pokrivaju gotovo svaki njegov dio, potražnja za njihovim uslugama je veća iz dana u dan, a poslovanje konstantno raste. Kada je riječ o uslugama koje za koje vlada najveće interesovanje, kaže da to zavisi od klijenta do klijenta.

- To su ljudi koji vole da iskuse jedinstvene stvari u najkraćem vremenskom roku. Cijene svoje vrijeme i sredstva koja su uložili, stoga imaju velika očekivanja kako od same destinacije, tako i od naše usluge. Kada su u pitanju individualni klijenti, oni uglavnom traže one usluge koje nisu pristupačne redovnim posjetiocima - kaže Omeragić i dodaje da svaka agencija, ipak, ima i one najpoželjnije usluge.

- Za nas bi to bila organizacija korporativnih događaja i "incentive" putovanja. Zaista uživamo u njima, nepredvidiva su i zabavna, a što je najvažnije pomažu nam da stalno učimo i usavršavamo se - kaže naš sagovornik.

Na pitanje da li za njih postoji nemoguće, odgovara da postoje zahtjevi koji jesu pravi izazov, ali da su uvijek spremni da se i sa njima uhvate u koštac.

- Montenegro Concierge DMC i nastao je sa težnjom da kreira i ponudi posebne sadržaje uz nesvakidašnji doživljaj Crne Gore. Inspiraciju crpimo iz cjelokupnog okruženja - od prirode i kulture, čak i iz hrane. Sve to nam pomaže da spojimo suštinu Crne Gore sa našim idejama. Rezultat su jedinstveni programi koje nudimo svojim klijentima. Trudimo se da odgovorimo na onoliko "nemogućih" zahtjeva koliko nam to Crna Gora dozvoljava. Oni zaista variraju, od jedinstvenog prevoza, pa do potražnje za nečim čega u našoj zemlji nema, svega nekoliko dana prije događaja. Ipak, mi volimo da se prihvatimo takvih zahtjeva, jer na taj način dokazujemo da uvijek postoji način da se za sve nađe rješenje - priča Omeragić.

Govoreći o destinacijama za koje vlada najveće interesovanje, sagovornik eKapije kaže da Montenegro Concierge DMC pokriva cijelu Crnu Goru.

- Svaka naša ponuda je jedinstvena, kreirana baš po mjeri i na osnovu zahtjeva koji dobijemo od klijenata. U razgovoru sa njima procenjujemo šta bi bilo najbolje za njih, da li je to neko luksuzno mjesto ili neko jedinstveno iskustvo koje nije dostupno pristupačno običnim turistima - kaže Omeragić.

Ističe i da interes klijenata zavisi od mnogo faktora - zemlje porijekla, vrste odmora, događaja i slično.

- Da bi klijenti na najbolji mogući način doživjeli Crnu Goru, najprije se moramo dobro upoznati sa njihovim očekivanjima i interesovanjima, te načinom života. To svakako odlučuje koji će dio Crne Gore posjetiti - navod naš sagovornik.

Dodaje i da je trenutno najveće interesovanje za hotelske kapacitete na primorju, pa se u ovom dijelu zemlje realizuje i najveći broj projekata.

- Imamo sreću da radimo i živimo u destinaciji koja nam omogućava da adekvatno odgovorimo na skoro 90% upita i ispunimo očekivanja klijenata. U poslednje dvije godine, trendovi su se uglavnom fokusirali na fizičko i mentalno zdravlje, što se donekle očekivalo nakon pandemije koronavirusa. Sve je više zahtjeva za organizovanjem konferencija i aktivnosti na otvorenom, kako bi cjelokupan događaj omogućio učesnicima da dožive prirodu na nov i nezaboravan način. To su neki novi trendovi, a na nama je da ih svi zajedno pratimo i idemo u korak sa vremenom – zaključuje Edil Omeragić u razgovoru za eKapiju.